Рано или поздно у каждого владельца мобильного возникает необходимость связаться со службой поддержки оператора. А любой звонок в поддержку сейчас начинается одинаково — с ответа робота, который может помочь разве что с самыми простыми вопросами.
Чтобы тратить как можно меньше времени на общение с электронным болванчиком и иметь возможность быстро позвонить живому оператору, читайте эту статью до конца. Мы расскажем, как позвонить оператору Теле2 напрямую.
Как дозвониться до живого оператора Tele2
Начнем с самого очевидного способа. У Tele2, как у любой крупной компании, есть горячая линия, которая доступна по короткому номеру 611. Звонить по нему стоит с мобильного, если вы уже являетесь абонентом оператора, это будет бесплатно.
Проблема в том, позвонить Теле2 напрямую без автоответчика сразу не выйдет, вы так или иначе наткнетесь на робота, который попросит изложить суть проблемы. Нужно прямо попросить его перенаправить вас на живого оператора. Конечно, какое-то время придется подождать, но соединят вас непременно.
Для звонков с городских телефонов действует отдельный номер — 8 (3822) 941-000.
- Жителям Москвы и Подмосковья лучше звонить на номер 8 (495) 97 97 611
- Отдельный номер есть и для клиентов из Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 8 (812) 989 00 22.
Возможно, по ним получится выйти на техподдержку быстрее.
Если вас интересует переход к Теле2 с другого оператора, то не стоит тратить время на звонки по номерам выше, лучше сразу звонить на 8 800 555 06 11. Этот номер специально предназначен для подобных вопросов.
Как позвонить оператору и поговорить Теле2, если вы в роуминге? Существует свой номер поддержки для таких случаев – 8 (951) 520 06 11. Звонок из другой страны будет за счет собеседника.
Как связаться с техподдержкой Теле2
Стоит понимать, что поддержка абонентов у мобильного оператора работает не только по телефону. Компания предлагает несколько альтернативных способов, с помощью которых можно решить ваши проблемы. Возможно, что это будет даже быстрее, чем слушать автоответчик, а потом висеть на линии в ожидании, пока вас свяжут с живым сотрудником напрямую.
Вот несколько мест, где можно поговорить с поддержкой Теле2:
- Онлайн-чат — самый простой и быстрый способ. Достаточно зайти на официальный сайт оператора, перейти в раздел «Контакты и служба поддержки Tele2», а потом нажать на «Онлайн-чат».
- Поддержка через личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение «Мой Теле2». И там, и там есть раздел поддержки, в котором вам могут оперативно помочь.
- Бот в Telegram — @Tele2Russia_bot. По ссылке бот, с помощью которого можно выйти на сотрудников компании, поддержка там работает круглосуточно.
В очередной раз напомним, что сотрудники компаний — живые люди, их ограниченное количество, и в загруженные дни у них не всегда есть возможность ответить всем быстро. Поэтому важно иметь терпение и оставаться вежливыми, даже если приходится долго ждать.
Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы не пропустить крутые статьи
Группа Geekville Вконтакте со всем актуальным контентом
почему оплата не пришла на мой телефон 9600007405
связаться с оператором невозможно! Слушала пол- часа бесполезную для меня информации и так и не связалась со специалистом!!!!!!!!!!!!!!!!
Пожему невозможно дозвонится до живого оператора ваши роботы болван тки уже достали один невроз от них так и вынуждает уйти от вас, решить проблему невозможно
Отвратительная компания. Меня уже второй месяц обсчитывают Был тариф за 500 руб Два месяца было нормально. Потом плачу в срок указанный 2ё числа и через неделю деньги исчезли. Я позавчера , т. е. 29 числа плачу ещё 500 руб Вечером денег уже нет. Сегодня разбиралась с местным оператором Тариф стал 600 рублей. Оказывается теле-2 самовольно включают программы жалуются люди. Я пенсионер больной и мне никакие программы не нужны. Решила ещё попробовать и видимо распрощаться придётся с мошенниками. Куда делись мои 1000 рублей? Судебное дело подключение программ без заказчика на связь.
На звонок 611 несут много того . что мне не нужно и не дают слова сказать с претензией.Мошенники
операторов больше у них нет…
Почему повышаете тариф в одностороннем порядке? Почему по бесплатному номеру 611 я должна слушать ненужную информацию и слушать робота? Как соединиться оператором?Зачем подтверждать персональные данные, если я много лет пользуюсь этим номером, запрещаю свои персональные данные передавать третьим и иным лицам, не физическое лицо, просто женЧина.
Ничего не изменилось, связь безоплатная, а Вы берете с людей страховку и ещё поввшаете в одностороннем порядке, на каком основании Вы это делаете?
Вчера 22 января 2024 г я положила 335 руб.и никто мне не сообщил, что плата страховки повышается?
Вы не имеете право это делать, сколько лет Вы получаете %от моих страховых ввплат, а со мной когда делиться будете?
Запрещаю блокировать номер которым я пользуюсь много лет.Запрещаю!!!!!!
БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!
Робот достал уже чтобы он сломался и сгорел, моё желание.Я желаю поговорить с Человеком, а с роботом говорите сами физические лица больные люди, работать не хотят, рубли хотят грести лопатой.Честь имею!!!
Невозможно дозвониться до оператора, не по каким номерам, надо уходить из этой компании, Не рекомендую пользоваться ТЕЛЕ 2, какие то заморочки постоянно, списание денег не понятно за что, люди не пользуйтесь ТЕЛЕ 2, ели не хотите дополнительных проблем!!!!
Если оыормите переход на дркгого оператора то при звонке на611 сразу отвечает человек. Операторы заняты не проблемами клиентов а обсзвоном тех кто от них уходит. Я когда уходил с теле2 мне постоянно звонили благо я их всех на олега перегаправил на осистента тинокофф банка
Звонил три раза 611 хотел связаться с оператором этот попугай автооветчик далдонит одно и тоже а с оператором не соеденеят бардак не теле2 а помойка.
Еле как перевели на оператора,так полчаса музыка играла и толку 0-никто не отвечает, мошенники….
Я в течении часа непрерывно не могу дозвониться!!! Впрочем как всегда ! Не в первый раз! Возмущению нет предела!
Света согласен с вами полностью, но что делать если поставили вышку именно этой сраной Теле2? Другие так далеко что не знаешь дозвонишься или нет как лотерея. У меня слава Богу пока работает (как бы не сглазить) а вот у супруги просто нервов не хватает. Уже со счёту сбились сколько ездили разблокировать этот сраный номер. Так ещё и в личный кабинет войти невозможно пароль не действителен пишет. Или подключают какие то подписки без проса и деньги воруют. И сделать ни чего нельзя. Везде одни боты а к операторам не добраться, да и по моему их поувольняли чтоб денег побольше хапать а ботами закрылись и попивают вино на лазурном берегу суки наглые.
Убрали пунк подключения с оператором. Так как они названивали мне чтоб подвинуть меня с тарифа на более выгодный *( ну понятно ,что дорогой) Им это выгодно! Достали они меня буду уходить с операторами не связаться везде одно и тоже! ТЕЛЕ2 ГОМНО!» не советую
Все тоже самое.,что и пишут люди.,вообще уже обнаглели списание гигабайтов интернета по непонятным причинам!!!!! В суд на них подать что ли? Охирели совсем уже !!!условия сами не соблюдают .,звонят с непонятных номеров .,говорят что ваш пакет услуг заканчивается со следующего месяца.,врут нагло.,по несколько раз в день настаивают что б поменяли пакет на более дорогой .,встали с ними бороться стоит наверное в Прокуратуру подать .,!!!
точно! один выход уход от них
Это не связь а бесячка!!!!! Интернет не тянет совсем, дл оператора нн дозвониться!!!! Будем всем знакомым и родственникам предлагать антирекламу теле2
не пришла оплата на номер 89002918095
Долбаебская связь. С операторами не связаться . Уходите все в билайн это не реклама
звоните 611. терпение на голос мужика и ждите предложения нажать 0.Ответил прекрасный женский голос и все мне прояснил
Теперь такого пункта нет. С живым оператором нет возможности связаться.
Точно, там теперь сраный бот гоняет тебя по кругу…
Да пидарасы вы что бы черти в аду вас ебли! Уроды хуевы!
Связаться с оператором невозможно !!! Звоню уже неделю, только автоответчик. Это издевательство над клиентами !!! Раньше было можно, теперь кнопку 0 убрали. Вопрос у меня по номеру, на котором интернет на даче, симку высунуть не могу, что мне делать ? Не могу докупить интернет, не могу узнать остатки. Приехала в салон связи — разводят руками, сделать ничего не могут, информации у них нет . Жду ответа !!!
Кнопка 0 работает. Интересно просто, куда вы засунули симку? А ??. В утюг?
Значит работает не у всех
Звонят с разных номеров, предлагают якобы более выгодный тариф на домашний интернет.Когда перезваниваешь, идёт запрос от ответчика » Вы меня слышите?» отвечаешь » Да, да» и только потом соображаешь, что не рекомендуют так отвечать мошенникам.Решила перезвонить на 611,там оператор почему меня не слышит и отключился. Сложилось мнение , что оператор Теле занимается мошенническими действиями.Еще неизвестно во что выльется мое » Да , да»
совершенно с вами согласна мошейники в читом виде
Написал заявление на перенос номера из Билайна на Теле2.Ждать 8 дней,но дали зачем -то временный номер,я говорю что у меня есть уже Теле2 номер,сказали так надо.И уговорили домашний интернет тоже перевести к ним из Билайна.Через пару дней прибыли два наладчика,быстро переключили провод в коридоре на другую линию,у меня был уже проведён от Ростелекома,когда-то.С одним оформляли договор, другой настройки делал.Ну,и наделал,что остался без интернета и не известно на сколько.Должны были подключить(привязать)номер к интернету временный,а затем работал бы с переходным.Но он мне привязал номер который у меня был(старый),Теле2,не спросив за временный. Я потом,думаю,ну зачем он мне нужен,поехал в офис,после восьми дней перешёл со своим номером на теле 2,и заблокировали его-старый был у меня номер Теле2.Приезжаю домой,а инета нет,не пашет.Позвонил,сказали срочно езжайте восстановить надо номер.Помчался,написали снова заявление на восстановление.Приежзаю домой, работает,хууух.Через сутки,не было дома меня,он снова не работает.Звоню оператору,говорит всё заблокировали номер по моей заявке.Прошу разобраться день,второй,третий……..неделю.Вчера звоню,сказали,что нужно снова подавать заявку на подключение,т.к.это очень сложно, очень даже.И ждать пять на рассмотрение заявки,и ещё тридцать дней на подключение,чтобы номер телефона другой привязали,который должны были изначально привязать к интернету.По началу,да, интернет домашний работал прекрасно,скорость даже более 100мгбит была.Смотрите все за наладчиками и проверяйте,что они делают (молча).Хотя я их предупредил чтобы этот номер не трогали,я его буду блокировать,мол.В договоре и номер не был указан даже.Вот так.Ну а в общем мобильный интернет работает на четвёрочку в наших горах,связь на 3+.
Теле2 это машенники
Самая ужасная контора ТЕЛЕ2.
Не дозвониться до оператора от слова совсем, гигабайты уходят со скоростью часов, чисто логически они не могут так быстро закончится, так как в основном сижу на вай фай, пора переходить на другого оператора.
Знакомая скинула гб, хотела продлить их на 30 дней за 50 руб, в приложении они есть, но когда сделала запрос на продление, пишет что нету перекинутых гб.
Теле2 мошенники!!!!
Развод людей полнейший, ЗАЕБАЛИ одним словом везде свою рекламу не к чему не нужную вставлять!!
У меня тариф блек 900 рублей шеи был пополнен полностью , через 5 дней деньги исчезли пользовалась только ютубом на него безлимитный трафик , купила сумку теле 2 месяц назад и очень пожалела об этом , у меня вопрос до каких пор нас будут безнаказанно наебывать
софияотвратительная компания сплошной развод ни на одиниз телефонов не дозвониться никто не отвечает ни на один звонок опять двойной тариф пытаются снять 24 в ночь положила 490 руб недостаточно средств отключен интернет не могу дозвон в центральный офис по тел 88009890022 8 800555061166 такое безобразие 21 год я пользовалась ващей связью буду отказываться
софияотвратительная компания сплошной развод ни на одиниз телефонов не дозвониться никто не отвечает ни на один звонок опять двойной тариф пытаются снять 24 в ночь положила 490 руб недостаточно средств отключен интернет не могу дозвон в центральный офис по тел 88009890022 8 800555061166 такое безобразие 21 год я пользовалась ващей связью буду отказываются 26 августа 2023
жду комментарии от оператора связи теле 2 по 800 рублей ни за что я уже оплачивало мои знакомые многие ушли к другим операторам придется распрощаться безобразно
Обманщики самыенастоящие аферисты.! У меня тел. 8 996 163 35 68 был на тарифе 500 руб Два месяца работало нормально, а потом начались афёры Я положила 21 числа 500 руб как было указано в тарифе Но за неделю деньги исчезли.Позавчера 29 августа кладу ещё 500 руб В течении суток деньги исчезли. Сегодня ездила к местному оператору Сказали тариф стал 600 руб Решила ещё раз посмотреть как будет . Я не заказываю никаких программ. Теле -2 самовольно обманывает людей и подключает что по 10 руб в день снимают с пенсионеров инвалидов Вынуждена обращаться в органы если не вернут мои деньги и продолжат обман У многих обманом подключают без согласия с абонентом всякую гадость и воруют деньги Верните мои кровные рублики ,Операторы несут всякую чушь и невозможно подать жалобу по телефону
прочитал отзывы Аналогично у меня те-же претензии. Длитетельное время являюсь абонентом Теле-2, но придется уйти из этой мошеннической компании
намахаловка! Дозвонить до оператора невозможно. Абобентскую плату не зачисляют волвремя, тем самым обманывают клиентов. Отвратительная компания. Не пользуйтесь этим оператором.
Дозвониться до оператора невозможно.ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО ПИСАТЬ ЖАЛОБУ.
Оператор теле2 (тихий ужас) на 10 сентября 2023, что имеем:
1) Автоответчик сразу и постоянно: пугают неактуализированной информацией сразу же (хотя она актуальна).
2) Проталкивают приложение постоянно (в каждом меню и при каждом ответе), которое мне не нужно (вирусы на телефоне не к чему).
3) ДОЗВОНИТЬСЯ до оператора обычным способом НЕВОЗМОЖНО (нет опции), а через ухищрения
(когда ходишь из меню в меню и наконец-то тебе предлагают нажать 0 для связи с оператором — сначала тебе говорят, что ждать долго или (внимание!), что такой опции нет (хотя сейчас же только сказали нажать 0 для связи с оператором), а потом либо сбрасывается звонок роботом, либо… Сбрасывается звонок! Выбор без выбора! ? ?
Это хорошо у меня стальные нервы и я знаю как эти системы устроены достаточно, чтобы найти лазейки. Но даже страшно представить что чувствуют уставшие, в стрессе (а ведь звонят обычно из-за проблем) чувствительные, неподкованные в техническом плане люди, в также люди в экстренной ситуации (например при краже симки, блокированном интернете, его отсутствии и прочих срочных проблемах), часами в то и днями и неделями (ужас!), пытающиеся дозвониться и решить проблемы, уже молчу про престарелых людей (это ведь чревато здоровьем — у людей можно приступ быть). Дико.
Делаем выводы:
— желание верхушки перевести все в цифру на лицо, ложь через автоответчик (т.к. связаться с оператором никак) = неуважение, издевательство, плохое отношение к клиентам.
Невозможно дозвонится никогда,пора менять оператора
Невозможно дозвониться до оператора ни по 611, ни по 88129890022 — один и тот же голос долдонит про совершенно ненужные мне опции. После проговаривания кучи ненужной мне информации происходит сброс , с оператором не соединиться.
Всем привет. Я хочу памочь некоторым. Тоже сталкнулся с этим еб****м оператором. Три часа мучался как дозванится до них.. то на яндекс алису перекидывают то на мию..шляпа полная. Вообщем надо званить 881622550150 это дежурная великий новгород теле2, далее жмите громкую связь и слушайте,как дайдет до переводы с сим карты нажимайте 0 далее 4 затем 5 затем 2 затем 0 , только нажимайте после того как там робот проговарит, далее вам ответит оператор… я ожидал ответа ровно 36 минут… но всеже ответили?
От души спасибо, по 611 также сработало — сначала 4, затем про переводы с симки 5, затем 2, затем 0 (но только после того, как проговорить робот, не раньше!)
Безобразный сервсис. Все богодельни имеют службу ответа на неотвеченый звонок клиента а не предлагают ему ждать и ждать при занятых операторах. Слишком много болтоани робота вместо прямого контакта. Расхотел стать вашим клиентом
Очень плохая связь,уходить буду! Вообще до оператора не дозвониться! Ужас,если бы знала,не за что бы не перешла на теде2
Очень плохая связь,уходить буду! Вообще до оператора не дозвониться! Ужас,если бы знала,не за что бы не перешла на теле2
Как вообще можно до них дозвониться? Может есть другой номер?!
Дозвониться невозможно! Я считаю, что не стоит пользоваться услугами ТЕЛЕ2 , если не уважают клиента, завтра закрою эту тему , перейду на другой оператор.
Почему оплата не прошла с 14 октября, есть чек. До операторов невозможно дозвониться ни в два часа ночи, ни в два часа дня. Что за обслуживание?
ЗАДОЛБАЛИ ВАШИ РОБОТЫ! В МЕНЮ ВООБЩЕ НЕТ КНОПКИ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ, ПОЛ ЧАСА СЛУШАЛ НЕ НУЖНУЮ МНЕ ИНФОРМАЦИЮ И ТАК И НЕ ДОЗВОНИЛСЯ!!! ТЕЛЕФОН В ИНТЕРНЕТЕ ДЛЯ СВЯЗИ С САЛОНОМ НЕ ОТВЕЧАЕТ! ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ КАК КЛИЕНТОНАПОАВЛЕННАЯ КОМПАНИЯ, А РАБОТАЕТЕ КАК БАЗАРНЫЕ ТОРГОШИ ( ПРОДАЛИ И СЛАВНО, А ДАЛЬШЕ ХОТЬ ТРАВА НЕ РАСТИ!)
Действительно,невозможно связаться с живым оператором теле2.У меня есть ЛК теле2 на одну симку.Хотел открыть ЛК на вторую симку-невозможно.Компания экономит на живых операторах и обходится только роботом.Жаль.Ничего не поделаешь.
Купил сегодня сим карту ТЕЛЕ 2 ,а она не работает .звонил оператору целый день бесполезно одно и тоже лепечит автомат , а к оператору так и не дозвонился . сплошная намахаловка не советую приобретать сим карты у теле 2.
не возможно связаться с техподдержкой от слова вообще с живыми людьми почему?
Теле 2 это бес предельщики.Ни одного живого человека.Самый плохой оператор.Вымогатели денег.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какая мобильная сеть вменяемая на сегодняшний день в Спб? Помогите, пожалуйста! Для меня tele2.ru больше не приемлима! Это сплошное издевательство с их баритональным роботом-болванчиком. Операторы в офисах подбираются по тому же принципу, с их навязчивым предложением ненужных тарифов и других товаров. Когда я отказалась от их предложений, мою сим просто заблокировали. Может составим коллективную заявку в суд на эту компанию?! Пишите, пожалуйста, жду! Спасибо!
здравствуйте полностью согласен только кто этим займется вот в чем вопрос. а лучше сразу в генпрокуратуру .перед выборами президента это как минимум тянет на провокацию.
Подписываюсь под каждым из отзывов! (плохих). Впрочем, хороших не нашла, отвратительное отношение к клиентам. С оператором связаться невозможно от слова «СОВСЕМ». Полдня слушала болвана, перенажала все кнопки, результат ноль!!!
Невозможно дозвониться оператору. Я полагаю это сделано для того чтоб мы не смогли решить те или иные проблемы. Идиоты?????????????????????????????
Раньше теле 2 была очень хорошая фирма.сейчас одно мошенничество!!!!то смс какие то шлют что б деньги с тарифа списать,то каким то образом минуты исчезают неизвестно куда то кг,до оператора не дозвонился натыкаешься на извените за выражения придурковатого компьютера.хочется спросить что блин происходит???надо менять сеть.сил нет нервы свои мотать.
Мошенники одним словом.ло оператора не дозвонился а слушать хуйню извените меня по номеру611 просто противно.то минуты пропадают неизвестно куда то кг то смс какие то приходят не понятные что им должны.хочетсч спросить что за хрень происходит???надо менять мобильную связь вот и все вариантов не вижу.
Отвратительно, что невозможно связаться с оператором Теле2.
Видимо надо сменить связь просто.
Меня интересует вопрос по интернету в мобильном телефоне. У вас увеличилась скорость списания интернета, отправка или получении сообщения или открытки оценивается в 1Гб? У меня 13.12.23 в телефоне было более 1Гб интернета, а 14.12.23 в 14 часов приходит сообщение, что интернет заблокирован. Посмотрела, интернета 0 Гб. Открыла детализацию, а там в ночное время, когда я спала и утром 14.12 у меня списывался интернет, хотя я даже и телефон-то в руки не брала. Это что, операторы вашей компании хулиганят? Или таким образом решается финансовый вопрос компании, так как предлагаете купить 1Гб за 120 руб.?
Я уже час слушаю музыку и мне с интервалом через минуту сообщают, что специалист ответит через 9 минут. Это ужас!!!!
Шарлотаны!!!! Воруют деньги разные суммы не понятно за что. Согласия на списание не давал. На протяжении вот уже почти года то 400, то 120 и ТД . Оставляют на счету по пять по шесть рублей. За прошлый месяц украли 200 с лишним рублей . За декабрь слава богу успел вывести 150 р. Так они с пятидесяти оставшихся оставили 5 рублей!
Шляпная конторка, постоянно проблемы,интернет отключили,а у меня Гб выше крыши,где с……. Интернет?
Дозвониться до ЖИВОГО оператора Теле2 практически НЕВОЗМОЖНО? при Любом ОБЩЕНИИ С АВТО-БОТОМ. Хотя, в некоторых ситуациях автоответчик вообще БЕСПОЛЕЗЕН.
И «ОТМАЗА» в части «загруженности» сотрудников ТОЖЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНА. Просто ВСЕ компании сократили своих сотрудников в целях экономии, для снижения расходов. Жаль. Забыта главная цель любого бизнеса — «ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА». Сейчас ВСЁ ТОЛЬКО «ДЛЯ бизнеса». Качество услуг ОЧЕНЬ СНИЗИЛОСЬ…
НЕВОЗМОЖНО получить профессиональную консультацию ☝️?
Без разрешения меняют тариф на более дорогой,если возвращается то всё сгорает
Не могу поговорить с живым оператором
В течении длительного времени выслушала бесполезную информацию, с оператором связи нет….
Перешла на теле, потому что реально было возможно общение с оператором, при чем оч быстрое соединение, решение любого вопроса моментальное. Сейчас же, как везде-болтовня автответчи а. Бесит. Из-за этого решила перейти на др связь
Без предупреждения сменили тариф. До оператора нельзя дозвониться. Такой функции нет вообще. Тупо автоответчик предлагает решить через ЛК. Испортился теле2. Шарлатаны.
Это ужас какой-то. Полчаса слушала, а с оператором так и не получилось говорить. По придумывали этих роботов. Нормально уточнить ничего нельзя. Что за бардак. Сделайте так чтобы можно было с оператором поговорить.
Связаться с живым оператором невозможно. Это какой-то кошмар. Чат бот это полная чушь, ощущение что ты общаешься со стеной. Требую жалобную книгу. Я хочу чтоб со мной связался живой оператор теле2.
Компания изжила себя. Раньше претензий практически не было. Сейчас просто мрак перехожу к другому провайдеру.
Не возможно дозвониться до оператора,по 40 минут жду, и так никто не отвечает. Безобразие!
Здравствуйте! у меня тариф стоимостью 425 руб. на сколько подорожает тариф в 2024 г.
ваши роботы достали не возможно услышать живой голос оператора.
Безобразное отношение! Ожидание оператора идёт уже 1час 22 мин….. Это только ив России мы вынуждены терпеть такой сервис. Теле 2 стали самыми худшими из поддержки клиентов
Невозможно связаться с живым специалистом. Робот не предоставляет такой возможности! Не все проблемы можно решить с ботом по предлагаемому списку. Безобразие! Появляется желание расстаться с компанией.
Хуже конторы я не встречала. Мало того, что списали не понятно за что деньги. Так ещё 40мин. слушали джаз, а оператор всё был чем то занят. Ужас нужно срочно менять оператора.
Весь день не могу дозвониться до службы поддержки по 40 минут слушать вашу музыку и все занято, до живого оператора .
где все специалисты????????????????
как вообще с вами работать
УЖАСНО
Хотела перейти на, домашний интеренет Теле2, но благодаря тому, что больше часа пыталась тщетно соединиться с оператором — желание пропало!!! Молодцы!! Так держать!!! От клиентов отбоя не будет!!!! Надо жаловаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор
Соединяет, естественно, долго. Но операторы работают великолепно.
ну да, ну да
Если не уменьшат цену на тариф безлимит, то перейду к другому оператору
Что за издевательство?Над инвалидом,оператора живого не дают!Позвонили,предложили 50 ГБ интернета,я отказалась,а вы все равно мне подключили!Выключить немедленно!Наш отказ для вас ничего не значит?
Без предупреждения сменили условия тарифа. Пришлось купить новую карту, т.к. моё окружение на теле2. А вот денежки вернуть с прежнего номера не удаётся. Час ,, висела,, на телефоне. ? Свершилось, ответили! Но вопрос решить не смогли, переключили на старшего специалиста, а он НЕ ОТВЕТИЛ… Как вам? Пенсионер, инв. 2гр. Когда появился теле2, такого безобразия не было. В офисах решалось всё. Теперь ничем помочь не могут. Или такие установки у них? Может быть кто-то знает, куда ещё обращаться?
весь день отсутствует связь с телеграмм и втсап.
в чем проблема?
Раньше на 611 был вариант связаться с живым оператором. Теперь такой функции на 611 и на 8 (951) простонет, ав предлогаемых вариантах ответа на вопрос нет. В телеграми бот не понимает вопроса.
Очень испортился Теле 2, интернет плохо работает, два раза сняли по 15 рублей, за сохранение остатков на сим карте. Подключите больше живых операторов робот не может понять многих вопросов.
После 1часа ожидания, взяли трубку и сделали вид, что плохо слышат. Беспредел.
Обратился к оператору Максиму, мою просьбу выполнили в полном объеме.
Подписки бесконечные и деньги вечно списывают не подтверждая и не согласовывая с владельцем сим- карты
Высасывают деньги молча.Тарифный план поднимают каждые 2 месяца. Буду переходить на другого оператора.
Здесь хоть кому-то ответили
В общем я ушел с Теле 2. Был у них лет 5, за это время они скатились.
Теперь при звонке к оператору идет голосовое меню в котором нет, просто нет связаться или дождаться оператора — живого человека. Видимо всех уволили и установили закольцованного робота. Был тариф сперва 400, самовольно подняли до 450, потом до 500, после 600, теперь 697, то есть 700, и это меньше чем за год. Да можно оспаривать, есть закон ст.14.8КоАП РФ, ч.2. По которому они имеют право менять условия тарифа, но без поднятия цены за него. И указано что условия могут меняться только в лучшую сторону без ухудшения качества. Как действовать также расписано. Нужно сперва дозвонится к оператору, предупредить что весь разговор будет записан, пояснить им что они не правы, сказать что согласно этого закона они не имеют право менять цену в сторону увеличения тарифного плана. При этом не оскорблять и не унижать. Далее пойти к юристу оформить досудебное заявление, и после сразу же судебное. Сам юрист обойдется в 20 тысяч, а само заявление примерно 2 тысячи. И плюс судебный сбор полторы. Но после оператор выплатит Вам обратно эти деньги что вы потратили и плюсом еще за проигранный суд порядка 50 тысяч. А пока «пипл хавает» они самостоятельно в одностороннем порядке подымают тариф и договора оформлять так чтобы н один юрист не подточил нос. Но как говорят есть закон России и он главнее над тем договором что вы подписали при оформлении сим-карточки для телефона.
Ушел на Йоту, там тариф в два раза ниже.
А я уже 4 месяц не могу пообщаться с живым оператором. Функции вызова оператора нет и как его достать неизвестно. Бот обещает решить проблемы с оператором а как и где чего нажать непонятно. В офисах понятия не имеют что надо чтоб поячился на связи оператор. Сидят не профи. Воруют гигобайты. В договоре одно на деле другое. Буду отключаться.
Невозможно дозвониться до оператора. Контора стала работать как и мегафон. Когда от туда все побежали они сразу зашевелились. А теле2 в рекламе заморозил цены, а на самом деле в тихонькая подняли. И почему-то без согласования уменьшили интернет и минуты. Надо думать и возможно распрощаться с этой конторой.
Че правда глаза колит. Я пишу комментарий первый раз.контора ваша потехоньку тухнет.
К сожалению, тариф мне стал не понятен, изменили не предупредив, хотя уверяли, что никогда не изменится, пока сам не поменяю тариф,для уточнения информации, к оператору ни разу не дозвонился(20-30мин),хотел давно уйти от них,по причине:связь в нашем регионе плохо ловит,оператор не в топе.Остался когда то, потому-что предложили выгодное предложение. Чуть ли не умоляли, не уходите от нас, сами названивали. В конце концов, выгодное предложение компенсировало плохую связь, а сейчас что? Связь осталась такая же, но платить теперь приходится за новый тариф, с увеличенной суммой.
Скоро обанкротится ваша контора, с таким подходом к клиентам. До свидания Теле2…
Дозвониться вряд ли. Уже 19 минут слушаю, что специалист занят и ответит в течении 9 минут.
Второе- почему звоните и требуете данные СНИЛС для перезаключения договора , иначе отключите.
Хочу получить ответ на свой почтовый ящик
Как связаться с оператором, Яндекс даёт 611, а там бот и скидывает потом суки
Достали , без уведомления присоединяют платные услуги/тарифы
Меняют тариф как хотят
Дозвонится не реально до оператора, ждёшь по пятнадцать минут и идёт сброс звонка
Надо явно менять Контору, с таким отношением
У меня в семье пять человек на теле если им пофиг что народ от них свалит , пусть дальше наглеют
Отвратительная работа и компания!!!Мне всё понятно,потому что вы уже Ростелеком,а это компания сошенников и воришек…теперь уже крупных!!! Я и вся моя семья вынуждена будет попрощаться с вами!!!Без всякого сожаления!!!Наталья
связаться с оператором связи невозможно. за 50 минут никто не полнял трубку. Бот несет всякую ерунду. решить проблему невозможно
Где связь с оператором!!!!!!!!!?Вообще не дозвониться до живого человека!!! Когда это кончится?
Сволочи, где живой оператор, зачем вы издеваетесь,по номеру 611, вообще не дозвониться
Живых операторов больше нет и кнопки 0 тоже!!! Робот ходит по кругу с ненужной информацией, все нервы вымотаны!Вынудили перейти на тариф дороже, иначе написали отключат, до этого деньги на левые подписки воровали! В чате тоже тупой робот пишет чушь, нигде не получить решения проблемы никакой. Надо уходить срочно на другого оператора!
Невозможно дозвониться до оператора!!!!!!! Уже пожалела, что ушла от другого оператора к вам!
Почему не могу дозвониться до оператора, выяснить причину снятия денег со счета, я на телефоне уже 1:40, это нормально? Меня выслушали через час и сказали, что сейчас соединим со специалистом, вот уже 40 минут я ожидаю чуда — специалиста, но что то нет никого! Просто Ужас!!!
Невозможно дозвониться до живого оператора! Подключили доп услугу без моего ведома! В чате получить нормальную консультацию невозможно!
Ни с оператором связаться ни такси вызвать ( отдельная плата ) иещё цены повысили от 250 до 345 р ещё позвонили и сказали если не перейдёшь на другой тариф номер телефона заблокируют шантаж и хамство !!!@
Без моего разрешения поменяли тариф. Все накопленные минуты и гигобайты сгорели.на звонки вообще не отвечают.
Связь стала отвратительньная. Раньше в квартире отлично ловило, сейчас с полгода вообще ужас. Иногда по 2ч не могут до меня дозвониться, что меня типа в зоне нету
Сегодня пыталась дозвониться до оператора. Со своего номера бесполезно, робот отвечает в данном меню не предусмотрена связь с оператором. И так при любой комбинации цифр. С телефона ребёнка пытаются типа меня соединить. Но, сегодня больше часа ждала пока соединят. Так и не дождалась. Несколько десятков раз говорили, что специалист ответит мне в течении минуты, но чуда так и не произошло. Не компания, а ужас какой-то. Деньги ни за что постоянно снимают. Не успеваю баланс пополнять, а до оператора не дозвониться чтобы всё выяснить.
У всех одни и те же проблемы и ни одной реакции от компании, кто нибудь читает это и знает ли о наших проблемах?
Дозвониться до консультанта, не возможно. 40 минут потратила на болтавню авто ответчика. Чтобы ехать в офис нужно тратить полтора часа. Не уважаете клиентов. Про вас давно говарят, что вы самая плохая компания.
Я согласен,что загруженность сотрудников высока,но не значит ли это,что нужно увеличить штат?Ну или хотя бы бота выводить на нужного специалиста?К примеру-для того,чтобы я смог перевести маме деньги мне потребовалось почти двое суток!Это нормально?До оператора не дозвонится.Если раньше в КАЖДОМ меню предусмотрено было соединение с оператором-сейчас этого нет!!Что за фигня творится????
даже 15рублями не побрезговали
Раньше с tele2 нормально всё было а сейчас полнейшая шляпка которая между ног у кого вы сами понимаете до ебучего оператора дозваница невозможно отвечает толька робот гондон использованный вопщем операторы нас наёбывают : мая мечта поставить все операторов ракам
На теле 2 невозможно дозвониться, сначала говорит автоответчик, нажимаю ноль, но в этом меню связь с оператором не предусмотрена, дослушаю до конца и скидывают. Ужас. Тарифы сами меняют.
Почему то требуют персональные данные после двух лет пользования это запрещено когда покупали карту представляли. Интернет работает плохо тариф за двагода подорожал на я200 руб но не улучшился в области на даче вообще плохо берет
Почему то требуют персональные данные после двух лет пользования это запрещено когда покупали карту представляли. Интернет работает плохо тариф за двагода подорожал на я200 руб но не улучшился в области на даче вообще плохо берет В МТС. Всегда можно дозвонится до живого операторп
Три раза звоню и на 611 и на 800…отвечает только робот, прошу перевести на живого опепатора, ответ, здесь не предусмотрено. Потом сам отключается. Это свинство настоящее, а не связь. И пожаловаться некуда
Господа,вы просто всех посылаете на хер?..
У вас клиентов,наверное,до хера и больше и вы этот самый хер забили на всех?..
Вы какого фига всем советуете личный кабинет, в который можно зайти просто по номеру и где нет никакой защиты?..
А если все вместе плюнут на вас, как вы плюете на каждого в отдельности,-вам не страшно или убеждены, что бессмертны, как горец?..
Всем добра. Настало время, когда достало теле2. До оператора не дозвониться, с роботом такой вопрос не решить. Понять не могу денежки вы берете исправно. Тогда от кого и зачем прячетесь? Связь полный отстой. Предлагаю всем подавать на теле 2 в суд. По правам потребителя не качественное предоставление услуг. Может тогда начнут уважать клиентов за их же деньги. Хватит на них смотреть и терпеть.
Это какой-то ужас, для чего этот номер 611 существует? Чтобы портить нервную систему людям? Ничего невозможно решить, с оператором не связаться. Ну всё для людей. Охото плюнуть и сменить компанию
Это просто ужас невозможно дозвониться до живого оператора что за бред.
Лежу и слушаю музыку эту дебильную уже 45 минут. Порядко поднадоела эта галимая связь теле2 вечно хотят навязать х…ю за мои же деньги!!!! Вся семья скоро по ходу отвяжется от этих недоумков!!!
отвратительно!!! 45 минут пыталась дозвониться !!!! и скинули и так заново!!!!!!!! это просто нереально!!!
нервов не хватает !!!!!! 3 час я пытаюсь дозвониться!!!!!!
Невозможно дозвониться до оператора ни днем ни ночью
Интернет ужасный тариф 900 рублей в месяц за что??? До оператора дозвониться невозможно , смотреть фильм на винк вообще нет смысла минуту смотришь минуту грузит , ужасное обслуживание, только деньги плати, а за что не звестно?
Невозможно дозвониться до оператора по горячей линии !!! Сотрудники салонов связи говорят, что тоже не могут этого сделать… Позорище для сотового оператора
Что со связью в северодвинске? Постоянно прерываются звонки, не могу поговорить с мамой, а ей 85лет и если что то случиться она не сможет позвать на помощь!!! А мне до неё бежать 30мин. Почему такая поганая связь последние полгода???
Очень разочаровалась в этой компании! У ребёнка списывают не понятно куда деньги и дозвониться не возможно! Ни кто трубку не берет. Что за отношения к своим абонентам.
Заблокировали номер, несмотря на предоставленные за неделю документы. Отвратительная работа. Придется уходить от этого оператора.
Не возможно дозвонится до оператора по номеру 611 , каждый раз объявляет связь с оператором ожидайте через 8 минут, и так с вечера и до утра и так далее до бесконечности.
Самый конченый оператор. Менять не задумываясь. Отключили связь инвалиду ,якобы из-за не подтверждения персональных данных. Вы совсем там УХУ ЕЛИ?И теперь человек должен лично приехать на другой конец города,чтобы подтвердить ЧТО-то там!…УРОДЫ. Прокуратура ближе ,чем салон вашей долбаной связи. Не единожды предупреждал ,что номер принадлежит инвалиду и просил зафиксить это где-нибудь. Горите в аду!!!
Слушаю и слушаю занудную и очень бесячую музыку. Мужик-робот все время извиняется, что все операторы заняты. А мне кажется, что живых людей там и вовсе нет. Только рекламу свою гребаную могут снимать и тратить на это огромные бабки, а живых операторов посадить на линию к них денег немА! Уроды.
Отключите услугу Геопоиск,я не заказывала, ежедневно за нее удерживание деньги, в противном случае сменю оператора!!!
До оператора теле2 дозвониться не возможно деньги получают а услуги не оказывают когда закончится этот бардак
Здравствуйте! Подключила пакет Мой разговор за 400руб в месяц на домашний регион, я не могу общаться с другими связями и городским номерами стала арестанкой у t2, гигабайты копятся и минуты, лот не продаётся, с оператором в живую не соединяют, пора менять такую связь не порядочную.
2 дня не могу дозвониться до операторов. Трафик интернета расходуется со скоростью света. С этим оператором много лет. Но наверное пора его менять. Теле2 стал отвратителен. Рутуб входит в мой тариф. Но посмотрев видео на Рутуб трафик сняли 1.3 Гб. Я в гневе. И добиться ответа почему сняли ,не у кого не могу
Здравствуйте,почему невозможно дозвониться до специалиста,то что отвечает голосовой оператор ненужная информация(((((((((((((
По какой причине,невозможно дозвониться до живого оператора ТЕЛЕ 2, постоянно на линии робот,но он не слышит живой голос человека!
Да,связь видимо придется менять.Раньше нормально работала,а сейчас одна нервотрёпки.Не дозвонится,не решить проблему В общем ересь.:(
Компания пидороростичекая с
Воруют деньги присутствие мошенников эту теле 2 мошенники закрывать нужно написали в правительство чтобы закрыть это мошенников
Обман. В тарифе указано что интернет безлемитный ,а по факту 90 Гб . До оператора один раз из 100 дозвонился на что услышал ответ. А я тут причëм и всë. Буду семью переводить на другую компанию.
Нет у них на сайте онлайн чата, да и телефоны горячей линии дальше бота не пускают(( я оплачиваю три симки Т2, а меня за человека не считаю — печально((((((((
13.14 ноября 2024г. не могу никому дозвониться.Набираю номер .вызов завершен разговора не было.Теле2 611 не отвечает..если что ремонтирует,как быть.
Связь плохая. Ждем специалиста. Надо полагать, кампания работает плохо.
К специалистам не дозвониться, не достучаться. Всё это делается, я полагаю, намеренно. Для создания управляемого хаоса.
А все так специально и СДЕЛАНО, ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ Живым.
И вместо, чтоб САЖАТЬ нас на робот-инфо НЕНУЖНУЮ и — НУЖНО ДАТЬ НАМ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШИТЬ СВОЮ ПРОБЛЕМУ с помощью Специалиста,
которая все равно СЛОЖНА для РОБОТА!!!