Как позвонить оператору Мегафон

Новости
Все актуальные способы связи с call-центром Мегафона.

Время от времени возникает необходимость связаться с поддержкой мобильного оператора: стала плохо ловить связь, изменился ценник на тарифе, подключилась дополнительная опция, о которой вы не просили. И звонок в поддержку обычно проходит по одному и тому же сценарию, когда вместо человека, способного оперативно вникнуть в проблему, отвечает малополезный робот. 

Тем не менее, дозвониться живому оператору можно, пусть это и не всегда получается сразу. Сегодня мы расскажем, как позвонить оператору Мегафон напрямую и потратить на это минимум времени.

Как дозвониться до живого оператора Мегафон

Начнем с самого очевидного способа. Это звонок на короткий номер технической поддержки компании 0500 — звонить туда нужно с мобильного телефона, если ваш номер принадлежит «МегаФон». Это бесплатно. Разговаривать с вами будет автоответчик, который нужно прямо попросить перевести звонок на реального человека. Но, скорее всего, ответа придется подождать, сколько именно — обычно зависит от загруженности сотрудников в конкретный день.

Может так получиться, что SIM-карта от Меги утеряна или вышла из строя, а связаться с поддержкой очень нужно. С номеров другого оператора нужно набирать: 8 800 550‑05‑00. Это горячая линия МегаФон. Сюда же стоит адресовать звонки с городских телефонов, любые обращения тоже будут бесплатными.

Для международных звонков уже свои правила. Если вы находитесь в роуминге, и хотите дозвониться до оператора из другой страны, то обращаться стоит по номеру +7 926 111‑09‑99 (разговор пройдет за счет собеседника). Хотя в некоторых странах можно звонить и на короткий номер 0500

Есть у МегаФон и еще один номер — 8 800 550‑58‑58. Он существует для связи с интернет-магазином мобильного оператора, через который можно оформить заказ или задать любые вопросы, касающиеся работы магазина. Отвечают тут обычно оперативно, потому что обращений меньше.

Как позвонить оператору Мегафон

Альтернативные способы связаться с живой техподдержкой Мегафона

У любой компании с ограниченным штатом сотрудников бывают особо загруженные дни. И позвонить оператору Мегафон напрямую без автоответчика может быть достаточно сложно — неизвестно, сколько придется провисеть в ожидании. Но действительно ли вашу проблему можно решить только по телефону? Возможно, быстрее будет получить помощь через другие каналы связи.

Там тоже отвечают живые люди, способные разобраться в ситуации и помочь клиенту не хуже, чем по телефону. У Мегафона хватает мест, в которые можно обратиться. Не ответили сразу в одном — обязательно ответят в другом:

  • Зайти на официальный сайт мобильного оператора, перейти в личный кабинет, а затем — в раздел «Обратиться в поддержку». Там можно описать суть проблемы и получить помощь.
  • Воспользоваться онлайн-чатом на том же сайте: раздел «Поддержка» > «Контакты» > «Открыть чат». Это очень быстро, требуется лишь ввести номер и имя.
  • Установить мобильное приложение МегаФон. Открыть вкладку «Еще» > «Поддержка»  > «Чат с поддержкой». Тут тоже отвечают живые сотрудники.
  • Выйти на техподдержку через официальные группы оператора в соцсетях: «Вконтакте» (vk.com/megafon), «Одноклассники» (ok.ru/megafon). Личные сообщения там открыты и можно обратиться с проблемой.

Надеемся, мы исчерпывающе ответили на вопрос, как позвонить оператору и поговорить Мегафон. Стоит понимать, что ни один из перечисленных способов связаться с поддержкой не гарантирует стопроцентного результата. Скорость, с которой вас обслужат, зависит от множества факторов. Не теряйте терпения и общайтесь уважительно, ведь на той стороне провода такие же люди, и у них не всегда есть физическая возможность отвечать клиентам быстро. 

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Валерий

    обслуживание клиентов мегафон ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ связь с оператором не мог установить в течении 1.5 часов

    Ответить
    1. Инна

      Поддерживаю, не могу дозвониться два часа, футболят…

      Ответить
    2. Валерий

      Худшее отношение постоянно меняют тарифы, сами без согласования, а потом чтоб дозвониться по 3 дня нужно, чтоб все исправили.навязывают ненужные опции, в целях наживы, поддержки от слова нет совсем. Ток бот,который отвечает не на те вопросы

      Ответить
  2. Nova

    То же самое, мегафон разочаровывает, думаю надо менять оператора, такой крупный игрок и такой ужасный сервис.

    Ответить
    1. Александр

      Ужасное обслуживание в последнее время,такое ощущение,что общаются просто с кошельком,не возможно дозвониться и пообщаться в живую,время превышает терпение,прошу администрацию связаться со мной,это в ваших же интересах,все ответы в чате заскринил,грубого общения не было,но ни один из 3х сотрудников не смогли мне помочь,только друг на друга перекидывали!!!!

      Ответить
      1. Манина

        Мегафон-позорники. До вас не дозвониться, когда вы начнёте нормально работать. Когда вы прекратите обманывать людей? Самая ужасная связь из всех связей. Срочно закрыть эту компанию!

        Ответить
  3. Александр

    Обратной связи нет! Проблемы не решаются_ так как свяэи нет! Теперь начинаю понимать многих своих друзей, которые ушли к другим операторм!

    Ответить
    1. Абдулатиф

      Здравствуйте

      Ответить
    2. Ирина

      Мегафон-это помойка, люди, если не хотите обрести кучу проблем, не связывайтесь с этим провайдером. Они обманывают людей, разводят на деньги, с оператарами не связаться, проблемы не решают. Кошмар!!!!!! Кроме головной боли ничего не получите.

      Ответить
  4. Игорь

    Связаться с оператором не возможно отвратительное обслуживание позор мигофону

    Ответить
  5. Лариса

    Вообще связь отвратительный,оператором связаться вообще не реально.Симкой не пользовались 3месяц.Бвл минус погасила хотя не пользовались и через два дня опять деньги надо что за хрень то.

    Ответить
  6. Мадина

    Полтора часа ждала пока соединят с оператором, звонила во все возможные службы поддержки мегафон, но все тщетно ??‍♀️??‍♀️??‍♀️

    Ответить
    1. Роман

      Это чистая правда, что с номера клиента невозможно дозвониться. Я в течении 2х суток по 35-50минут несколько раз в день звонил и не дозвонился. Но стоило 1 раз набрать с рабочего (городского) телефона и через 4,5 минуты я на связи с оператором.

      Ответить
  7. Рустам

    Не дозвонится до оператора. Время клиентов не ценят

    Ответить
  8. Юлия

    Полное разочрование в компании,невозможно попастьна оператора,отвечает автоответчик:ждите,до связи с оператором осталосьбольше 10 минут,2 часа не могла дозвониться,два.У мужа простая звонилка,навязывают кучу платных сервисов,например:брониование отелей,на телефон без интернета за 100 рублей в день,ухожу без сожаления,гудбай май лав,гудбай!

    Ответить
  9. viteella620@gmail.com

    Мегафон самый отвратительный оператор, дозвониться невозможно.Зажрались меняю на мтс

    Ответить
  10. Таня

    Пользуюсь мегафоном лет 18 уже. И вот видимо и всё. Так сказать совершеннолетие походу и нужно прощаться. Списание денег не понятно куда!Операторы полный игнор! Видимо все деньги ушли на рекламу ,,чудесной,, связи! Одно разочарование..

    Ответить
    1. зинаида

      да я тоже 20 лет уже в мигафоне но такое только с этого года началось высчитывают но куда не дозвониться ни спросить не у кого .кошмар думаю надо бежать от них.

      Ответить
  11. Сергей

    не дозвонится до оператора вообще! Проблемы с домашним интернетом не знаю что делать, придётся менять оператора!!!!!

    Ответить
  12. Александр

    Где операторы в личном кабинете мою проблему не могут решить ,

    Ответить
  13. Людмила

    Полностью поддерживаю все комментарии.
    Совершенно не ценят клиента!
    Придётся прощаться.
    Очень жаль!

    Ответить
  14. Людмила

    Украли у меня 3 (!!!) часа времени.
    Надеялась, ждала, что поговорю с оператором. Тщетно.

    Ответить
  15. Ольга

    Отвратительное отношение к клиентам .Сначала 3 часа звонили,потом вдруг присоединяется оператор и навязывает НОВЫЙ ТАРИФ.,ЭТО НЕ РЕШАЯ МОЮ ПРОБЛЕМУ!!!не хотят слышать суть вопроса,перебивают.бросают
    трубку.отказываются переводить на другого специалиста не хотят!!!безобразие!!!есть заявка с салона!!!уже неделю ждём!!!

    Ответить
  16. Екатерина

    Никак не дозвониться до живого оператора. Просто кошмар.

    Ответить
  17. Кузя

    И толку, что вы тут все слюной брызгаете? Что-то изменилось??? Им насрать на ваши сложности… Шарашкина контора… Прикрыть и баста.

    Ответить
  18. Рома

    на кой хер ставить возможность дозвониться до оператора, если оператор не отвечает ? до ответа специалиста больше 10 минут и дерьмо музыка играет… днище!

    Ответить
  19. Николай

    вышка в 800 метрах от моего дома интернета нет от слова СОВСЕМ.и если появляется но только 3дж.до оператора дозвонтся это еще то занятие.МЕГАФОН У НАС НАЗЫВАЮТ ГОВНОФОН

    Ответить
  20. Андрей

    Полностью согласен со всеми комментариями абонентов Мегафон — всё очень плохо : робот не решает проблем, а с живым оператором почти невозможно дождаться ответа!!!

    Ответить
  21. зоя ивановна шишова

    Я СО ВСЕМИ СОГЛАСНА Отвратительное отношение к клиентам

    Ответить
  22. Татьяна

    Как до них вообще дозвониться???????? ?

    Ответить
  23. Вероника

    Дозвониться не возможно вообще ужас

    Ответить
  24. саша

    СО всеми согласен,до Путина наверое добраться легче,чем до оператора МЕГАФОН

    Ответить
  25. Ольга

    Обслуживание отвратительное. Через 3 часа удалось обратиться на горячую линию 0500 по вопросу ошибочного платежа 300р.вернули через 5 часа только 110р сказали потрачено. Я обратилась в салон, где сказали что на счету ошибочного номера почти вся моя сумма 295р без 5р. На следующий день после обращений сказали что оставшиеся 185 р потрачены. Кто нибудь читает отзывы и где их руководитель. Я написала в ростехнадзор

    Ответить
  26. Ольга

    Разочарована в мегафоне, не дозвонишься никак. Идет гудок, а в ответ говорят то и дело, что осталось более 10 минут. Это что???

    Ответить
  27. зинаида

    ужас ждала 2 часа так никто и не ответил.надо бежать от них а деньги так и высчитывают куда неизветно. в прокуратуру думаю написать.

    Ответить
  28. Наталья

    Нереально до мегафона дозвониться. Час ждала связи не с роботом, а с живым оператором. Повторяют одно и тоже: до ответа специалиста больше 10 минут и так в течение часа.

    Ответить
  29. воу

    никак

    Ответить
  30. Игорь

    1000% СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ. КОМПАНИЯ ПИ.. РОВ!!!!,
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

    Ответить
  31. Александр

    Отвратительный оператор.
    Никакой обратной связи.
    Потеря денег, времени и нервов

    Ответить
  32. Сергей

    Шарашкина контора в которую невозможно дозвониться по простому вопросу Потратил пол дня и безрезультатно Зачем людям голову морочить

    Ответить
  33. Вадим

    Самая конченная связь в России. Операторам не когда не дозвонится. Врут постоянно. Домашний интернет не работает. А приходит смс, что инет работает все сделали. Позвонить им не риально. 4часа звоню. Слушаю музыку и оно само сбрасывается

    Ответить
  34. Виктор

    Отслеживаю все через личный кабинет и вот недавно вижу что подключена услуга Замени гудок типа я приобрел пакет хотя не преобретал плюс сняли деньги за обслуживание пакета . В наглую подключают без ведома и снимают за это деньги. Как выше писали в техподдержку не дозвонится. Отвечает виртуальный бот Елена нечего решить не возможно. Итог в наглую списали 91 рубль комуто покажется что мелочь но неприятно.

    Ответить
  35. Максим

    кончеНН*я компания. весь день звонил, трубки не берут, интернет проводной просто отвратительный

    Ответить
  36. Андрей

    ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ РОБОТ НА ЗВОНКЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС МЕГАФОНА, постоянно меняют суорость с 500mgb на 100 и думают что я этого не замечу. Дозвониться не возможно, в месяц 1 раз точно доставляют проблемы!!! ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДЦЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА! Свинское отношение к клиентам!

    Ответить
  37. Александр

    Ужасное обслуживание в последнее время,такое ощущение,что общаются просто с кошельком,не возможно дозвониться и пообщаться в живую,время превышает терпение,прошу администрацию связаться со мной,это в ваших же интересах,все ответы в чате заскринил,грубого общения не было,но ни один из 3х сотрудников не смогли мне помочь,только друг на друга перекидывали!!!!

    Ответить
  38. Валерий

    Сегодня звонил 3 раза, ожидание 17, 31, и 29 мин. Ответа ноль, толь робот, и в итоги связь обрывается, в один день 2 раза сняли деньги за тариф, бардак полный и офисов официальных нет , чтобы им в глаза по русски сказать что я о них думаю

    Ответить
  39. Император

    Самые конченые, дозвониться невозможно 4 часа потратил чаое жизни в пустую г…доны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить
  40. МегаФон

    Мегафон уроды. Не дозвониться, отвечает робот, потом долго мурыжит тебя. Не связывайтесь с ними.Уроды есть уроды. Ваш проблемы с интернетом или плохой связью их не интересуют

    Ответить
  41. Маня

    Ужасное обращение Мегафон к клиентам ,нужно срочно менять оператора связи .И советовать всем чтобы не пользоваться связью Мегафон. Оператора вообще не возможно дозвониться от слова совсем!!!Вот так они дорожат своими клиентами.

    Ответить
  42. Татьяна Зотова

    Отвратительная поддержка, связь с оператором более 1,5 часа двумя обращениями, так и не состоялась, в чате игнорирование полное, пишешь, нет ответа, непонятные списания, помощи и разъяснения не получишь, теперь понимаю тех, кто говорил уйти от оператора, сегодня задумалась об этом.

    Ответить
  43. ирина

    Безобразие! Больше часа жду соединения с оператором!Накопилось много вопросов,поэтому нужно живое общение. Что происходит ?Так плохо идут дела? не на что нанять операторов? Буду уходить в другую сеть!

    Ответить
  44. Елена

    Просто ужас! Замкнутый круг, стоит добровольная блокировка, в личном кабинете слетели настройки, смс чтоб восстановить связь на телефон не приходит,чтоб отключить добровольную блокировку нужно звонить оператору пошли четвертые сутки моего дозвона. Чтоб вы сдохли мегафон, обязательно сменю связь.

    Ответить
  45. Рита

    Жду уже 1час 30 мин оператора, только и слышу робота, что ждать ответа оператора нужно больше обычного , я понимаю но сука не два часа. Совсем уже обнаглели одни нервы с эти мегафоном, буду переходить на другую связь!!!!

    Ответить
  46. юрий

    да это ужасть специалиста ждать бесполезно ждал целый час нервы не выдержали послал каквсегда деньги снимают в некуда 23 положил а сегодня в минусекакможно с ними работать надо менять связь

    Ответить
  47. Алексей

    Мегафон превратился в днище.
    Сам являюсь абонентом более 10 лет

    Сотовая связь стала — говно!
    Подключил домашний интернет, так по тарифу 500мб, реальная скорость 150-200.

    А еще заявляют, что они лучшие по скорости.

    До техподдержки не дозвониться, от слова совсем. У них там постоянно все заняты, а это значит, что куча обращений, соответственно косяков.

    Провисел на телефоне 40 минут, плюнул, буду искать другого провайдера.

    Ответить
  48. Александр

    За несколько минут до наступления Нового 2024 года телевизор, работающий на приставке Мегафона, отказался работать. Мегафоновская Смотрешка не работает уже более двух часов. Новый год, а телевизор не работает!!!
    В службу технической поддержки дозвониться не возможно!!! Потрясающий бардак, не позволяющий поддерживать новогоднее настроение без новогоднего телевидения!!!
    Никому до наших проблем нет никакого дела!
    Спасибо за бездарный Новый год!!!

    Ответить
  49. Асхат

    Немогу дозвониться до оператора, вопрос такой без меня меняют тариф

    Ответить
  50. Кадрия

    Как связаться с конкретным специалистом,а не с роботом. Как навязывать свои тарифы,у вас находятся специалисты. Просто надоело. В 2022 году,я уже предъевляля жалобу по тарифу,сразу снизили на 30%. Затем другой специалист предложил другой тариф,я согласилась, 470 руб -30мгб,800 мин на других операторов. Обидно,что вы не держитесь за своих абонентов,я нахожусь уже более 20 лет,только не знаю, за что. Наверно лучше перейти в другую сотовую связь. Я считаю,что изменение тарифа,без согласия,это не законно.

    Ответить
  51. Олеся

    Ужасно ужасно это , что вы себе придумали там ?! ?издеваетесь над людьми как можно столько заставлять ждать бессовестные. ??????????????????????????????????

    Ответить
  52. Лара

    Сегодня, 24.01.24 звонила по этим номерам целый день. И что? Сброс звонка. Только после 1.40 минут ожидания. До Билайна дозвонилась за 30 минут.

    Ответить
  53. Жанна

    Буду уходить от этого оператора. Не ловит входящая связь. У моего второго номера МТС ловит. Но, перевели, предложили хорошие условия. Жду ответа оператора уже полтора часа. Сегодня люди дозвониться не смогли. Попросила мужа позвонить мне на мега, он рядом сидит и тлф мой рядом находится…я вне зоны действия…хорошо, что не особо много к этому номеру привязала…

    Ответить
  54. Евгений

    Пытался дозвониться пять раз по 2 часа ждал, в конечном итоге они тупо сбрасывают трубку так и не услышав оператора, пытался выйти на связь в чат поддержке, бесполезно. Не отвечают от слова совсем! Нигде не видел такого безобразия. Подключили мне подписку которая стоила 40р в сутки. Не стоит их связь таких нервов.

    Ответить
  55. татьяна

    Обслуживание отвратительное!! С оператором не могут соединить два дня !
    Сменили тариф не предупредив. Естественно новый тариф дороже прежнего. Безобразие. Полное разочарование в этой компании. Надо менять оператора.

    Ответить
  56. Тамара

    27 января 2024 года не могу достучаться до живого голоса оператора этой Мегафоновской шараги!!! Проще к Путину на прямую линию дозвониться, но только не в Мегафон. Уже три дня по 1 часу в день итога нет.

    Ответить
  57. нина

    похоже полная экономия на специалистах сразу говорили бы в течении часа связаться невозможно а там и вообще прощайте глазки голубые

    Ответить
  58. Александр

    Ошибочно оформлена карта

    Ответить
  59. Игорь

    Категорически не дозвониться до оператора, только робот. Сами по умолчанию перевели на другой тариф и списали деньги, надо уходить от Мегафона.

    Ответить
  60. Елена

    Звонила днем, вечером, утром, бесполезно! Слушала музыку по часу и сами отключались! Придется расставаться

    Ответить
  61. инна

    не могу дозвониться уже час

    Ответить
  62. Marina

    Надо менять провайдера связь. Ничего нельзя решить. Тупо всё!!!

    Ответить
  63. Виктор

    Сколько можно терпеть хватит издеваться если все покинут ваш мегофон вас всех уволят что делать пеньсиорам как хотят обманывают

    Ответить
  64. Надежда

    Ужас ужасный, второй день не могу дозвониться до оператора, все загружены работой, ждешь соединения с оператором в течении 30-40 минут, потом связь обрывается. Надо срочно менять оператора связи , оставаясь на своем номере телефона

    Ответить
  65. Андрей

    После обновления слетели номера в личном кобинете симка тариф для модема стоит в уличном роутере они мне смски на него шлют чтобы зайти в личный кабинет решил позвонить оператору целый день с двух телефонов час проходит скидывают ночью в 4 часа через 40 минут алёё спрашиваю у вас там всё нормально, поехал в билайн написал на перенос номера в мегафоне завернули решил опять позвонить оператору бесполезно завтра поеду в офис мегафона им до билайна как до луны.

    Ответить
  66. Юлиана

    6 часов не могу дозвониться!!! Беспридел!!!

    Ответить
  67. Александр

    Ужас- ужас. до оператора не дозвониться второй день не могу услышать вживую сотрудника. Бот не устраивает долбит одно и тоже все сотрудники заняты. ждать ответа специалиста дольше обычного как дятел.

    Ответить
  68. Мегафонговно

    Полнейший отстой а не мегафон. 2 часа музыка играла — 150км проехал , так и остался без ответа

    Ответить
  69. Екатерина

    Не могу дозвонится ни на один номер.автоответчие отправляем ссылку и бросает трубку. Это беспредел

    Ответить
  70. Анатолий

    Пытаюсь решить один вопрос, но через приложение без полезно, дозвониться такая же история, Кто-нибудь ответит мне :Почему меняется дата списания абонентской платы каждый раз в меньшую сторону, не так давно с 30 числа , потом 29,28,27,26 теперь 24 что за хрень?

    Ответить
  71. Алексадр

    Позорище, 13 лет являюсь абонентом мегафона, исправно оплачиваю услуги, обратной связи ни какой, ответа живого оператора жду по часу, но без результата. Кто-нибудь может с них спросить за этот беспредел?

    Ответить
  72. Вера

    Безобразное отношение к клиентам .Что хотят то и делают. Каждый месяц меняется сумма платежа Тариф не меняю , а суммы растут . Выяснить невозможно т.к. нет связи с операторами, чтобы поговорить.Нужно немедленно бежать от этого оператора и другим советовать. Просто ужас!

    Ответить
  73. Иван

    Буду менять оператора, звоню несколько дней по полтора часа, ответа нет. Дурдом.

    Ответить
  74. Людмила

    Я уже несколько дней звоню оператору Мегафона. Толку никакого. Сбрасывают звонки. Видно много недовольных звонят. Они то подключат платные услуги, которые не заказывала, то отключили смс сообщения. А без них ни а личный кабинет не попасть и никуда, где приходит код подтверждения, так как он не приходит. Однозначно придётся менять компанию. Мегафон сейчас самая худшая. Услышите нас, если хотите не протереть.

    Ответить
  75. Евгений

    Никогда не выбирай этого правайдера!

    Ответить