Не работает камера в WhatsApp. Что делать и как включить?

WhatsApp – относительно беспроблемный мессенджер, который почти всегда работает стабильно. Однако неприятные исключения случаются. Если вы столкнулись с проблемой, что не работает камера в Ватсапе, не волнуйтесь, вы не одиноки. Большинство пользователей сообщают, что фронталка может давать сбои при видеозвонках или отображать ошибку камеры при записи видеосообщений. В этом руководстве мы покажем, как настроить камеру в Ватсапе, и разберем различные способы устранения проблемы.

Перезагрузите смартфон

Начнем с самого простого метода. Перезагрузка устройства позволяет исправить большинство софтовых багов, в том числе ошибки камеры в Ватсапе. Просто включите и выключите устройство, а если перезапуск не решит проблему, следуйте другим инструкциям, перечисленным ниже.

Проверьте разрешения камеры для WhatsApp

WhatsApp, как и другие программы, требует разрешения на доступ к камере вашего смартфона. Если вы предоставили нужные доступы при установке приложения, но не открывали его некоторое время, эти разрешения будут автоматически сброшены. Чтобы снова разрешить камеру в Ватсапе нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в «Приложения», а затем «Управление приложениями» (название может отличаться в зависимости от версии Android или марки смартфона).
3. Выберите WhatsApp, перейдите в раздел «Разрешения» и нажмите «Камера».
4. Установите значение «Разрешить только во время использовании приложения» или «Спрашивать каждый раз».
5. После этого закройте и откройте WhatsApp, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Включить доступ к камере из настроек конфиденциальности

С каждой новой версией Android Google дает нам больше средств контроля за персональными данными. В Android 12 появилась новая панель конфиденциальности, где можно увидеть доступы приложений к различным функциями устройства. Поэтому если ваш смартфон работает на Андроиде 12 или более поздней версии, необходимо убедиться, что доступ к камере разрешен в настройках конфиденциальности WhatsApp. Чтобы включить его, выполните следующие действия.

1. Откройте «Настройки».
2. Прокрутите вниз и нажмите на раздел «Защита и конфиденциальность».
3. В нижней части экрана есть пункт «Настройки конфиденциальности».
4. В списке найдите и установите флажок «Доступ к камере».

Принудительно остановите приложение

Принудительная остановка приложения — еще один простой способ решить проблему с камерой WhatsApp. Когда вы принудительно останавливаете приложение, все фоновые процессы вычищаются из памяти и запускаются по новой, что позволяет устранить мелкие баги. Это также полезный инструмент для освобождения системных ресурсов, если слишком много приложений работает в фоновом режиме, что может повысить производительность устройства.

Чтобы принудительно закрыть WhatsApp на Android:

1. Откройте «Настройки» и перейдите во вкладку «Приложения» или «Диспетчер приложений»
2. Найдите WhatsApp и нажмите на него.
3. На информационном экране есть кнопка с надписью «Остановить». Нажмите ее и выберите «ОК» для подтверждения.

Закройте другие приложения, использующие камеру

Если Ватсап не видит камеру, убедитесь, что другие приложения, которые в настоящее время ее используют, закрыты. Поскольку любой софт, перехвативший управление камерой смартфона, может конфликтовать с WhatsApp и вызывать проблемы с доступом.

Освободите хранилище

Android автоматически выключает камеру, когда память на устройстве заканчивается. При этом в панели уведомлений должно появиться соответствующее предупреждение. Чтобы решить эту проблему, попробуйте избавиться от ненужных фотографий и видео, или переместить старые файлы на компьютер либо в облачный сервис, например Google Диск. Освободив достаточно памяти, откройте мессенджер и посмотрите, устранена ли ошибка.

Очистите кэш смартфона

Кэш приложения — это место в памяти, содержащее изображения, видео и другие данные, к которым приложения часто обращаются, чтобы загружаться и работать быстрее. Если со временем кэш-память на устройстве забивается, это может привести к тому, что не включается камера в Ватсапе. Решить эту проблему можно своевременной очисткой кэша.

1. Откройте «Настройки» и перейдите во вкладку «Приложения».
2. Найдите WhatsApp и нажмите на него.
3. Откройте пункт «Память и кэш»
4. Нажмите на «Очистить кеш» и подтвердите очистку. Аналогичные шаги стоит повторить и для остальных приложений, кэш которых занимает много места

Очистка кеша не удаляет личные данные, такие как пароли для входа или настройки программы. Она чистит только временные файлы, например, картинки и видео, которые вы просмотрели ранее.

Обновите WhatsApp

Иногда причиной проблем может быть конкретная версия WhatsApp, не оптимизированная для вашего устройства или вышедшая с ошибкой разработчиков. Здесь поможет обновление WhatsApp  до последней стабильной версии через Google Play Store (или App Store, если вы пользуетесь айфоном).

Чтобы обновить WhatsApp на Android, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Play Store.
2. Коснитесь иконки своего профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Управление приложениями и устройством». Все программы, для которых доступно обновление, будут собраны в одноименной вкладке.
4. Найдите там WhatsApp и обновите приложение.

Удалите и установите мессенджер

Если ничего не помогло, и камера в WhatsApp не работает, попробуйте переустановить приложение. Перед удалением убедитесь, что вы создали резервную копию чатов и мультимедиа, в противном случае есть риск потерять личные данные.

Чтобы сделать резервную копию данных в WhatsApp:

1. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки», нажав на три точки в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Чаты» > «Резервное копирование чата».
3. Здесь вы можете сделать резервное копирование чатов вручную или настроить автоматическое копирование, выбрав периодичность (ежедневно, еженедельно, ежемесячно). Также можно указать, чтобы бэкап данных сохранялся прямо на Google Диск.
4. Установив параметры резервного копирования, нажмите «Создать резервную копию сейчас». После этого удалите WhatsApp со смартфона и установите его заново через магазин приложений.

Сбросьте смартфон до заводских настроек

И наконец, самый радикальный способ включить камеру в Ватсапе, это сбросить аппарат до заводских настроек. Это устранит любые неполадки, поскольку все настройки приложений будут происходить заново. Минус очевиден – пароли, фото, видео и другие файлы удаляться из внутренней памяти устройства, поэтому к сбросу нужно готовиться.

Делается сброс через «Настройки» > «Система» > «Сброс настроек» > «Удалить все данные». После завершения настройте телефон, установите WhatsApp и попробуйте снова использовать фронтальную камеру.

Итак, это были все актуальные способы устранения неполадок. Надеемся, вы разобрались почему не работает камера в ватсапе и смогли устранить проблему. Если остались какие-либо вопросы по теме, задавайте их в комментариях.