Что делать, если не работает YouTube. 15 причин и их решение

0
1887
views

YouTube – главный видеохостинг в мире, с миллионами пользователей и поддержкой почти всех существующих платформ. Однако, несмотря на огромную популярность, в работе сервиса иногда случаются сбои. Если он не открывается, не грузит видео, выдает черный экран или ошибки воспроизведения – нет причин для беспокойства.

Разберемся, что делать если не работает Ютуб. Ниже – 15 простых советов, которые решают большинство проблем с сайтом и приложением в 2021 году.

Почему сегодня не работает Ютуб

Проблемы с Ютубом могут быть обусловлены не только неполадками на стороне пользователя, но и падением сервиса из-за перегрузки серверов. Поэтому, для начала попробуйте открыть его на другом устройстве, например, смартфоне или ноутбуке. Если сайт не работает и там, то скорее всего, проблема именно в YouTube.

Узнать, что случилось с Ютубом в режиме реального времени можно на следующих сайтах:

Если на той стороне все исправно, начинайте двигаться по списку – для начала попробуем простые способы решения проблемы.

Как сделать чтобы работал Ютуб

Почистите кеш и файлы cookie

Накопившиеся за время использования браузера временные файлы могут влиять на работу различных сайтов, поэтому периодически кеш и файлы cookie нужно чистить. Именно из-за них обычно вылезает распространенная ошибка 400.

Как это сделать в Chrome на ПК:

  1. В поисковую строку браузер вставьте chrome://settings/clearBrowserData и нажмите Enter. В открывшемся меню поставьте галочки около двух нижних пунктов, измените временной диапазон на «Все время» и нажмите «Удалить данные».
  2. На Андроиде зайдите в «Настройки», вкладка «Приложения» и найдите там YouTube. В открывшемся меню выберите «Хранилище и кеш» – в самом верху будут большие кнопки очистки, которые нам и нужны.

iOS не предоставляет пользователям возможность очистки кеша программ. Однако, можно переустановить приложение YouTube, тогда все временные файлы автоматически удаляться.

Проверьте расширения браузера

Если у вас плохо работает Ютуб на компьютере, проблема может заключаться в конфликте сайта с одним из установленных в Chrome расширений. Проверить это просто:

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+N, браузер откроется в режиме инкогнито. В нем автоматически отключаются все расширения, поэтому вы поймете, влияют ли они на работу YouTube.
  2. Затем вернитесь в обычное окно браузера, откройте меню со всеми установленными расширениями и поочередно их отключайте, чтобы найти источник проблемы. Скорее всего это блокировщики рекламы или утилиты, направленные на модификацию сервиса.

Обновите браузер и приложение YouTube

Если Ютуб не работает на телефоне, вероятно, вы используете старую версию фирменного приложения.  В таких случаях обновление устраняет большинство проблем.

  1. На Android и iOS откройте соответствующий магазин приложений, проверьте наличие доступных обновлений и сразу же установите их.
  2. На ПК в поисковую строку браузера вставьте chrome://settings/help. В открывшемся окне будет видно – доступны ли обновления для установленной на компьютер версии Chrome.

Проверьте настройки браузера

Вставьте в поисковую строку chrome://settings/content/javascript. Убедитесь, что пункт «разрешить Javascript» стоит в активном положении.

Если видео воспроизводятся без звука, проверьте его настройки в меню chrome://settings/content/sound. Активен должен быть пункт «Разрешить сайтам воспроизводить звук», как на картинке ниже.

Проверьте настройки прокси

Иногда некоторые расширения продолжают действовать даже после удаления из браузера. Особенно коварны те, которые модифицируют настройки прокси, что может привести к некорректной работе сайтов, включая Ютуб.

Чтобы восстановить настройки, зайдите в меню chrome://settings/system через поисковую строку. Если увидите в нижнем пункте, что какое-то из расширений контролирует настройки прокси – нажмите отключить, перезагрузите браузер и проверьте изменения.

Обновите графические драйвера

Если у вас пишет ошибка воспроизведения Ютуб, либо экран заливается черным/зеленым цветом, то, скорее всего, проблема связана с устаревшими графическими драйверами видеокарты, которые нужно обновить.

  1. На ПК с Windows одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R», откроется небольшое окно «Выполнить». Здесь введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. В диспетчере устройств дважды нажмите на «Видеоадаптеры», чтобы вкладка раскрылась. Далее клик правой кнопкой мыши на названии видеокарты и выбираем «Обновить драйвер».
  3. Из двух предложенных вариантов нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

После этого система отыщет последние драйвера для вашей карточки. Подтвердите их установку, перезагрузите компьютер и проверьте, что изменилось.

Отключите аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение – полезная функция для воспроизведения видео в лучшем качестве. Однако, если ваш компьютер старый, ее лучше отключить. Это позволит YouTube работать без каких-либо заиканий и глюков.

Чтобы сделать это, откройте ссылку chrome://settings/system в Google Chrome и поставьте средний тумблер в выключенное состояние.

Обновите дату, время и регион

Часто бывает так, что Ютуб не работает на телевизоре или Смарт ТВ приставке из-за некорректных настроек времени, даты или региона. Исправить это просто: откройте соответствующее меню настроек, синхронизируйте календарь с правильными значениями и перезагрузите устройство – проблема решится сама по себе.

Удалите неизвестные приложения

Помимо расширений Chrome, на вашем компьютере могут быть установлены вредоносные приложения, которые могут помешать правильной работе YouTube. Лучший способ выйти из ситуации – удаление всех неизвестных программ.

  1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R и в появившемся окне введите appwiz.cpl.
  2. В открывшемся меню пересмотрите приложения и удалите подозрительный софт, которым не пользуетесь.

Также можно проверить систему антивирусом и найти вредоносные приложения через Chrome. Для этого вставьте chrome://settings/cleanup в адресную строку, и кликните «Найти» в появившемся меню.

Восстановите настройки DNS

DNS – это своего рода телефонные книги для интернета, в которых хранится каталог доменных имен и IP-адресов сайтов. Любое изменение DNS на системном уровне может сделать сайты, в том числе YouTube, недоступными.

Сделать, чтобы Ютуб работал, можно сбросив настройки DNS к заводским.

  1. Откройте окно запуска сочетанием клавиш Windows + R.
  2. Введите в нем cmd, чтобы вызвать командную строку.
  3. Вставьте команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. DNS будут сброшены до стандартных.

На компьютерах под управлением macOS, нужно зайти в «Настройки», далее открыть «Терминал» и ввести команду sudo killall -HUP mDNSResponder. Затем нажмите Return, введите пароль администратора и дождитесь окончания очистки.

Сбросьте настройки сети

Если YouTube не работает на мобильном интернете или Wi-Fi вашего телефона, можно попробовать включить режим полета, а спустя некоторое время отключить его. Если это не помогло, остается вариант сбросить настройки сети.

  • На Android зайдите в «Настройки» и ищите пункт «Опции сброса». Нам нужен раздел «Сбросить Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth». Откройте его и нажмите «Сбросить настройки»;
  • На iOS откройте «Настройки», «Общие», найдите «Сброс» и выберите «Сброс настроек сети». Перезагрузите смартфон и проверьте – заработал ли Ютуб.

Используйте VPN

Если YouTube не открывается на работе или в школе, весьма вероятно, что доступ к нему был целенаправленно запрещен. В таком случае поможет использование VPN. Установите любой популярный сервис и попробуйте зайти на YouTube «с другой страны», чтобы обойти ограничения

Обновите операционную систему

Это может показаться маловероятным, но обновления операционной системы способны решить большинство проблем на устройствах. Производители регулярно выпускают накопительные апдейты, направленные на устранение различных ошибок. Так что, если у вас давно висит запрос на обновление прошивки смартфона или ПК – самое время его установить.

Свяжитесь со своим провайдером

Если ни один из методов не помог, возможно, виноват интернет-провайдер. Он несет ответственность за предоставление доступа в Интернет, и также может блокировать доступ к определенным веб-сайтам. Поэтому позвоните провайдеру и объясните, что у вас перестал работать Ютуб – специалисты компании будут обязаны вам помочь.

ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here