Плюсы и минусы Билайна. Стоит ли переходить к этому оператору?

На отсутствие конкуренции на рынке сотовой связи жаловаться не приходится. Свои услуги в России предлагают 4 крупные компании и еще десятки фирм помельче. Мобильный оператор Билайн принадлежит к числу крупнейших и старейших игроков.

Сегодня мы подробно пройдемся по «желтому» оператору, оценим качество связи и действующие цены, изучим отзывы от абонентов из разных регионов. Задача – выявить все плюсы и минусы Билайна, чтобы решить, стоит ли вообще на него переходить.

Что с качеством связи?

Билайн входит в так называемую «большую четверку» операторов. Компания очень долго удерживала почетное третье место по общему числу абонентов, но в начале августа 2023 года уступила позиции Tele2. Клиентская база «желтых» стабильно уменьшается начиная с 2018-го, что само по себе говорит о многом – с хорошего места люди просто так не уходят. 

Однако это не значит, что дела у Билайна идут совсем плохо. Прибыль компании остается стабильно высокой, а ее услугами продолжает пользоваться 44 миллиона человек.

Чем же не угодил клиентам Билайн? Начнем с основного – качество связи. Это важнейший показатель для любого сотового оператора, и по данным Роскомнадзора, именно на связь абоненты Билайна ругаются чаще всего:

• Билайн – 25% (от общего количества жалоб, поступивших на оператора).
• МТС – 20%
• Tele2  – 15% 
• Мегафон – 12%

В самые проблемные годы процент неудачных соединений достигал 15.1% при оптимальном значении не более 6%. Сейчас ситуация стала лучше, но негативные отзывы о связи Билайн можно увидеть регулярно, в том числе и в комментариях на нашем сайте.

Еще один важный показатель любого мобильного оператора – зона покрытия. Чем она больше, тем меньше в стране мест, в которых пользователь может неожиданно остаться вне сети. Карта покрытия «Билайн» довольно большая, базовые станции компании можно найти в большинстве крупных и не очень населенных пунктов. 

Мелким мобильным операторам до таких показателей далеко. Однако среди других представителей большой четверки по количеству базовых станций «Билайн» все равно плетется в хвосте:

1. МегаФон – 86 435 станций;
2. МТС – 61 304 станций;
3. Теле2 – 49 647 станций;
4. Билайн – 42 666 станций.

Зато у компании довольно быстрый мобильный интернет. В 2023-м году оператор стал вторым по скорости, уступив лишь «МегаФону» (статистика сервиса Speedtest): 

1. МегаФон: скорость скачивания – 29.34 Мбит/с, отдача – 9.71 Мбит/с;
2. Билайн: скорость скачивания – 24.49 Мбит/с, отдача – 9.50 Мбит/c;
3. МТС: скорость скачивания – 23.38 Мбит/c, отдача – 7.96 Мбит/c;
4. Tele2: скорость скачивания – 20.40 Мбит/c, отдача – 6.80 Мбит/c.

Жалобы на стабильность интернет-соединения периодически проскакивают, особенно от пользователей из глубинки, но в целом мобильный интернет надежный.

Ценовая политика

Цены у Билайна в нынешних реалиях на уровне остального рынка. Чуть дешевле, чем у МТС, но дороже, чем у МегаФон и Tele2. По-настоящему выгодные у «желтых» сейчас только звонки. Давайте сравним на конкретных примерах.

Тарифы без абонплаты

Самый простой тариф, ориентированный на звонки, называется «Би+». В нем нет абонентской платы, а соотношение цен с аналогичными тарифами конкурентов следующее:

• Билайн «Би+»: звонки внутри сети – 1 р/мин, с другими операторами – 2.5 р/мин (в домашнем регионе).
• МТС «Все супер»: внутри сети – 2.36 р/мин, с другими операторами – 3.28 р/мин.
• Мегафон «Посекундный»: внутри сети – 3 р/мин, с другими операторами – 5.1 р/мин.
• Теле2 «Классический»: внутри сети – 3 р/мин, с другими операторами – 3 р/мин.

Отметим, что «Би+» доступен для подключения не во всех регионах. Если брать «Посекундный», который есть везде, то сравнение будет уже не таким выгодным.

Сравнение пакетных тарифов

Бюджетные тарифы с пакетами минут и трафика у всех операторов почти одинаковые. Но дьявол кроется в деталях. Например, Теле2 берет почти двойным объемом трафика, а Мегафон увеличенным объемом минут. Билайн же кроет предложения конкурентов 20% скидкой для пользователей старше 60 лет. То есть ориентируется в первую очередь на пенсионеров.

• Билайн «Тариф Up (Панда Тапа) – 590 рублей: 200 минут, 6 ГБ интернета, без SMS.
• МТС «Проще» – 590 рублей в месяц: 250 минут звонков, 5 ГБ интернета, 250 SMS, безлимитные мессенджеры.
• МегаФон «Минимум» – 550 рублей в месяц: 6 ГБ интернета, 400 минут звонков, 3 дополнительные опции «МегаСилы» (среди которых можно выбрать + 5 ГБ трафика, безлимитные мессенджеры и безлимит на соцсети). 
• Tele2 «Мой разговор» – 500 рублей в месяц: 10 ГБ интернета (+10 ГБ каждый 3-й месяц), 200 минут звонков, без SMS.

Если сравнивать оптимальные тарифы для смартфонов, где есть крупные пакеты минут и гигабайт, предложение от Билайна смотрится одним из самых интересных за счет длинного списка безлимитов на разные сервисы.

• Билайн «Тариф Up (Дракон Юнг) – 790 рублей: 700 минут, 30 ГБ интернета (+15 ГБ за счет бонусов). Безлимитные мессенджеры, музыка, социальные сети и видеосервисы (YouTube, TikTok).
• МТС «Больше» – 790 рублей: 700 минут звонков, 700 SMS, 30 ГБ интернета, только безлимитные мессенджеры.
• МегаФон «МегаТариф» – 750 рублей: 30 ГБ интернета, 800 минут звонков, 300 SMS, пачка полезных дополнительных опций («МегаСил») на выбор. 
• Tele2 «Мой онлайн+» – 600 рублей. 35 ГБ интернета (+35 ГБ каждый 3-й месяц), 800 минут звонков, безлимитные мессенджеры и соцсети.

Также отметим, что почти все тарифы компании можно настроить: добавить нужное количество трафика, или урезать объем минут. Различные безлимитные сервисы тоже подключаются индивидуально, в зависимости от того, что вам нужно.

В тему: 7 самых дешевых тарифов Билайн. Для звонков, интернета и без абонплаты

Плюсы и минусы оператора Билайн

За:

• Хорошая зона покрытия по России.
• Разнообразная линейка тарифов на все случаи жизни, включая конструктор.
• Высокая скорость мобильного интернета.
• Относительно выгодные цены на звонки внутри домашнего региона и по стране.
• Удобное мобильное приложение «Мой Билайн».
• Возможность подключить не только мобильный, но и домашний интернет в комплекте, чтобы платить за все сразу.
• Возможность недорого выбрать красивый номер.
• Отсутствие скрытых платежей.

Против:

• Высокая стоимость интернета.
• Далеко не лучшее качество связи.
• Звонки в роуминге стоят дорого.
• Труднодоступная горячая линия (техподдержка), которая просто плохо работает.
• Часто меняющиеся условия тарифов с внезапным повышением цен.
• Платная раздача интернета на всех тарифах.

Не сказать, чтобы Билайн был совсем уж плохим оператором, просто конкуренты зачастую предлагают цены получше, а услуги – поинтереснее. Учитывая далекое от идеала качество связи и медленную техподдержку, неудивительно, что многие клиенты решают уйти с Билайна и переходят к другим компаниям.

Стоит ли переходить на Билайн в свете всех фактов и оттока абонентов? Решать вам. Мы бы сделали это в двух случаях. Если хочется максимально дешевых звонков в своем регионе или нужно много разговаривать с абонентами Билайна. Ну или если предстоит переехать в глубинку, в которой другие операторы ловят еще хуже.

А какой ваш опыт работы с этой компанией? Делитесь мнением в комментариях.