Рейтинг лучших операторов сотовой связи России по итогам 2018 года

22
21499
views

Вопрос выбора оператора мобильной связи сугубо индивидуален из-за различных требований каждого из нас: кому-то нужен максимально дешевый и быстрый мобильный интернет, другому — много минут, а третьему вообще возможность недорого звонить за границу.

Ниже мы сравним операторов большой четвёрки по таким параметрам как качество связи и мобильного интернета, карта покрытия 4G и доступность тарифов, а также проанализируем отзывы пользователей, согласно которым будет составлен рейтинг сотовых операторов России.

Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

В сравнении участвуют четыре крупнейших отечественных оператора, а именно:

  • МТС
  • Мегафон
  • Билайн
  • Теле2

Мы не рассматриваем достаточно популярную компанию Yota, поскольку это дочерний бренд Мегафона. Йота не располагает собственными вышками связи и использует для предоставления услуг инфраструктуру родительской организации, а следовательно полностью от нее зависит.

Качество голосовой связи

Объективно оценить качество связи нам помогут статистические данные о проценте неудачных попыток голосового соединения абонентов у разных операторов. Получена эта информация в результате тестирования, проведённого Роскомнадзором в 2017 году на территории Москвы и крупнейших городов России.

Качество голосовой связи оценивалось согласно двум параметрам: количество неуспешных соединений и обрывов в процессе разговора, а также средняя разборчивость речи и доля неразборчивых соединений.

Процент сбоев при голосовом подключении и обрывов в процессе разговора:

  1. МегаФон — 0.7 %
  2. МТС — 0.8 %
  3. Tele2 — 1.2 %
  4. Билайн — 15.1 %

Явным аутсайдером является Билайн, у которого процент брака превышает показатели остальных операторов более чем в 10 раз. Также желтые оказались позади всех по разборчивости передаваемой речи, проблемы наблюдались в 4.3% случаев. Лидером тут является Теле2, абоненты которого жаловались на слышимость собеседника только в 0.1% случаев.

А вот по передаче текстовых сообщений Билайн идеален, он демонстрирует бескомпромиссные 0% брака и доставляет абсолютно каждое сообщение.

Процент не пришедших СМС:

  • Билайн — 0 %
  • Tele2 — 1.2 %
  • МегаФон — 1.7 %
  • МТС — 2.4%

Но какой бы ни был оператор хороший по части СМС, можно ли считать это достаточной компенсацией плохой связи, с учетом того, что текстовое общение сейчас происходит преимущественно в мессенджерах и соц.сетях?

Качество мобильного интернета

Карта покрытия 4G в России, предоставленная Минкомсвязью, свидетельствует, что по зоне охвата LTE лидерами с существенным отрывом являются Мегефон и МТС (по абсолютному количеству вышек 4G первый МегаФон).

А вот аутсайдером тут выступает сравнительно молодой Tele2, так что если вы хотите приобрести СИМ-карту Теле2 для интернета, предварительно внимательно изучите карту покрытия.

По части 3G покрытия дела обстоят аналогичным образом.

По средней скорости мобильного интернета лидирует Мегафон, а Билайн опять находится на последнем месте.

Средняя скорость интернета (Мбит/с):

  1. МегаФон — 13.1
  2. МТС — 10.1
  3. Теле2 — 9.4
  4. Билайн — 5

Чтобы вы могли определиться, у кого тарифные предложения лучше, рекомендуем ознакомиться с нашим большим сравнением актуальных тарифов с безлимитным интернетом от МТС, Мегафона, Билайн и МТС.

Какой оператор выгоднее

Трудно сравнивать ценовую политику операторов, поскольку абонентская плата за одну и ту же услугу может сильно разниться, в зависимости от региона. Однако здесь на помощь приходят результаты, полученные аналитиками из ComNews, согласно которым самым выгодным оператором при использовании так называемой «малой корзины» (без мобильного интернета и дополнительных услуг) оказался МТС, но в то же время по средней стоимости подключенных услуг, МТС является самым дорогим оператором. Это свидетельствует лишь о том, что красные предлагают тарифы способные удовлетворить как самых экономных пользователей, так и тех, кто хочет использовать свой телефон по максимуму.

Рейтинг операторов сотовой связи от самого дешевого к самому дорогому:

  1. Теле2.
  2. Билайн.
  3. Мегафон.
  4.  МТС.

И позиции здесь вполне логичны:  не так давно вышедший на рынок Теле2 пытается предоставлять как можно более дешёвые услуги, чтобы привлечь в свои ряды новых абонентов.

Отзывы о сотовых операторах

В этом пункте мы собрали общее впечатление пользователей о операторах, основываясь на их публикациях на агрегаторах отзывов, форумах и соц.сетях.

МТС

Одним из главных плюсов МТС пользователи считают тот факт, что он везде хорошо ловит и позволяет позвонить почти из любой точки России. Сигнал не пропадает даже за пределами больших городов, а непосредственно на их территории он везде стабильно хороший. МТС является самым массовым оператором на территории РФ, насчитывая около 78 миллионов пользователей, согласно мнению которых это лучший оператор связи в стране.

За МТС нередко замечают лукавство при объявлении условий новых тарифов, которые имеют большое количество указанных мелким шрифтом ограничений. Также пользователи жалуются на подключаемые без ведома абонента платные услуги. Однако проблема носит не массовый характер и негодования чаще всего слышны от не разобравшихся в своих тарифах абонентов.

Ещё минуса, которые раздражают пользователей:

  • Тяжело дозвониться до Живой поддержки.
  • В салонах далеким от технологий пользователям навязывают ненужные услуги.

А в остальном МТС вполне оправдывает лидирующие позиции на рынке услуг мобильной связи. У них стабильно высокая скорость интернета, хорошая связь, и адекватные по цене тарифы.

МегаФон

МегаФон раньше других конкурентов начал установку вышек 4G, что плотно закрепило за ним звание оператора с самым быстрым мобильным интернетом, и это действительно так. Кроме того, личный кабинет МегаФона — это очень удобный сервис, обходящий по функционалу аналогичные приложения от других операторов. Однако путь к этому чуду был тернист и долог, ранее МегаФон славился анекдотичной кривостью своих онлайн-сервисов, да и работа USSD-команд была далека от идеала.

По частоте навязывания ненужных услуг МегаФон может сравниться с МТС. Впрочем, невнимательные абоненты, любящие кликать куда попало и не читать запросы о подтверждении, будут страдать везде. На сегодняшний день МегаФон хоть и не отличается самой выгодной ценовой политикой, предоставляет стабильно высокое качество связи и мобильного интернета. Примечательно что клиентов, желающих перейти со своим номером на обслуживание к другим операторам, компания пытается удержать предлагая им 50% скидку на популярные тарифы.

Tele2

Теле2 вышел на российский рынок позже остальных операторов, а потому всё время своего существования был вынужден играть роль догоняющего, что, в свою очередь, оказалось выгодно для абонентов. Несмотря на сравнительно небольшое количество вышек сотовой связи, Теле2 имеет нормальное покрытие в большинстве крупных городов и регионов РФ, а также предоставляет самые выгодные условия по тарифам и отличается самой высокой лояльностью к пользователям.

Билайн

Билайн, будучи когда-то одним их наиболее популярных операторов мобильной связи, вот уже несколько лет подряд теряет свою популярность. Сказываются и низкая скорость интернета, и посредственное качество связи, и менее выгодные тарифы на фоне конкурентов. Практически по всем пунктам сравнения Билайн оказался на последнем месте, на сегодняшний день завлечь новых клиентов этой компании решительно нечем и сейчас это один из наименее интересных вариантов для подключения.

На этом сравнение подходит к концу, выводы пускай каждый делает сам для себя с учетом потребностей, качества связи и ценовой политики операторов в вашем регионе. А как считаете вы, какой сотовый оператор лучше?

ПОДЕЛИТЬСЯ

22 КОММЕНТАРИИ

  1. Как раз хвалёный МТС стал хуже некуда. Обслуживание в салонах не профессиональное. Пытался перевести корпоративные симки на себя. Это просто ужас. Бланки безграмотные как и персонал. Тарифы МТС грабительские, рассчитаны на Москву. Не для нищей провинции. Если имеешь две симки разных операторов, что бывает просто необходимо, то очень накладно их содержать. Постоянно норовят подключить платные услуги, без твоего ведома. Уже три раза отключал. Только смотри за ними. Жульё! По качеству связи тоже плохо. Очень много мёртвых зон, даже в городе.

    • Друг мой, на это есть приложение Мой МТС, там можно не только услуги лишние отключать, но и следить за твои балансом, куда уходят твои кровные и на что, прежде чем делать такие отзывы и выводы, нужно подумать и сходить в другой салон связи.

  2. Не знаю, по какому региону Мегафон лучший, а у нас в Ярославской области он хуже Билайна. Сигнал скачет. А несколько лет назад мы всей семьёй поменяли МТС на Мегафон. А теперь надо переходить на Билайн.

  3. Хотел оформить симку на себя, так как её купила мне покойная жена, говорят в салоне, что это не возможно…. Несите доверенность от покойной. АБСУРД…. Предоставил свидетельство о браке, о смерти и свой паспорт. МТС- маразматик и идиот.

  4. Сегодня имела счастье пообщаться с сотрудником Билайн на тему за что списали деньги. Мне объяснили что так как за определенные дни не было денег для оплаты абонплата то деньги были списаны позже. На мои возражения типа: что услуга не была предоставлена, звонки не проходили интернета не было за что я заплатила если услуги не было. Мне сказали такой тариф. Капец я не понимаю как можно взять деньги а услугу не предоставить и сказать сам дурак у тебя такой тариф. Минуса не было услуги не было и денег теперь тоже нет. Круто ничего не мкажешь

    • Таковы условия тарифного плана. Прочитайте внимательно. Специально для тех, кто временно не пользуется услугами связи, есть опция «временной блокировки номера». Да, она платная, но намного меньше аб платы по тарифу. Подключая эту услугу Вы тем самым сообщаете, что не планируете пользоваться мобильной связью некоторое время. Понимаете, это как проездной на транспорт купить. Вы купили в начале месяца, а через неделю какая либо ситуация, и Вы не пользуетесь транспортом 2 недели, но эту разницу, увы, Вам не вернут.

  5. А Tele2 просто, без всякого уведомления поднял в новом году тариф с 399 до 430 рублей и заблокировал Интернет при наличии на моем счете 400 рублей- очень мило!

  6. Рекомендую переходить в TELE2 , хорошее и качественное обслуживание операторов, выгодные тарифы, приемлемая цена, а главное удобно!

    • на данный момент самая лучшая связь ТЕЛЕ2, в билайне разочаровалась полностью

    • Полностью согласен Теле2 на сегодняшний день лучший, скоро его купит Ростелеком будет ещё лучше.

  7. Самый лучший оператор — МегаФон. У него очень удобный личный кабинет, самый быстрый интернет, огромная зона покрытия!!! Даже ресублику Абхазия признал и делает тариф «В Абхазии как дома». и ещё много отличного….
    ДАЖЕ IOWA МегаФон рекламирует! ПОМНИТЕ рекламку. Вообщем все на МегаФон.

  8. Ровно 10 дней назад и меня угораздило вляпаться в пренеприятнейшую историю с билайном. Конечно, руки жутко чесались, но как-то было не/до/су!)

    Итак, аккурат в середине месяца моя супруга внесла абонентскую плату на модем, в прочем, как и обычно, но при попытке соединения, браузер открывал лишь страницу билайна, а далее оной никак не пускал. Половинка моя не расстерялась и разлада инет со смарта, ну очень нужен был, так и проработала пару дней, а модем по обыкновению просто торчал из ноутбука, будучи в ОТКЛЮЧЕННОМ СОСТОЯНИИ (то есть программно он был выключен, по крайней мере я всегда так думал(!) Так получилось, что я был в отъезде и узнал о проблеме через пару дней. Сразу капнУл детализацию в личном кабинете и omg что же тут увидел! Абонплата была списана в ноль, но помегабайтно за добрую сотню запросов с ОТКЛЮЧЕННОГО модема, начиная в основном с нескольких сотен тысяч байт до 2-3 мегабайт, как раз за два последних дня, когда включался компьютер (стало быть 590 деревянных аж за целых 234 воздушных мегабайта) . Возмущению моему не было предела…ну и аппетиты, за нерабочие то соединение (а тариф предполагает 50 гигов днём и ночной безлимит, древний и весьма приятный такой тарифчик)! Тут же звоню в офис и первым делом меня тыкают носом в вырасшую абонентку с 14 января, аж на 9р + копейки . Проглачиваю и звоню жене с расспросами, мол посмотри было ли сообщение о подорожании и тд. и тп.. Ничего подобного! Вопросов к оператору стало только больше. Следующим звонком узнаю о помегабайтной, так сказать принудиловке прописанной якобы в договоре, но вопрос об ОТКЛЮЧЕННОМ модеме, при этом зачем то отсылающим какие-то весьма дорогие запросы, повисает в воздухе. Настойчиво названиваю билайну, так как три раза из шести связь внезапно прерывалась, не на того напали. В итоге вразумительно ответить никто не смог, зато пресловутая заученная фраза попугайчиков «помегобайтная плата была списана корректно» до сих пор вызывает зубной скрежет. Со старшим смены соединять меня на отрез отказались, но вот шестая попытка расставить точки над е, таки, как я сперва наивно подумал, мне удалась. Нуу оччень вежливая оператор выслушала меня и даже отправила заявку с моей претензией в тех отдел, о чём тут же пришла смска ( не исключаю, что это и была старшая смены или какой-то спец по проблемным, надоедливым клиентам, так как современная телефония позволяет творить чудеса, знакомо не по наслышке). На следующий день отзвон состоялся, увы с негативным для меня результатом и ничего нового я не услышал. Казалось бы вежливо отшивают, но слышится совсем другое…и это печально. Похоже компашка совсем не дорожит своими клиентами, а как известно, незаменимых не бывает! Благо номера теперь можно сохранять и решение назрело само собой. Как только переведу семью к другому оператору, возьмусь за родню и друзей, а иначе и быть не может — дело принципа. За людей обидно, что-то мне подсказывает ни одного меня таким образом кинули.

    А билашке теперь соса-солу в руки, на коку от меня им теперь точно не обломится. С такой корпоративной «социальной» политикой прямая дорога только в утиль и я начал с модема…

    Всем удачи!

    P.S: Если хотите отключить какую-либо услугу оператора, делайте это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через личный кабинет! Иначе 100% гарантии результата нет и не будет.

  9. МТС не обоснованно списывают в тайне от абонента деньги со счета за якобы оказанные услуги.28.01.2019 проверил баланс оказался я в минусе больше 100 руб хотя баланс до этого был положительный, написал претензию.Заказал детализацию а там нет списания за платные услуги а в пункте обслуживания абонентов сказали что списание за услугу лёгкий платеж.Поплнил баланс, стал положительный. 29.01.2019 проверил опять в минусе больше 20и руб в детализации как обычно нет списание за платные услуги.Позвонил в контактный центр там пояснили что списания опять за услугу лёгкий платеж.При этом при списании никаких не присылают уведомлений.Повторно позвонил , на мое обоснованное замечание почему списания не отображаются в детализации, начали хамить грубить

  10. На мой взгляд в наше время вообще пользоваться двумя операторами, в наше время это дешевле и удобнее.
    Для интернета у меня например МТСовское безлимитище, которое благо оставили имеющимся пользователям, несмотря на то, что тариф закрыли.
    Для звонков и на мегофоне и на теле2 побывал. Что же касается покрытия сети, так в городе оно во всех нормальное, а ха городом в зависимости от района во всех хромает. Лично я для дачи купил антенку, на лето её там ставлю и не «парюсь», а на зиму убираю.
    Идиальных же операторов нет, во всех есть минусы, в одних покрытие хуже, у других дорого, а у некоторых судя по отзывам вообще деньги ни за что снимают, и услуги сами подключаются.

  11. 10 лет был на мегафоне но с 1 февраля отжимают круглосуточно трафик по 102400 кб хотя интернет не включен . За 6 дней 60 мб итого 608 рублей Ухожу на Би Лайн

  12. Не рекомендую офис Мегафона г.Сочи Центральный район ул.Навагинская 9Д, где руководитель Анна. Если непосредственно сам руководитель 14.02.2019 г. не умеет обслуживать клиентов Мегафона и просто разговаривать, ведет себя по хамски и нагло, постоянно показывая свою завышенную самооценку и самовлюбленность, реально врет и обманывает, не способной принимать элементарных управленческих решений и находить прописанные Мегафоном правил.ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДАННОМУ ОФИСУ. Направил отзыв в Мегафон, но по поступившей информации ранее данный руководитель уже неоднократно получал о себе подобное негативное отношение и очень низкие результаты по обслуживанию клиентов Мегафона. Руководитель Анна занимается просто самопиаром, а где тогда МЕГАФОН. Если руководство Мегафона не обращает на это внимание (низкое качество обслуживания при СОЗНАТЕЛЬНОМ ВРАНЬЕ И ОБМАНЕ, ХАМСТВЕ и т.п.), то тогда РЕЙТИНГ МЕГАФОНА И ЕГО ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ с ДЕДОВЫМ ИМИДЖЕМ очень хромают.

  13. Я на Мегафоне с 2002 года, когда он ещё СЗ GSM был. До последнего времени всё было вполне нормально и можно было мириться с более высокой стоимостью по сравнению с другими операторами. Но, похоже, в компанию пришли «эффективные менеджеры», которые решили отжать у абонентов ещё больше, и тут моё мнение о Мегафоне стало катиться под гору. Изменение условий тарифного плана, подключение платных услуг, всяческие уловки со счётом абонента и тарифными пакетами с целью загнать абонента в долг, виртуальный помощник «Елена», условия тарифного плана в PDF документе напечатаны микроскопическим шрифтом словно экономят каждый квадратный миллиметр площади электронного документа и прочее, и прочее…
    В предыдущих отзывах упоминалось, что идеальных операторов нет, но после многолетнего сотрудничества с Мегафоном, я, будучи лояльным клиентом, исправно платившим за услуги, я твёрдо решил уйти к другому оператору.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here