Как позвонить оператору Теле2

Теле2 «Везде онлайн» 2023 Лайфхаки
Все актуальные способы связаться с живыми сотрудниками техподдержки.

Рано или поздно у каждого владельца мобильного возникает необходимость связаться со службой поддержки оператора. А любой звонок в поддержку сейчас начинается одинаково — с ответа робота, который может помочь разве что с самыми простыми вопросами.

Чтобы тратить как можно меньше времени на общение с электронным болванчиком и иметь возможность быстро позвонить живому оператору, читайте эту статью до конца. Мы расскажем, как позвонить оператору Теле2 напрямую. 

Как дозвониться до живого оператора Tele2

Начнем с самого очевидного способа. У Tele2, как у любой крупной компании, есть горячая линия, которая доступна по короткому номеру 611. Звонить по нему стоит с мобильного, если вы уже являетесь абонентом оператора, это будет бесплатно.

Проблема в том, позвонить Теле2 напрямую без автоответчика сразу не выйдет, вы так или иначе наткнетесь на робота, который попросит изложить суть проблемы. Нужно прямо попросить его перенаправить вас на живого оператора. Конечно, какое-то время придется подождать, но соединят вас непременно.

Для звонков с городских телефонов действует отдельный номер — 8 (3822) 941-000.

  • Жителям Москвы и Подмосковья лучше звонить на номер 8 (495) 97 97 611
  • Отдельный номер есть и для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 8 (812) 989 00 22.

Возможно, по ним получится выйти на техподдержку быстрее.

Как позвонить оператору Теле2

Если вас интересует переход к Теле2 с другого оператора, то не стоит тратить время на звонки по номерам выше, лучше сразу звонить на 8 800 555 06 11. Этот номер специально предназначен для подобных вопросов.

Как позвонить оператору и поговорить Теле2, если вы в роуминге? Существует свой номер поддержки для таких случаев – 8 (951) 520 06 11. Звонок из другой страны будет за счет собеседника.

Как связаться с техподдержкой Теле2

Стоит понимать, что поддержка абонентов у мобильного оператора работает не только по телефону. Компания предлагает несколько альтернативных способов, с помощью которых можно решить ваши проблемы. Возможно, что это будет даже быстрее, чем слушать автоответчик, а потом висеть на линии в ожидании, пока вас свяжут с живым сотрудником напрямую. 

Вот несколько мест, где можно поговорить с поддержкой Теле2:

  • Онлайн-чат — самый простой и быстрый способ. Достаточно зайти на официальный сайт оператора, перейти в раздел «Контакты и служба поддержки Tele2», а потом нажать на «Онлайн-чат».
  • Поддержка через личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение «Мой Теле2». И там, и там есть раздел поддержки, в котором вам могут оперативно помочь.
  • Бот в Telegram — @Tele2Russia_bot. По ссылке бот, с помощью которого можно выйти на сотрудников компании, поддержка там работает круглосуточно.

Как позвонить оператору Теле2

В очередной раз напомним, что сотрудники компаний — живые люди, их ограниченное количество, и в загруженные дни у них не всегда есть возможность ответить всем быстро. Поэтому важно иметь терпение и оставаться вежливыми, даже если приходится долго ждать.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. петр

    почему оплата не пришла на мой телефон 9600007405

    Ответить
  2. любовь

    связаться с оператором невозможно! Слушала пол- часа бесполезную для меня информации и так и не связалась со специалистом!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить
    1. Любовь

      Пожему невозможно дозвонится до живого оператора ваши роботы болван тки уже достали один невроз от них так и вынуждает уйти от вас, решить проблему невозможно

      Ответить
    2. Нина

      Отвратительная компания. Меня уже второй месяц обсчитывают Был тариф за 500 руб Два месяца было нормально. Потом плачу в срок указанный 2ё числа и через неделю деньги исчезли. Я позавчера , т. е. 29 числа плачу ещё 500 руб Вечером денег уже нет. Сегодня разбиралась с местным оператором Тариф стал 600 рублей. Оказывается теле-2 самовольно включают программы жалуются люди. Я пенсионер больной и мне никакие программы не нужны. Решила ещё попробовать и видимо распрощаться придётся с мошенниками. Куда делись мои 1000 рублей? Судебное дело подключение программ без заказчика на связь.

      Ответить
      1. Нина

        На звонок 611 несут много того . что мне не нужно и не дают слова сказать с претензией.Мошенники

        Ответить
    3. евгений николаевич

      операторов больше у них нет…

      Ответить
    4. Наталия

      Почему повышаете тариф в одностороннем порядке? Почему по бесплатному номеру 611 я должна слушать ненужную информацию и слушать робота? Как соединиться оператором?Зачем подтверждать персональные данные, если я много лет пользуюсь этим номером, запрещаю свои персональные данные передавать третьим и иным лицам, не физическое лицо, просто женЧина.
      Ничего не изменилось, связь безоплатная, а Вы берете с людей страховку и ещё поввшаете в одностороннем порядке, на каком основании Вы это делаете?
      Вчера 22 января 2024 г я положила 335 руб.и никто мне не сообщил, что плата страховки повышается?
      Вы не имеете право это делать, сколько лет Вы получаете %от моих страховых ввплат, а со мной когда делиться будете?
      Запрещаю блокировать номер которым я пользуюсь много лет.Запрещаю!!!!!!
      БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!
      Робот достал уже чтобы он сломался и сгорел, моё желание.Я желаю поговорить с Человеком, а с роботом говорите сами физические лица больные люди, работать не хотят, рубли хотят грести лопатой.Честь имею!!!

      Ответить
  3. Светлана

    Невозможно дозвониться до оператора, не по каким номерам, надо уходить из этой компании, Не рекомендую пользоваться ТЕЛЕ 2, какие то заморочки постоянно, списание денег не понятно за что, люди не пользуйтесь ТЕЛЕ 2, ели не хотите дополнительных проблем!!!!

    Ответить
    1. Иван

      Если оыормите переход на дркгого оператора то при звонке на611 сразу отвечает человек. Операторы заняты не проблемами клиентов а обсзвоном тех кто от них уходит. Я когда уходил с теле2 мне постоянно звонили благо я их всех на олега перегаправил на осистента тинокофф банка

      Ответить
    2. Олег

      Звонил три раза 611 хотел связаться с оператором этот попугай автооветчик далдонит одно и тоже а с оператором не соеденеят бардак не теле2 а помойка.

      Ответить
      1. Яна

        Еле как перевели на оператора,так полчаса музыка играла и толку 0-никто не отвечает, мошенники….

        Ответить
    3. Ирина

      Я в течении часа непрерывно не могу дозвониться!!! Впрочем как всегда ! Не в первый раз! Возмущению нет предела!

      Ответить
  4. Роман

    Убрали пунк подключения с оператором. Так как они названивали мне чтоб подвинуть меня с тарифа на более выгодный *( ну понятно ,что дорогой) Им это выгодно! Достали они меня буду уходить с операторами не связаться везде одно и тоже! ТЕЛЕ2 ГОМНО!» не советую

    Ответить
  5. Мари

    Все тоже самое.,что и пишут люди.,вообще уже обнаглели списание гигабайтов интернета по непонятным причинам!!!!! В суд на них подать что ли? Охирели совсем уже !!!условия сами не соблюдают .,звонят с непонятных номеров .,говорят что ваш пакет услуг заканчивается со следующего месяца.,врут нагло.,по несколько раз в день настаивают что б поменяли пакет на более дорогой .,встали с ними бороться стоит наверное в Прокуратуру подать .,!!!

    Ответить
    1. Марина

      точно! один выход уход от них

      Ответить
  6. Альбина

    Это не связь а бесячка!!!!! Интернет не тянет совсем, дл оператора нн дозвониться!!!! Будем всем знакомым и родственникам предлагать антирекламу теле2

    Ответить
  7. наталья

    не пришла оплата на номер 89002918095

    Ответить
  8. Ййй

    Долбаебская связь. С операторами не связаться . Уходите все в билайн это не реклама

    Ответить
    1. борис

      звоните 611. терпение на голос мужика и ждите предложения нажать 0.Ответил прекрасный женский голос и все мне прояснил

      Ответить
      1. Александр

        Теперь такого пункта нет. С живым оператором нет возможности связаться.

        Ответить
  9. Денис

    Да пидарасы вы что бы черти в аду вас ебли! Уроды хуевы!

    Ответить
  10. Ксения

    Связаться с оператором невозможно !!! Звоню уже неделю, только автоответчик. Это издевательство над клиентами !!! Раньше было можно, теперь кнопку 0 убрали. Вопрос у меня по номеру, на котором интернет на даче, симку высунуть не могу, что мне делать ? Не могу докупить интернет, не могу узнать остатки. Приехала в салон связи — разводят руками, сделать ничего не могут, информации у них нет . Жду ответа !!!

    Ответить
    1. борис

      Кнопка 0 работает. Интересно просто, куда вы засунули симку? А ??. В утюг?

      Ответить
      1. Жора

        Значит работает не у всех

        Ответить
  11. Елена

    Звонят с разных номеров, предлагают якобы более выгодный тариф на домашний интернет.Когда перезваниваешь, идёт запрос от ответчика » Вы меня слышите?» отвечаешь » Да, да» и только потом соображаешь, что не рекомендуют так отвечать мошенникам.Решила перезвонить на 611,там оператор почему меня не слышит и отключился. Сложилось мнение , что оператор Теле занимается мошенническими действиями.Еще неизвестно во что выльется мое » Да , да»

    Ответить
    1. валентина

      совершенно с вами согласна мошейники в читом виде

      Ответить
  12. Юрий

    Написал заявление на перенос номера из Билайна на Теле2.Ждать 8 дней,но дали зачем -то временный номер,я говорю что у меня есть уже Теле2 номер,сказали так надо.И уговорили домашний интернет тоже перевести к ним из Билайна.Через пару дней прибыли два наладчика,быстро переключили провод в коридоре на другую линию,у меня был уже проведён от Ростелекома,когда-то.С одним оформляли договор, другой настройки делал.Ну,и наделал,что остался без интернета и не известно на сколько.Должны были подключить(привязать)номер к интернету временный,а затем работал бы с переходным.Но он мне привязал номер который у меня был(старый),Теле2,не спросив за временный. Я потом,думаю,ну зачем он мне нужен,поехал в офис,после восьми дней перешёл со своим номером на теле 2,и заблокировали его-старый был у меня номер Теле2.Приезжаю домой,а инета нет,не пашет.Позвонил,сказали срочно езжайте восстановить надо номер.Помчался,написали снова заявление на восстановление.Приежзаю домой, работает,хууух.Через сутки,не было дома меня,он снова не работает.Звоню оператору,говорит всё заблокировали номер по моей заявке.Прошу разобраться день,второй,третий……..неделю.Вчера звоню,сказали,что нужно снова подавать заявку на подключение,т.к.это очень сложно, очень даже.И ждать пять на рассмотрение заявки,и ещё тридцать дней на подключение,чтобы номер телефона другой привязали,который должны были изначально привязать к интернету.По началу,да, интернет домашний работал прекрасно,скорость даже более 100мгбит была.Смотрите все за наладчиками и проверяйте,что они делают (молча).Хотя я их предупредил чтобы этот номер не трогали,я его буду блокировать,мол.В договоре и номер не был указан даже.Вот так.Ну а в общем мобильный интернет работает на четвёрочку в наших горах,связь на 3+.

    Ответить
  13. Сергей

    Теле2 это машенники

    Ответить
  14. Диана

    Самая ужасная контора ТЕЛЕ2.
    Не дозвониться до оператора от слова совсем, гигабайты уходят со скоростью часов, чисто логически они не могут так быстро закончится, так как в основном сижу на вай фай, пора переходить на другого оператора.
    Знакомая скинула гб, хотела продлить их на 30 дней за 50 руб, в приложении они есть, но когда сделала запрос на продление, пишет что нету перекинутых гб.
    Теле2 мошенники!!!!
    Развод людей полнейший, ЗАЕБАЛИ одним словом везде свою рекламу не к чему не нужную вставлять!!

    Ответить
    1. Мария

      У меня тариф блек 900 рублей шеи был пополнен полностью , через 5 дней деньги исчезли пользовалась только ютубом на него безлимитный трафик , купила сумку теле 2 месяц назад и очень пожалела об этом , у меня вопрос до каких пор нас будут безнаказанно наебывать

      Ответить
  15. софия борисов александрова

    софияотвратительная компания сплошной развод ни на одиниз телефонов не дозвониться никто не отвечает ни на один звонок опять двойной тариф пытаются снять 24 в ночь положила 490 руб недостаточно средств отключен интернет не могу дозвон в центральный офис по тел 88009890022 8 800555061166 такое безобразие 21 год я пользовалась ващей связью буду отказываться

    Ответить
  16. софия борисов александрова

    софияотвратительная компания сплошной развод ни на одиниз телефонов не дозвониться никто не отвечает ни на один звонок опять двойной тариф пытаются снять 24 в ночь положила 490 руб недостаточно средств отключен интернет не могу дозвон в центральный офис по тел 88009890022 8 800555061166 такое безобразие 21 год я пользовалась ващей связью буду отказываются 26 августа 2023

    Ответить
  17. софия борисов александров

    жду комментарии от оператора связи теле 2 по 800 рублей ни за что я уже оплачивало мои знакомые многие ушли к другим операторам придется распрощаться безобразно

    Ответить
  18. Нина

    Обманщики самыенастоящие аферисты.! У меня тел. 8 996 163 35 68 был на тарифе 500 руб Два месяца работало нормально, а потом начались афёры Я положила 21 числа 500 руб как было указано в тарифе Но за неделю деньги исчезли.Позавчера 29 августа кладу ещё 500 руб В течении суток деньги исчезли. Сегодня ездила к местному оператору Сказали тариф стал 600 руб Решила ещё раз посмотреть как будет . Я не заказываю никаких программ. Теле -2 самовольно обманывает людей и подключает что по 10 руб в день снимают с пенсионеров инвалидов Вынуждена обращаться в органы если не вернут мои деньги и продолжат обман У многих обманом подключают без согласия с абонентом всякую гадость и воруют деньги Верните мои кровные рублики ,Операторы несут всякую чушь и невозможно подать жалобу по телефону

    Ответить
  19. Павел

    прочитал отзывы Аналогично у меня те-же претензии. Длитетельное время являюсь абонентом Теле-2, но придется уйти из этой мошеннической компании

    Ответить
  20. Галина

    намахаловка! Дозвонить до оператора невозможно. Абобентскую плату не зачисляют волвремя, тем самым обманывают клиентов. Отвратительная компания. Не пользуйтесь этим оператором.

    Ответить
  21. НИНА

    Дозвониться до оператора невозможно.ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО ПИСАТЬ ЖАЛОБУ.

    Ответить
  22. Джеймс Бонд

    Оператор теле2 (тихий ужас) на 10 сентября 2023, что имеем:
    1) Автоответчик сразу и постоянно: пугают неактуализированной информацией сразу же (хотя она актуальна).
    2) Проталкивают приложение постоянно (в каждом меню и при каждом ответе), которое мне не нужно (вирусы на телефоне не к чему).
    3) ДОЗВОНИТЬСЯ до оператора обычным способом НЕВОЗМОЖНО (нет опции), а через ухищрения
    (когда ходишь из меню в меню и наконец-то тебе предлагают нажать 0 для связи с оператором — сначала тебе говорят, что ждать долго или (внимание!), что такой опции нет (хотя сейчас же только сказали нажать 0 для связи с оператором), а потом либо сбрасывается звонок роботом, либо… Сбрасывается звонок! Выбор без выбора! ? ?

    Это хорошо у меня стальные нервы и я знаю как эти системы устроены достаточно, чтобы найти лазейки. Но даже страшно представить что чувствуют уставшие, в стрессе (а ведь звонят обычно из-за проблем) чувствительные, неподкованные в техническом плане люди, в также люди в экстренной ситуации (например при краже симки, блокированном интернете, его отсутствии и прочих срочных проблемах), часами в то и днями и неделями (ужас!), пытающиеся дозвониться и решить проблемы, уже молчу про престарелых людей (это ведь чревато здоровьем — у людей можно приступ быть). Дико.

    Делаем выводы:
    — желание верхушки перевести все в цифру на лицо, ложь через автоответчик (т.к. связаться с оператором никак) = неуважение, издевательство, плохое отношение к клиентам.

    Ответить
  23. Марина

    Невозможно дозвонится никогда,пора менять оператора

    Ответить
  24. Екатерина

    Невозможно дозвониться до оператора ни по 611, ни по 88129890022 — один и тот же голос долдонит про совершенно ненужные мне опции. После проговаривания кучи ненужной мне информации происходит сброс , с оператором не соединиться.

    Ответить
  25. Александр

    Всем привет. Я хочу памочь некоторым. Тоже сталкнулся с этим еб****м оператором. Три часа мучался как дозванится до них.. то на яндекс алису перекидывают то на мию..шляпа полная. Вообщем надо званить 881622550150 это дежурная великий новгород теле2, далее жмите громкую связь и слушайте,как дайдет до переводы с сим карты нажимайте 0 далее 4 затем 5 затем 2 затем 0 , только нажимайте после того как там робот проговарит, далее вам ответит оператор… я ожидал ответа ровно 36 минут… но всеже ответили?

    Ответить
    1. Александр

      От души спасибо, по 611 также сработало — сначала 4, затем про переводы с симки 5, затем 2, затем 0 (но только после того, как проговорить робот, не раньше!)

      Ответить
  26. Владимир

    Безобразный сервсис. Все богодельни имеют службу ответа на неотвеченый звонок клиента а не предлагают ему ждать и ждать при занятых операторах. Слишком много болтоани робота вместо прямого контакта. Расхотел стать вашим клиентом

    Ответить
  27. Татьяна

    Очень плохая связь,уходить буду! Вообще до оператора не дозвониться! Ужас,если бы знала,не за что бы не перешла на теде2

    Ответить
  28. Татьяна

    Очень плохая связь,уходить буду! Вообще до оператора не дозвониться! Ужас,если бы знала,не за что бы не перешла на теле2

    Ответить
  29. Татьяна

    Как вообще можно до них дозвониться? Может есть другой номер?!

    Ответить
  30. Светлана

    Дозвониться невозможно! Я считаю, что не стоит пользоваться услугами ТЕЛЕ2 , если не уважают клиента, завтра закрою эту тему , перейду на другой оператор.

    Ответить
  31. Виктория

    Почему оплата не прошла с 14 октября, есть чек. До операторов невозможно дозвониться ни в два часа ночи, ни в два часа дня. Что за обслуживание?

    Ответить
  32. Юрий

    ЗАДОЛБАЛИ ВАШИ РОБОТЫ! В МЕНЮ ВООБЩЕ НЕТ КНОПКИ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ, ПОЛ ЧАСА СЛУШАЛ НЕ НУЖНУЮ МНЕ ИНФОРМАЦИЮ И ТАК И НЕ ДОЗВОНИЛСЯ!!! ТЕЛЕФОН В ИНТЕРНЕТЕ ДЛЯ СВЯЗИ С САЛОНОМ НЕ ОТВЕЧАЕТ! ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ КАК КЛИЕНТОНАПОАВЛЕННАЯ КОМПАНИЯ, А РАБОТАЕТЕ КАК БАЗАРНЫЕ ТОРГОШИ ( ПРОДАЛИ И СЛАВНО, А ДАЛЬШЕ ХОТЬ ТРАВА НЕ РАСТИ!)

    Ответить
  33. Исмаил.

    Действительно,невозможно связаться с живым оператором теле2.У меня есть ЛК теле2 на одну симку.Хотел открыть ЛК на вторую симку-невозможно.Компания экономит на живых операторах и обходится только роботом.Жаль.Ничего не поделаешь.

    Ответить
  34. иван

    Купил сегодня сим карту ТЕЛЕ 2 ,а она не работает .звонил оператору целый день бесполезно одно и тоже лепечит автомат , а к оператору так и не дозвонился . сплошная намахаловка не советую приобретать сим карты у теле 2.

    Ответить
  35. Марат

    не возможно связаться с техподдержкой от слова вообще с живыми людьми почему?

    Ответить
  36. Анатолий

    Теле 2 это бес предельщики.Ни одного живого человека.Самый плохой оператор.Вымогатели денег.

    Ответить
  37. Тата

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какая мобильная сеть вменяемая на сегодняшний день в Спб? Помогите, пожалуйста! Для меня tele2.ru больше не приемлима! Это сплошное издевательство с их баритональным роботом-болванчиком. Операторы в офисах подбираются по тому же принципу, с их навязчивым предложением ненужных тарифов и других товаров. Когда я отказалась от их предложений, мою сим просто заблокировали. Может составим коллективную заявку в суд на эту компанию?! Пишите, пожалуйста, жду! Спасибо!

    Ответить
    1. виктор

      здравствуйте полностью согласен только кто этим займется вот в чем вопрос. а лучше сразу в генпрокуратуру .перед выборами президента это как минимум тянет на провокацию.

      Ответить
  38. евгения

    Подписываюсь под каждым из отзывов! (плохих). Впрочем, хороших не нашла, отвратительное отношение к клиентам. С оператором связаться невозможно от слова «СОВСЕМ». Полдня слушала болвана, перенажала все кнопки, результат ноль!!!

    Ответить
  39. Светлана

    Невозможно дозвониться оператору. Я полагаю это сделано для того чтоб мы не смогли решить те или иные проблемы. Идиоты?????????????????????????????

    Ответить
  40. Людмила

    Раньше теле 2 была очень хорошая фирма.сейчас одно мошенничество!!!!то смс какие то шлют что б деньги с тарифа списать,то каким то образом минуты исчезают неизвестно куда то кг,до оператора не дозвонился натыкаешься на извените за выражения придурковатого компьютера.хочется спросить что блин происходит???надо менять сеть.сил нет нервы свои мотать.

    Ответить
  41. Людмила

    Мошенники одним словом.ло оператора не дозвонился а слушать хуйню извените меня по номеру611 просто противно.то минуты пропадают неизвестно куда то кг то смс какие то приходят не понятные что им должны.хочетсч спросить что за хрень происходит???надо менять мобильную связь вот и все вариантов не вижу.

    Ответить
  42. Владимир

    Отвратительно, что невозможно связаться с оператором Теле2.
    Видимо надо сменить связь просто.

    Ответить
  43. Любовь

    Меня интересует вопрос по интернету в мобильном телефоне. У вас увеличилась скорость списания интернета, отправка или получении сообщения или открытки оценивается в 1Гб? У меня 13.12.23 в телефоне было более 1Гб интернета, а 14.12.23 в 14 часов приходит сообщение, что интернет заблокирован. Посмотрела, интернета 0 Гб. Открыла детализацию, а там в ночное время, когда я спала и утром 14.12 у меня списывался интернет, хотя я даже и телефон-то в руки не брала. Это что, операторы вашей компании хулиганят? Или таким образом решается финансовый вопрос компании, так как предлагаете купить 1Гб за 120 руб.?

    Ответить
  44. Галина

    Я уже час слушаю музыку и мне с интервалом через минуту сообщают, что специалист ответит через 9 минут. Это ужас!!!!

    Ответить
  45. Константин

    Шарлотаны!!!! Воруют деньги разные суммы не понятно за что. Согласия на списание не давал. На протяжении вот уже почти года то 400, то 120 и ТД . Оставляют на счету по пять по шесть рублей. За прошлый месяц украли 200 с лишним рублей . За декабрь слава богу успел вывести 150 р. Так они с пятидесяти оставшихся оставили 5 рублей!

    Ответить
  46. Роман

    Шляпная конторка, постоянно проблемы,интернет отключили,а у меня Гб выше крыши,где с……. Интернет?

    Ответить
  47. Маина

    Дозвониться до ЖИВОГО оператора Теле2 практически НЕВОЗМОЖНО? при Любом ОБЩЕНИИ С АВТО-БОТОМ. Хотя, в некоторых ситуациях автоответчик вообще БЕСПОЛЕЗЕН.
    И «ОТМАЗА» в части «загруженности» сотрудников ТОЖЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНА. Просто ВСЕ компании сократили своих сотрудников в целях экономии, для снижения расходов. Жаль. Забыта главная цель любого бизнеса — «ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА». Сейчас ВСЁ ТОЛЬКО «ДЛЯ бизнеса». Качество услуг ОЧЕНЬ СНИЗИЛОСЬ…
    НЕВОЗМОЖНО получить профессиональную консультацию ☝️?

    Ответить
  48. Алексей

    Без разрешения меняют тариф на более дорогой,если возвращается то всё сгорает

    Ответить
  49. римма

    Не могу поговорить с живым оператором

    Ответить
  50. Татьяна

    В течении длительного времени выслушала бесполезную информацию, с оператором связи нет….

    Ответить
  51. Ольга

    Перешла на теле, потому что реально было возможно общение с оператором, при чем оч быстрое соединение, решение любого вопроса моментальное. Сейчас же, как везде-болтовня автответчи а. Бесит. Из-за этого решила перейти на др связь

    Ответить
  52. Виктория

    Без предупреждения сменили тариф. До оператора нельзя дозвониться. Такой функции нет вообще. Тупо автоответчик предлагает решить через ЛК. Испортился теле2. Шарлатаны.

    Ответить
  53. Евгения

    Это ужас какой-то. Полчаса слушала, а с оператором так и не получилось говорить. По придумывали этих роботов. Нормально уточнить ничего нельзя. Что за бардак. Сделайте так чтобы можно было с оператором поговорить.

    Ответить
  54. Эльвина

    Связаться с живым оператором невозможно. Это какой-то кошмар. Чат бот это полная чушь, ощущение что ты общаешься со стеной. Требую жалобную книгу. Я хочу чтоб со мной связался живой оператор теле2.

    Ответить
  55. Ирина

    Компания изжила себя. Раньше претензий практически не было. Сейчас просто мрак перехожу к другому провайдеру.

    Ответить
  56. Галина

    Не возможно дозвониться до оператора,по 40 минут жду, и так никто не отвечает. Безобразие!

    Ответить
  57. Лариса

    Здравствуйте! у меня тариф стоимостью 425 руб. на сколько подорожает тариф в 2024 г.

    Ответить
  58. валентина

    ваши роботы достали не возможно услышать живой голос оператора.

    Ответить
  59. Анна

    Безобразное отношение! Ожидание оператора идёт уже 1час 22 мин….. Это только ив России мы вынуждены терпеть такой сервис. Теле 2 стали самыми худшими из поддержки клиентов

    Ответить
  60. Наталья

    Невозможно связаться с живым специалистом. Робот не предоставляет такой возможности! Не все проблемы можно решить с ботом по предлагаемому списку. Безобразие! Появляется желание расстаться с компанией.

    Ответить
  61. Ольга

    Хуже конторы я не встречала. Мало того, что списали не понятно за что деньги. Так ещё 40мин. слушали джаз, а оператор всё был чем то занят. Ужас нужно срочно менять оператора.

    Ответить
  62. Любовь

    Весь день не могу дозвониться до службы поддержки по 40 минут слушать вашу музыку и все занято, до живого оператора .
    где все специалисты????????????????
    как вообще с вами работать
    УЖАСНО

    Ответить
  63. Ирина

    Хотела перейти на, домашний интеренет Теле2, но благодаря тому, что больше часа пыталась тщетно соединиться с оператором — желание пропало!!! Молодцы!! Так держать!!! От клиентов отбоя не будет!!!! Надо жаловаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор

    Ответить
  64. Анатолий.

    Соединяет, естественно, долго. Но операторы работают великолепно.

    Ответить
    1. гость

      ну да, ну да

      Ответить
  65. Сергей

    Если не уменьшат цену на тариф безлимит, то перейду к другому оператору

    Ответить
  66. Чепелева Лидия Владимировна

    Что за издевательство?Над инвалидом,оператора живого не дают!Позвонили,предложили 50 ГБ интернета,я отказалась,а вы все равно мне подключили!Выключить немедленно!Наш отказ для вас ничего не значит?

    Ответить
  67. Лариса

    Без предупреждения сменили условия тарифа. Пришлось купить новую карту, т.к. моё окружение на теле2. А вот денежки вернуть с прежнего номера не удаётся. Час ,, висела,, на телефоне. ? Свершилось, ответили! Но вопрос решить не смогли, переключили на старшего специалиста, а он НЕ ОТВЕТИЛ… Как вам? Пенсионер, инв. 2гр. Когда появился теле2, такого безобразия не было. В офисах решалось всё. Теперь ничем помочь не могут. Или такие установки у них? Может быть кто-то знает, куда ещё обращаться?

    Ответить
  68. наталья

    весь день отсутствует связь с телеграмм и втсап.
    в чем проблема?

    Ответить
  69. Александр

    Раньше на 611 был вариант связаться с живым оператором. Теперь такой функции на 611 и на 8 (951) простонет, ав предлогаемых вариантах ответа на вопрос нет. В телеграми бот не понимает вопроса.

    Ответить
  70. Зинаида

    Очень испортился Теле 2, интернет плохо работает, два раза сняли по 15 рублей, за сохранение остатков на сим карте. Подключите больше живых операторов робот не может понять многих вопросов.

    Ответить
  71. Елена

    После 1часа ожидания, взяли трубку и сделали вид, что плохо слышат. Беспредел.

    Ответить
  72. Василий

    Обратился к оператору Максиму, мою просьбу выполнили в полном объеме.

    Ответить
  73. Екатерина

    Подписки бесконечные и деньги вечно списывают не подтверждая и не согласовывая с владельцем сим- карты
    Высасывают деньги молча.Тарифный план поднимают каждые 2 месяца. Буду переходить на другого оператора.

    Ответить
  74. Паша

    Здесь хоть кому-то ответили

    Ответить
  75. Виталий

    В общем я ушел с Теле 2. Был у них лет 5, за это время они скатились.
    Теперь при звонке к оператору идет голосовое меню в котором нет, просто нет связаться или дождаться оператора — живого человека. Видимо всех уволили и установили закольцованного робота. Был тариф сперва 400, самовольно подняли до 450, потом до 500, после 600, теперь 697, то есть 700, и это меньше чем за год. Да можно оспаривать, есть закон ст.14.8КоАП РФ, ч.2. По которому они имеют право менять условия тарифа, но без поднятия цены за него. И указано что условия могут меняться только в лучшую сторону без ухудшения качества. Как действовать также расписано. Нужно сперва дозвонится к оператору, предупредить что весь разговор будет записан, пояснить им что они не правы, сказать что согласно этого закона они не имеют право менять цену в сторону увеличения тарифного плана. При этом не оскорблять и не унижать. Далее пойти к юристу оформить досудебное заявление, и после сразу же судебное. Сам юрист обойдется в 20 тысяч, а само заявление примерно 2 тысячи. И плюс судебный сбор полторы. Но после оператор выплатит Вам обратно эти деньги что вы потратили и плюсом еще за проигранный суд порядка 50 тысяч. А пока «пипл хавает» они самостоятельно в одностороннем порядке подымают тариф и договора оформлять так чтобы н один юрист не подточил нос. Но как говорят есть закон России и он главнее над тем договором что вы подписали при оформлении сим-карточки для телефона.
    Ушел на Йоту, там тариф в два раза ниже.

    Ответить
  76. Татьяна

    А я уже 4 месяц не могу пообщаться с живым оператором. Функции вызова оператора нет и как его достать неизвестно. Бот обещает решить проблемы с оператором а как и где чего нажать непонятно. В офисах понятия не имеют что надо чтоб поячился на связи оператор. Сидят не профи. Воруют гигобайты. В договоре одно на деле другое. Буду отключаться.

    Ответить
  77. Светлана

    Невозможно дозвониться до оператора. Контора стала работать как и мегафон. Когда от туда все побежали они сразу зашевелились. А теле2 в рекламе заморозил цены, а на самом деле в тихонькая подняли. И почему-то без согласования уменьшили интернет и минуты. Надо думать и возможно распрощаться с этой конторой.

    Ответить
  78. Светлана

    Че правда глаза колит. Я пишу комментарий первый раз.контора ваша потехоньку тухнет.

    Ответить
  79. Георг

    К сожалению, тариф мне стал не понятен, изменили не предупредив, хотя уверяли, что никогда не изменится, пока сам не поменяю тариф,для уточнения информации, к оператору ни разу не дозвонился(20-30мин),хотел давно уйти от них,по причине:связь в нашем регионе плохо ловит,оператор не в топе.Остался когда то, потому-что предложили выгодное предложение. Чуть ли не умоляли, не уходите от нас, сами названивали. В конце концов, выгодное предложение компенсировало плохую связь, а сейчас что? Связь осталась такая же, но платить теперь приходится за новый тариф, с увеличенной суммой.
    Скоро обанкротится ваша контора, с таким подходом к клиентам. До свидания Теле2…

    Ответить
  80. Ольга

    Дозвониться вряд ли. Уже 19 минут слушаю, что специалист занят и ответит в течении 9 минут.
    Второе- почему звоните и требуете данные СНИЛС для перезаключения договора , иначе отключите.
    Хочу получить ответ на свой почтовый ящик

    Ответить
  81. Игорь

    Как связаться с оператором, Яндекс даёт 611, а там бот и скидывает потом суки

    Ответить
  82. Виктория

    Достали , без уведомления присоединяют платные услуги/тарифы
    Меняют тариф как хотят
    Дозвонится не реально до оператора, ждёшь по пятнадцать минут и идёт сброс звонка
    Надо явно менять Контору, с таким отношением
    У меня в семье пять человек на теле если им пофиг что народ от них свалит , пусть дальше наглеют

    Ответить
  83. Наталья

    Отвратительная работа и компания!!!Мне всё понятно,потому что вы уже Ростелеком,а это компания сошенников и воришек…теперь уже крупных!!! Я и вся моя семья вынуждена будет попрощаться с вами!!!Без всякого сожаления!!!Наталья

    Ответить
  84. Татьяна

    связаться с оператором связи невозможно. за 50 минут никто не полнял трубку. Бот несет всякую ерунду. решить проблему невозможно

    Ответить
  85. Ирина

    Где связь с оператором!!!!!!!!!?Вообще не дозвониться до живого человека!!! Когда это кончится?

    Ответить
  86. Ирина

    Сволочи, где живой оператор, зачем вы издеваетесь,по номеру 611, вообще не дозвониться

    Ответить
  87. Марина

    Живых операторов больше нет и кнопки 0 тоже!!! Робот ходит по кругу с ненужной информацией, все нервы вымотаны!Вынудили перейти на тариф дороже, иначе написали отключат, до этого деньги на левые подписки воровали! В чате тоже тупой робот пишет чушь, нигде не получить решения проблемы никакой. Надо уходить срочно на другого оператора!

    Ответить
  88. Надежда

    Невозможно дозвониться до оператора!!!!!!! Уже пожалела, что ушла от другого оператора к вам!

    Ответить
  89. Светлана

    Почему не могу дозвониться до оператора, выяснить причину снятия денег со счета, я на телефоне уже 1:40, это нормально? Меня выслушали через час и сказали, что сейчас соединим со специалистом, вот уже 40 минут я ожидаю чуда — специалиста, но что то нет никого! Просто Ужас!!!

    Ответить
  90. Александр

    Невозможно дозвониться до живого оператора! Подключили доп услугу без моего ведома! В чате получить нормальную консультацию невозможно!

    Ответить
  91. Андрей

    Ни с оператором связаться ни такси вызвать ( отдельная плата ) иещё цены повысили от 250 до 345 р ещё позвонили и сказали если не перейдёшь на другой тариф номер телефона заблокируют шантаж и хамство !!!@

    Ответить
  92. Александр

    Без моего разрешения поменяли тариф. Все накопленные минуты и гигобайты сгорели.на звонки вообще не отвечают.

    Ответить
  93. Наталия

    Связь стала отвратительньная. Раньше в квартире отлично ловило, сейчас с полгода вообще ужас. Иногда по 2ч не могут до меня дозвониться, что меня типа в зоне нету
    Сегодня пыталась дозвониться до оператора. Со своего номера бесполезно, робот отвечает в данном меню не предусмотрена связь с оператором. И так при любой комбинации цифр. С телефона ребёнка пытаются типа меня соединить. Но, сегодня больше часа ждала пока соединят. Так и не дождалась. Несколько десятков раз говорили, что специалист ответит мне в течении минуты, но чуда так и не произошло. Не компания, а ужас какой-то. Деньги ни за что постоянно снимают. Не успеваю баланс пополнять, а до оператора не дозвониться чтобы всё выяснить.

    Ответить
  94. ЗОЯ

    У всех одни и те же проблемы и ни одной реакции от компании, кто нибудь читает это и знает ли о наших проблемах?

    Ответить
  95. Лидия

    Дозвониться до консультанта, не возможно. 40 минут потратила на болтавню авто ответчика. Чтобы ехать в офис нужно тратить полтора часа. Не уважаете клиентов. Про вас давно говарят, что вы самая плохая компания.

    Ответить
  96. Михаил

    Я согласен,что загруженность сотрудников высока,но не значит ли это,что нужно увеличить штат?Ну или хотя бы бота выводить на нужного специалиста?К примеру-для того,чтобы я смог перевести маме деньги мне потребовалось почти двое суток!Это нормально?До оператора не дозвонится.Если раньше в КАЖДОМ меню предусмотрено было соединение с оператором-сейчас этого нет!!Что за фигня творится????

    Ответить
  97. Виталий

    даже 15рублями не побрезговали

    Ответить
  98. Тахир

    Раньше с tele2 нормально всё было а сейчас полнейшая шляпка которая между ног у кого вы сами понимаете до ебучего оператора дозваница невозможно отвечает толька робот гондон использованный вопщем операторы нас наёбывают : мая мечта поставить все операторов ракам

    Ответить
  99. Светлана

    На теле 2 невозможно дозвониться, сначала говорит автоответчик, нажимаю ноль, но в этом меню связь с оператором не предусмотрена, дослушаю до конца и скидывают. Ужас. Тарифы сами меняют.

    Ответить
  100. Татьяна

    Почему то требуют персональные данные после двух лет пользования это запрещено когда покупали карту представляли. Интернет работает плохо тариф за двагода подорожал на я200 руб но не улучшился в области на даче вообще плохо берет

    Ответить
  101. Татьяна

    Почему то требуют персональные данные после двух лет пользования это запрещено когда покупали карту представляли. Интернет работает плохо тариф за двагода подорожал на я200 руб но не улучшился в области на даче вообще плохо берет В МТС. Всегда можно дозвонится до живого операторп

    Ответить
  102. Людмила

    Три раза звоню и на 611 и на 800…отвечает только робот, прошу перевести на живого опепатора, ответ, здесь не предусмотрено. Потом сам отключается. Это свинство настоящее, а не связь. И пожаловаться некуда

    Ответить
  103. Никак

    Господа,вы просто всех посылаете на хер?..
    У вас клиентов,наверное,до хера и больше и вы этот самый хер забили на всех?..
    Вы какого фига всем советуете личный кабинет, в который можно зайти просто по номеру и где нет никакой защиты?..
    А если все вместе плюнут на вас, как вы плюете на каждого в отдельности,-вам не страшно или убеждены, что бессмертны, как горец?..

    Ответить
  104. Иван

    Всем добра. Настало время, когда достало теле2. До оператора не дозвониться, с роботом такой вопрос не решить. Понять не могу денежки вы берете исправно. Тогда от кого и зачем прячетесь? Связь полный отстой. Предлагаю всем подавать на теле 2 в суд. По правам потребителя не качественное предоставление услуг. Может тогда начнут уважать клиентов за их же деньги. Хватит на них смотреть и терпеть.

    Ответить