Как позвонить оператору Yota

Операторы
Рассказываем, как решить проблему потратив как можно меньше времени.

Несмотря на то, что Yota не входит в «большую четверку» мобильных операторов, клиентов у компании довольно много. И иногда у абонентов возникают различные проблемы, как технические, так и не очень, для решения которых нужно обращаться в техподдержку компании.

А самую эффективную поддержку проще и быстрее получить, позвонив напрямую живому оператору, а не роботу, способному давать лишь шаблонные ответы. Сегодня мы расскажем, как позвонить оператору Йота, чтобы потратить на это как можно меньше времени.

Как дозвониться до живого оператора Yota

У любого сотового оператора есть короткий номер для связи с абонентами. У компании Yota это 0999. Причем по данному номеру можно как звонить, так и отправлять SMS с описанием проблемы, если она касается смартфона.

Также горячая линия доступна по другим номерам:

  • 8-800-550-00-07 — контакты для физических лиц, то есть обычных абонентов. Звонить можно с мобильного или стационарного телефона. Тут рассматривают и вопросы, касающиеся модемов и роутеров. Номер доступен бесплатно, в том числе в роуминге. Сюда же стоит адресовать звонки с другого оператора.
  • 8-800-550-10-10 — контакты для юридических лиц, то есть компаний и организаций. 

По перечисленным номерам, как правило, берет трубку автоответчик. Его нужно сразу попросить перевести звонок на живого человека. Возможно, придется немного подождать, но вам обязательно ответят.

Как позвонить оператору Yota

Как связаться с техподдержкой ЙОТА

Поддержка у Yota доступна не только по телефону. Мобильный оператор предоставляет сразу несколько вариантов решить возникшую проблему без звонков. Ведь поговорить с сотрудниками напрямую можно и в текстовой форме, во многих случаях это даже быстрее и удобнее. Особенно если вы человек, который в принципе не любит общаться по телефону. 

Вот несколько сервисов «Йоты», по которым вы можете обратиться с мобильного телефона или компьютера:

  • Отправить SMS с описанием проблемы на номер оператора 0999.
  • Воспользоваться чатом на официальном сайте мобильного оператора, его можно найти по этой ссылке. Помимо текстового описания, там можно прикреплять и файлы со скриншотами, что довольно удобно.
  • Чат с поддержкой можно найти и в фирменном приложении Yota, достаточно щелкнуть по иконке с вопросительным знаком в правом верхнем углу главного экрана, а затем перейти во вкладку «Чат».
  • Отвечают сотрудники оператора и по электронной почте, так что адресовать вопросы можно и туда: [email protected].

Небольшой совет напоследок. Какой бы раздражающей ни была ваша проблема, не стоит выражать свое негодование на сотрудников поддержки. Это не ускорит решение вопроса, но потреплет нервы обеим сторонам. Чем вежливее и лаконичнее вы будете, тем быстрее и эффективнее получите помощь.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Гость

    Всё что написано здесь обычный обман:
    1. При звонке на телефон 0999 сообщается что неправильно набран номер;
    2. При звонке на телефон 8-800-550-00-07 начинается предложение услуг которые можно самому обработать в личном кабинете;
    3. SMS на номер 0999 позволяет общаться с тупым ботом, который, как попугай, говорит об одном и том же;
    По всем остальным способам результат практически идентичен описанному в п. 3.
    Таким образом, потратив около трёх часов своего времени, добиться возможности пообщаться с живым человеком не смог. Оператор лишь снимает деньги за свои услуги, но не предоставляет возможности решить возникшую проблему.

    Ответить
  2. Светлана

    Добрый день! с 06 июля  не можем работать по удаленке! Бьём во все колокола никакого ответа от Вас! Проблема- не можем подключиться к серверу не работает АЙПИ адрес.
    Решите проблему!!!! Никому не могу дозвониться! На горячей линии надоело днями слушать Вашу музыку! 
    Добавляйте операторов! Но так-же невозможно работать!!!

    Ответить
  3. дмитрий

    Самая плохая связь с оператором

    Ответить
  4. Дмитрий

    На 8-800-550-10-10 сколько звонили с оператором не получилось связаться ! в чате по несколько часов ждешь ответа ! ужасное отношение к клиентам !

    Ответить
    1. Сергей

      Эти мошенники не выходят на связь. В прокуратуру нужно писать хаявление. Деньги берут и исчезают.

      Ответить
  5. Саша

    Твари. Зачем я только вашу связь купила и столько денег трачу, у ребёнка как не работаел интернет тв и не работает. В Краснодаре вообще ваша связь отсутствует. Просто твари

    Ответить
    1. Сергей

      Нужно всем попросить Бога, чтобы они были лишены всего того, что положено живому человеку. Тогда, исчезнет эта субстанция, которая издевается над людьми и ворует деньги.

      Ответить
    2. Юлия

      Не переходите на эту мобильную связь! До оператора не дозвониться, а в центрах проблему не решают! Ужастная компания! Ни кому не советую!

      Ответить
  6. Сергей

    В тюрьму сажать нужно, вас всех — мошенников. Почему нет связи? Все оплачено. Верните деньги.

    Ответить
  7. Наталия

    Подпишусь под каждым отзывом!

    Ответить
  8. Мария Степановна Пережогина

    YOTA -‘ЭТО РОГА И КОПЫТА!!!! БАБУШКА 86 ЛЕТ 17 августа 2023 г. ПЕРЕПУТАЛА НОЛЬ И ВМЕСТО 700 РУБ ПОЛОЖИЛА 7000 Т. РУБ. УЖЕ ПРОШЕЛ ПОЧТИ МЕСЯЦ. А ДЕНЬГИ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ДО СИХ ПОР НА СЧЕТ В СБЕРБАНК НЕ ПОСТУПИЛИ. ПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ , НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ НЕВОЗМОЖНО, ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ. ВИДИМО ПРИДЕТСЯ ВЫЗВАТЬ Т\В И ПОКАЗАТЬ НА ЮТУБЕ КОМПАНИЮ . КОТОРАЯ ПРИСВОИЛА У 86-ЛЕТНЕЙ СТАРУШКИ ПОЛОВИНУ ПЕНСИИ. СОТРУДНИК НА СТАЦИОНАРНОЙ ТОЧКЕ ОТМАХИВАЕТСЯ И ГОВОРИТ , ЧТО ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ, Т.К. У НЕГО НЕТ СВЯЗИ С БУХГАЛТЕРИЕЙ И НОМЕР ПЛАТЕЖНОГО поручения НАЗВАТЬ НЕ МОЖЕТ !!!! Требуем вернуть деньги в сумме 6849РУБ 88 КОП НА Р/СЧЕТ В СБЕРБАНК НЕМЕДЛЕННО , зАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ БЫЛО ПОДАНО ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА ..

    Ответить
    1. Николай

      Пишите письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР, я думаю. что они помогут.

      Ответить
  9. Анна

    Ужасная связь. Находясь на работе до меня не кто не может дозвониться, интернет не работает. Связи нет от слова совсем. Зато деньги списывают на ура, за услугу которой нет.

    Ответить
  10. Ольга

    Связаться с оператором не возможно и даже не предусмотрено ! Очень плохооооо

    Ответить
  11. Николай

    Оператор YOTA — откровенный лохотрон. По адресу: г. Москва, ул. Верейская уже целый год не работает мобильная связь и интернет.

    Ответить
  12. Ермоленко

    За день списали сумму дважды,в размере 550 и 560рублей . До оператора дозвона нет. Буду переходить на другую связь

    Ответить
  13. Наталья

    Наталья. Самая отвратительная компания. Куда пропадают деньги неизвестно. дозвониться до оператора не возможно. На связи только роботы как попугаи повторяют одно и тоже. Срочно бежать от сюда

    Ответить
  14. Леонид

    Не могу решить проблему с деньгами уже 2 часа,купил е сим за 350руб деньги изчезли решить проблему с помощью писания не удаётся. Что делать? Помогите

    Ответить
  15. [email protected]

    Здравствуйте у меня плохая свя

    Ответить
  16. Св

    Какие все таки уроды !!!Деньги гребут а проблемы решить не хотят !!! Самая Гадская связь и никакая вежливость не помогает

    Ответить
  17. Владимир

    Пополнил баланс до обозначенного в смс сообщении и тишина.

    Ответить
  18. Александр

    Общаться на прямую с оператором не возможно. Деньги снимают регулярно, а связь постоянно пропадает. С 10.12.2023г. связи нет и наверное не будет…

    Ответить
  19. Хозяин

    Связь дерьмо. С оператором невозможно связаться. Обман и тупой робот.

    Ответить
  20. Аркадий

    Очень плохо работает и нет связи с живым оператором только робот и без толко

    Ответить
  21. Шахназар

    Самый гадкий оператор связи! Снимает деньги с баланса непонятно за какие услуги! Связь отвратительная!, постоянно пропадает интернет очень слабый! По ходу аферисты, якобы безлимитный интернет, а на самом деле крайне низкий трафик! И кто создал этого тупого как он сам робота!?

    Ответить
  22. Генадий

    Слова нет

    Ответить
  23. Генадий

    С 18 01 2024 нет интернета всего-то неделя прошла после покупки сим карты деньги стоят бешаных а связи нет

    Ответить
  24. Сергей

    Купил симку, продавцы нормально не объясняют, бабло рубят, до оператора не дозвонился, херь полная. Обнинск Плаза, продавцы нагреть хотят по полной… Связь Yota 👎👎👎

    Ответить
  25. Инна

    Как дозвониться до оператора йота

    Ответить