Рейтинг лучших операторов сотовой связи России по итогам 2018 года

83
79129
views

Вопрос выбора оператора мобильной связи сугубо индивидуален из-за различных требований каждого из нас: кому-то нужен максимально дешевый и быстрый мобильный интернет, другому — много минут, а третьему вообще возможность недорого звонить за границу.

Ниже мы сравним операторов большой четвёрки по таким параметрам как качество связи и мобильного интернета, карта покрытия 4G и доступность тарифов, а также проанализируем отзывы пользователей, согласно которым будет составлен рейтинг сотовых операторов России.

Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

В сравнении участвуют четыре крупнейших отечественных оператора, а именно:

  • МТС
  • Мегафон
  • Билайн
  • Теле2

Мы не рассматриваем достаточно популярную компанию Yota, поскольку это дочерний бренд Мегафона. Йота не располагает собственными вышками связи и использует для предоставления услуг инфраструктуру родительской организации, а следовательно полностью от нее зависит.

Качество голосовой связи

Объективно оценить качество связи нам помогут статистические данные о проценте неудачных попыток голосового соединения абонентов у разных операторов. Получена эта информация в результате тестирования, проведённого Роскомнадзором в 2017 году на территории Москвы и крупнейших городов России.

Качество голосовой связи оценивалось согласно двум параметрам: количество неуспешных соединений и обрывов в процессе разговора, а также средняя разборчивость речи и доля неразборчивых соединений.

Процент сбоев при голосовом подключении и обрывов в процессе разговора:

  1. МегаФон — 0.7 %
  2. МТС — 0.8 %
  3. Tele2 — 1.2 %
  4. Билайн — 15.1 %

Явным аутсайдером является Билайн, у которого процент брака превышает показатели остальных операторов более чем в 10 раз. Также желтые оказались позади всех по разборчивости передаваемой речи, проблемы наблюдались в 4.3% случаев. Лидером тут является Теле2, абоненты которого жаловались на слышимость собеседника только в 0.1% случаев.

А вот по передаче текстовых сообщений Билайн идеален, он демонстрирует бескомпромиссные 0% брака и доставляет абсолютно каждое сообщение.

Процент не пришедших СМС:

  • Билайн — 0 %
  • Tele2 — 1.2 %
  • МегаФон — 1.7 %
  • МТС — 2.4%

Но какой бы ни был оператор хороший по части СМС, можно ли считать это достаточной компенсацией плохой связи, с учетом того, что текстовое общение сейчас происходит преимущественно в мессенджерах и соц.сетях?

Качество мобильного интернета

Карта покрытия 4G в России, предоставленная Минкомсвязью, свидетельствует, что по зоне охвата LTE лидерами с существенным отрывом являются Мегефон и МТС (по абсолютному количеству вышек 4G первый МегаФон).

А вот аутсайдером тут выступает сравнительно молодой Tele2, так что если вы хотите приобрести СИМ-карту Теле2 для интернета, предварительно внимательно изучите карту покрытия.

По части 3G покрытия дела обстоят аналогичным образом.

По средней скорости мобильного интернета лидирует Мегафон, а Билайн опять находится на последнем месте.

Средняя скорость интернета (Мбит/с):

  1. МегаФон — 13.1
  2. МТС — 10.1
  3. Теле2 — 9.4
  4. Билайн — 5

Чтобы вы могли определиться, у кого тарифные предложения лучше, рекомендуем ознакомиться с нашим большим сравнением актуальных тарифов с безлимитным интернетом от МТС, Мегафона, Билайн и МТС.

Какой оператор выгоднее

Трудно сравнивать ценовую политику операторов, поскольку абонентская плата за одну и ту же услугу может сильно разниться, в зависимости от региона. Однако здесь на помощь приходят результаты, полученные аналитиками из ComNews, согласно которым самым выгодным оператором при использовании так называемой «малой корзины» (без мобильного интернета и дополнительных услуг) оказался МТС, но в то же время по средней стоимости подключенных услуг, МТС является самым дорогим оператором. Это свидетельствует лишь о том, что красные предлагают тарифы способные удовлетворить как самых экономных пользователей, так и тех, кто хочет использовать свой телефон по максимуму.

Рейтинг операторов сотовой связи от самого дешевого к самому дорогому:

  1. Теле2.
  2. Билайн.
  3. Мегафон.
  4.  МТС.

И позиции здесь вполне логичны:  не так давно вышедший на рынок Теле2 пытается предоставлять как можно более дешёвые услуги, чтобы привлечь в свои ряды новых абонентов.

Отзывы о сотовых операторах

В этом пункте мы собрали общее впечатление пользователей о операторах, основываясь на их публикациях на агрегаторах отзывов, форумах и соц.сетях.

МТС

Одним из главных плюсов МТС пользователи считают тот факт, что он везде хорошо ловит и позволяет позвонить почти из любой точки России. Сигнал не пропадает даже за пределами больших городов, а непосредственно на их территории он везде стабильно хороший. МТС является самым массовым оператором на территории РФ, насчитывая около 78 миллионов пользователей, согласно мнению которых это лучший оператор связи в стране.

За МТС нередко замечают лукавство при объявлении условий новых тарифов, которые имеют большое количество указанных мелким шрифтом ограничений. Также пользователи жалуются на подключаемые без ведома абонента платные услуги. Однако проблема носит не массовый характер и негодования чаще всего слышны от не разобравшихся в своих тарифах абонентов.

Ещё минуса, которые раздражают пользователей:

  • Тяжело дозвониться до Живой поддержки.
  • В салонах далеким от технологий пользователям навязывают ненужные услуги.

А в остальном МТС вполне оправдывает лидирующие позиции на рынке услуг мобильной связи. У них стабильно высокая скорость интернета, хорошая связь, и адекватные по цене тарифы.

МегаФон

МегаФон раньше других конкурентов начал установку вышек 4G, что плотно закрепило за ним звание оператора с самым быстрым мобильным интернетом, и это действительно так. Кроме того, личный кабинет МегаФона — это очень удобный сервис, обходящий по функционалу аналогичные приложения от других операторов. Однако путь к этому чуду был тернист и долог, ранее МегаФон славился анекдотичной кривостью своих онлайн-сервисов, да и работа USSD-команд была далека от идеала.

По частоте навязывания ненужных услуг МегаФон может сравниться с МТС. Впрочем, невнимательные абоненты, любящие кликать куда попало и не читать запросы о подтверждении, будут страдать везде. На сегодняшний день МегаФон хоть и не отличается самой выгодной ценовой политикой, предоставляет стабильно высокое качество связи и мобильного интернета. Примечательно что клиентов, желающих перейти со своим номером на обслуживание к другим операторам, компания пытается удержать предлагая им 50% скидку на популярные тарифы.

Tele2

Теле2 вышел на российский рынок позже остальных операторов, а потому всё время своего существования был вынужден играть роль догоняющего, что, в свою очередь, оказалось выгодно для абонентов. Несмотря на сравнительно небольшое количество вышек сотовой связи, Теле2 имеет нормальное покрытие в большинстве крупных городов и регионов РФ, а также предоставляет самые выгодные условия по тарифам и отличается самой высокой лояльностью к пользователям.

Билайн

Билайн, будучи когда-то одним их наиболее популярных операторов мобильной связи, вот уже несколько лет подряд теряет свою популярность. Сказываются и низкая скорость интернета, и посредственное качество связи, и менее выгодные тарифы на фоне конкурентов. Практически по всем пунктам сравнения Билайн оказался на последнем месте, на сегодняшний день завлечь новых клиентов этой компании решительно нечем и сейчас это один из наименее интересных вариантов для подключения.

На этом сравнение подходит к концу, выводы пускай каждый делает сам для себя с учетом потребностей, качества связи и ценовой политики операторов в вашем регионе. А как считаете вы, какой сотовый оператор лучше?

ПОДЕЛИТЬСЯ

83 КОММЕНТАРИИ

  1. Как раз хвалёный МТС стал хуже некуда. Обслуживание в салонах не профессиональное. Пытался перевести корпоративные симки на себя. Это просто ужас. Бланки безграмотные как и персонал. Тарифы МТС грабительские, рассчитаны на Москву. Не для нищей провинции. Если имеешь две симки разных операторов, что бывает просто необходимо, то очень накладно их содержать. Постоянно норовят подключить платные услуги, без твоего ведома. Уже три раза отключал. Только смотри за ними. Жульё! По качеству связи тоже плохо. Очень много мёртвых зон, даже в городе.

    • Друг мой, на это есть приложение Мой МТС, там можно не только услуги лишние отключать, но и следить за твои балансом, куда уходят твои кровные и на что, прежде чем делать такие отзывы и выводы, нужно подумать и сходить в другой салон связи.

      • Ха ха ха….. И что? У меня есть приложение мтс , вы предлагайте Судя по вашему ответу ,каждый день проверять какие у меня подключены услуги??? Мне 3 раза за февраль подключили платные услуги ,и я 3 раза их отключил. И в результате за месяц я потерял 90р. А представьте то что 1 миллиону абонентам также подключили платную услугу , тем же старушкам , инвалидам и детям которые не смыслят в этих приложениях . Вот и посчитайте Сколько они за подключенные платные услуги имеют с нас .

        • Приходишь в салон и пишешь заявление на запрет подключения контент-рассылок без ПИСЬМЕННОГО согласия. На этом проблема исчерпывается. Если уже что-то подключили, пишешь претензию, дату подключения и как это произошло. Деньги вернут, а те сервисы накажут (тех, кто подключал мне, наказали — закрыли их нафиг). Всё — все проблемы решены двумя бумажками. Если лень жопу от дивана оторвать, чтобы защитить себя, то никто не поможет — все операторы будут тебя иметь.

          Можно также сделать запрет на подключение сервисов ещё при покупке сим-карты. Тогда менеджер просто галочки проставит в нужных местах и всё, обычно эти галочки не ставятся.

        • Можно запрет поставить из телефона прямо. Вы о чём вообще ? Я поставил на всякий случай. хотя ничего мне лишнего не подключали, и горя не знаю. У всех операторов есть такая услуга. Она закреплена законодательно: два счёта- один на контент, другой на связь. Надо как-то интересоваться что ли !

          • денис зачем ложь распространять, подключают не спрашивая,потом говорят,что вы дали нам согласие

          • Ты не их ли рекламщик,братан? Что то уж сильно яростно ты,братела,их защищаешь.. Я прямо чувствую,драться начнёшь вот — вот. А я тебе скажу, ходить и бумаги писать в наш век — это пример хреновейшего обслуживания! Больше мне делать нечего! Нехрена людей грузить навязываемыми услугами. И главное — связь в МТС, если честно,тоже хреновая достаточно периодически бывает. Я отвечаю за свои слова.

        • Не поверите, но я разобрался почему подключаются услуги, они подключаются из-за самих людей, которые наустанавливают левых приложений, дадут мм доступ к совершению звонков и смс, а потом эти же приложения на вашем устройстве и подключают эти услуги. Сам через это прошел. Надеюсь объяснил причину недовольства, которую совершали сами абоненты, устанавливая приложения на телефон и не смотря какие права Те используют, а ведь во многих из таких приложений встроенная реклама которая, благодаря доступу подключает вам эти услуги.

      • может мне в офисе сидеть и контролировать?
        зачем мне это херь. те заняться нечем ты сиди и мониторь (что бы не обманули). а я тупо сменю оператора

      • Я соглашусь с мамонтом , мтс охринел, был минус 210р оплатил 350 а баланс стал — 310 это как?

  2. Не знаю, по какому региону Мегафон лучший, а у нас в Ярославской области он хуже Билайна. Сигнал скачет. А несколько лет назад мы всей семьёй поменяли МТС на Мегафон. А теперь надо переходить на Билайн.

  3. Хотел оформить симку на себя, так как её купила мне покойная жена, говорят в салоне, что это не возможно…. Несите доверенность от покойной. АБСУРД…. Предоставил свидетельство о браке, о смерти и свой паспорт. МТС- маразматик и идиот.

      • Билайн -это жулики! Так и норовят ограбить! Как-то ухитрились подключится к моей банковской карте и сперли у меня 400р! А до этой суммы пропали 200р! А я и симкой этой не пользовалась- купила и лежала у меня отдельно от телефона!

  4. Сегодня имела счастье пообщаться с сотрудником Билайн на тему за что списали деньги. Мне объяснили что так как за определенные дни не было денег для оплаты абонплата то деньги были списаны позже. На мои возражения типа: что услуга не была предоставлена, звонки не проходили интернета не было за что я заплатила если услуги не было. Мне сказали такой тариф. Капец я не понимаю как можно взять деньги а услугу не предоставить и сказать сам дурак у тебя такой тариф. Минуса не было услуги не было и денег теперь тоже нет. Круто ничего не мкажешь

    • Таковы условия тарифного плана. Прочитайте внимательно. Специально для тех, кто временно не пользуется услугами связи, есть опция «временной блокировки номера». Да, она платная, но намного меньше аб платы по тарифу. Подключая эту услугу Вы тем самым сообщаете, что не планируете пользоваться мобильной связью некоторое время. Понимаете, это как проездной на транспорт купить. Вы купили в начале месяца, а через неделю какая либо ситуация, и Вы не пользуетесь транспортом 2 недели, но эту разницу, увы, Вам не вернут.

  5. А Tele2 просто, без всякого уведомления поднял в новом году тариф с 399 до 430 рублей и заблокировал Интернет при наличии на моем счете 400 рублей- очень мило!

  6. Рекомендую переходить в TELE2 , хорошее и качественное обслуживание операторов, выгодные тарифы, приемлемая цена, а главное удобно!

    • на данный момент самая лучшая связь ТЕЛЕ2, в билайне разочаровалась полностью

      • Я на Билайне более 15 лет, и очень разочарована какая стала связь в Москве. Постоянные провалы связи, люди не слышат, недавно убрали вышку в районе дома, не было связи 3 недели вообще, телефон писал нет сети. Весело было, подходишь к дому и всё обрывается. Никто дозвониться не мог.
        Собираюсь переходить на другого оператора. Больше не хочу слышать от людей, что меня не слышно, тишина, квакает связь и тд

    • Полностью согласен Теле2 на сегодняшний день лучший, скоро его купит Ростелеком будет ещё лучше.

    • Теле-2 ужасная связь! Не везде ловит! Построили рядом многоэтажку и пришлось уходить с теле-2!

      • ну а что Вы хотели? Теле-2 только развивается. Они же не могут Вам сразу всю Россию покрыть

        • Что за бред. Теле -2 в стране уже много лет и всё на том же уровне.
          Не пишите ерунды.

  7. Самый лучший оператор — МегаФон. У него очень удобный личный кабинет, самый быстрый интернет, огромная зона покрытия!!! Даже ресублику Абхазия признал и делает тариф «В Абхазии как дома». и ещё много отличного….
    ДАЖЕ IOWA МегаФон рекламирует! ПОМНИТЕ рекламку. Вообщем все на МегаФон.

    • Брехня всё это. На Личный кабинет всем плевать. Связь часто недоступна. Тариф меняют молча. А когда связываешься по бесплатному номеру с оператором, тупо тебя не узнаёт и говорит, что так и должно быть. БИЛАЙН хоть и отстойники, но операторы хоть суетятся, предлагают варианты. А МГФ гуси наглые и борзые стали

      • Полностью согласен. Намучился я с ними, хотел перейти, но сработала их уловка(скидка 50%, если останетесь на мегафоне) в итоге странно начала работать опция «плати когда удобно» в место обещанных 500 в месяц у меня выходило под 1000₽. Оставят в дураках при любом раскладе.

    • Воспользуйтесь услугой «добровольная блокировка» и многое поймете. Такого бреда я ещё не видел. На время активации услуги, да , списание денег прекращается, за это берут 1р в сутки, но после отмены блокировки списываю всё что должны были списать в случае её отсутствия. Итого: и абонентскую плату взяли и за «добровольную блокировку» вычли т.е. не получал услуг, а заплатил ещё больше. Бред в логике предоставления услуг и разводилово! Прощайте Мегафон.

  8. Ровно 10 дней назад и меня угораздило вляпаться в пренеприятнейшую историю с билайном. Конечно, руки жутко чесались, но как-то было не/до/су!)

    Итак, аккурат в середине месяца моя супруга внесла абонентскую плату на модем, в прочем, как и обычно, но при попытке соединения, браузер открывал лишь страницу билайна, а далее оной никак не пускал. Половинка моя не расстерялась и разлада инет со смарта, ну очень нужен был, так и проработала пару дней, а модем по обыкновению просто торчал из ноутбука, будучи в ОТКЛЮЧЕННОМ СОСТОЯНИИ (то есть программно он был выключен, по крайней мере я всегда так думал(!) Так получилось, что я был в отъезде и узнал о проблеме через пару дней. Сразу капнУл детализацию в личном кабинете и omg что же тут увидел! Абонплата была списана в ноль, но помегабайтно за добрую сотню запросов с ОТКЛЮЧЕННОГО модема, начиная в основном с нескольких сотен тысяч байт до 2-3 мегабайт, как раз за два последних дня, когда включался компьютер (стало быть 590 деревянных аж за целых 234 воздушных мегабайта) . Возмущению моему не было предела…ну и аппетиты, за нерабочие то соединение (а тариф предполагает 50 гигов днём и ночной безлимит, древний и весьма приятный такой тарифчик)! Тут же звоню в офис и первым делом меня тыкают носом в вырасшую абонентку с 14 января, аж на 9р + копейки . Проглачиваю и звоню жене с расспросами, мол посмотри было ли сообщение о подорожании и тд. и тп.. Ничего подобного! Вопросов к оператору стало только больше. Следующим звонком узнаю о помегабайтной, так сказать принудиловке прописанной якобы в договоре, но вопрос об ОТКЛЮЧЕННОМ модеме, при этом зачем то отсылающим какие-то весьма дорогие запросы, повисает в воздухе. Настойчиво названиваю билайну, так как три раза из шести связь внезапно прерывалась, не на того напали. В итоге вразумительно ответить никто не смог, зато пресловутая заученная фраза попугайчиков «помегобайтная плата была списана корректно» до сих пор вызывает зубной скрежет. Со старшим смены соединять меня на отрез отказались, но вот шестая попытка расставить точки над е, таки, как я сперва наивно подумал, мне удалась. Нуу оччень вежливая оператор выслушала меня и даже отправила заявку с моей претензией в тех отдел, о чём тут же пришла смска ( не исключаю, что это и была старшая смены или какой-то спец по проблемным, надоедливым клиентам, так как современная телефония позволяет творить чудеса, знакомо не по наслышке). На следующий день отзвон состоялся, увы с негативным для меня результатом и ничего нового я не услышал. Казалось бы вежливо отшивают, но слышится совсем другое…и это печально. Похоже компашка совсем не дорожит своими клиентами, а как известно, незаменимых не бывает! Благо номера теперь можно сохранять и решение назрело само собой. Как только переведу семью к другому оператору, возьмусь за родню и друзей, а иначе и быть не может — дело принципа. За людей обидно, что-то мне подсказывает ни одного меня таким образом кинули.

    А билашке теперь соса-солу в руки, на коку от меня им теперь точно не обломится. С такой корпоративной «социальной» политикой прямая дорога только в утиль и я начал с модема…

    Всем удачи!

    P.S: Если хотите отключить какую-либо услугу оператора, делайте это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через личный кабинет! Иначе 100% гарантии результата нет и не будет.

    • Сегодня обнаружила, что билайн у меня ночами списывает по 200-500 Мб, каждую ночь. Теперь изучаю вопрос, куда перейти. Я с ними была с самого начала, им это не ценно — пусть идут в жопу, даже разбираться не буду

  9. МТС не обоснованно списывают в тайне от абонента деньги со счета за якобы оказанные услуги.28.01.2019 проверил баланс оказался я в минусе больше 100 руб хотя баланс до этого был положительный, написал претензию.Заказал детализацию а там нет списания за платные услуги а в пункте обслуживания абонентов сказали что списание за услугу лёгкий платеж.Поплнил баланс, стал положительный. 29.01.2019 проверил опять в минусе больше 20и руб в детализации как обычно нет списание за платные услуги.Позвонил в контактный центр там пояснили что списания опять за услугу лёгкий платеж.При этом при списании никаких не присылают уведомлений.Повторно позвонил , на мое обоснованное замечание почему списания не отображаются в детализации, начали хамить грубить

  10. На мой взгляд в наше время вообще пользоваться двумя операторами, в наше время это дешевле и удобнее.
    Для интернета у меня например МТСовское безлимитище, которое благо оставили имеющимся пользователям, несмотря на то, что тариф закрыли.
    Для звонков и на мегофоне и на теле2 побывал. Что же касается покрытия сети, так в городе оно во всех нормальное, а ха городом в зависимости от района во всех хромает. Лично я для дачи купил антенку, на лето её там ставлю и не «парюсь», а на зиму убираю.
    Идиальных же операторов нет, во всех есть минусы, в одних покрытие хуже, у других дорого, а у некоторых судя по отзывам вообще деньги ни за что снимают, и услуги сами подключаются.

  11. 10 лет был на мегафоне но с 1 февраля отжимают круглосуточно трафик по 102400 кб хотя интернет не включен . За 6 дней 60 мб итого 608 рублей Ухожу на Би Лайн

    • Билайн не чурается по 500 Мб за раз отжать. Ночью. Когда телефон на вайфае, а я сплю. Подумайте крепко. Я от них ухожу

  12. Не рекомендую офис Мегафона г.Сочи Центральный район ул.Навагинская 9Д, где руководитель Анна. Если непосредственно сам руководитель 14.02.2019 г. не умеет обслуживать клиентов Мегафона и просто разговаривать, ведет себя по хамски и нагло, постоянно показывая свою завышенную самооценку и самовлюбленность, реально врет и обманывает, не способной принимать элементарных управленческих решений и находить прописанные Мегафоном правил.ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДАННОМУ ОФИСУ. Направил отзыв в Мегафон, но по поступившей информации ранее данный руководитель уже неоднократно получал о себе подобное негативное отношение и очень низкие результаты по обслуживанию клиентов Мегафона. Руководитель Анна занимается просто самопиаром, а где тогда МЕГАФОН. Если руководство Мегафона не обращает на это внимание (низкое качество обслуживания при СОЗНАТЕЛЬНОМ ВРАНЬЕ И ОБМАНЕ, ХАМСТВЕ и т.п.), то тогда РЕЙТИНГ МЕГАФОНА И ЕГО ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ с ДЕДОВЫМ ИМИДЖЕМ очень хромают.

  13. Я на Мегафоне с 2002 года, когда он ещё СЗ GSM был. До последнего времени всё было вполне нормально и можно было мириться с более высокой стоимостью по сравнению с другими операторами. Но, похоже, в компанию пришли «эффективные менеджеры», которые решили отжать у абонентов ещё больше, и тут моё мнение о Мегафоне стало катиться под гору. Изменение условий тарифного плана, подключение платных услуг, всяческие уловки со счётом абонента и тарифными пакетами с целью загнать абонента в долг, виртуальный помощник «Елена», условия тарифного плана в PDF документе напечатаны микроскопическим шрифтом словно экономят каждый квадратный миллиметр площади электронного документа и прочее, и прочее…
    В предыдущих отзывах упоминалось, что идеальных операторов нет, но после многолетнего сотрудничества с Мегафоном, я, будучи лояльным клиентом, исправно платившим за услуги, я твёрдо решил уйти к другому оператору.

  14. Билайн начал воровать деньги подключая платные услуги без ведома и одновременно включая самостоятельно автоплатеж с карты последней оплаты с функцией доплаты денег в количестве 100 рублей при снижении суммы денег на безлимитном моем счете в Билайне ниже 30 рублей. При чем при обращении делает виноватым меня. Буду уходить. Совет следите за деньгами в Билайне.

  15. Главное, чтобы было по-честному.
    Два года назад всей семьей перешли от МТС на ТЕЛЕ2. Причины:
    1. самовольное скрытное подключение платных услуг без смс-оповещения
    2. неоднократное произвольное необоснованное снятие со счета небольших сумм (до 100 руб.), правда, после жалоб деньги всегда возвращали
    3. намеренно запутанные условия тарифов с подвохами
    4. навязчивая смс реклама
    Преимущества ТЕЛЕ2:
    1. предельно простые и абсолютно понятные условия тарифов — звонки из любой точки РФ на любой телефон РФ и мобильный интернет в любой точке РФ с заранее известными минутами и гигабайтами
    2. отсутствие недостатков МТС, описанных выше
    3. выгодная для абонента стоимость услуг по сравнению с провайдерами-конкурентами
    Недостатки ТЕЛЕ2:
    1. не везде работает мобильный интернет при поездке по федеральным трассам, например, бывают небольшие провалы на М-5 и М-4
    2. в ноябре 2018 ТЕЛЕ2 изменили условия моего тарифа (звонки по РФ исключили из заранее оплаченного пакета минут) без уведомления, оператор перезвонил только через месяц и предложил перейти на более выгодный для меня тариф с учетом звонков по РФ. Все понимаю, было очень дешево, а цены на все растут, я не против платить больше, но позвонили бы заранее!

  16. Билайн обнаглел. По тарифному плану мне предоставляется 15 Гб интернет трафика. Захожу в личный кабинет и вижу, что остаток интернета 8,3 ГБ. а в детализации списано всего 2,9 ГБ. При обращении к оператору мне не смогли пояснить куда делись ГБ и почему у них некорректно отображается информация. Буду думать о смене оператора.

  17. Теле2 тоже стали обманывать! Подключили мне инстаграм за 60 руб.в месяц, при пополнении счета ровно на 20з руб еще с лета начались проблемы — оказывалось, что абонентская плата не списывалась и деньги списывались поминутно! Думаю ладно сама виновата, не посмотрела баланс перед этим, в следующие разы смотрю — баланс в норме, а абонентская то списывается, то нет. Звоню в службу поддержки, 1раз деньги вернули на счет без разговоров недостаюшие до абонентской платы, извинились, в следующие разы стаои обьяснять, что после того как кладете деньги на счет 15 мин звонить нельщя надо ждать пока деньги придут. Вопрос — как тогда и что списывается поминутно, если деньги еще лаже не пришли?! В помледний раз был разговор, что мол это я дура и что-то не посмотрела. Думаю «а вдруг действительно», ну нк может же бытьтакой хороший теле2 таким плохим. Захожу в личный кабинет, а там у меня подключенный пакет смс, который еще год назад отключила вылез и инстаграм. Доказывать им бесполезно, они на все говорят это вы случайно подключили и мы ничего не знаем. Про повышение тарифа бещ уведомления я вообще молчу. Перехожу в йоту.

  18. Сижу на йоте. Никогда ничего не списывали лишнего. 300 минут и 42гб = 200р:)
    Ловит везде нормально, где я бываю. Устраивает максимально. А вы мучайтесь с этими опсосами дальше:)

  19. Все хвалят теле2, а я его поругаю. Никто не знает, что на теле2 есть так называемый гадский робот. Если 3 месяца нет движухи на счете, он начинает снимать бабло. Не знаю кому как, но меня это не устраивает. Именно из-за этого я в свое время ушел с теле2 на мегафон.

  20. Теле 2 меня разочаровал. С 2010 года я с ним.
    В общем чёрт дернул меня позвонить оператору и узнать о новых тарифах. Обманули, обещали 40 гигов интернета и 400 минут на тарифе мой онлайн. Оказалось что всего 10 гигов и городские в пакет минут не входят, и смс в пакет не входят. Такая привилегия только для новых абонетнов, в салоне подсказали.
    Благо была вторая симка мтс, теперь пользуюсь ей как основной.
    Противно теперь пользоваться теле2, вроде как сам лохонулся, но так неприятно, что ввели в заблуждение, доверие подорвано.

  21. Вывод сделала: жалуются на всех операторов-все воруют, все подключают услуги без ведома. Нет довольных, на всех обижены и жалуются. Не знаю куда удрать от билайна-везде плохо! Какой-то бардак, беспредел!

  22. Пользуйтесь стационарным телефоном от Ростелеком,там все честно…И нет вредного излучения…😎

    • Ростелеком -самая гнусная компания из всех! Еле отвязалась от городского телефона! Большего дебилизма, чем в офисах этой компании, я не видела.

    • Да ладно!!! И там воруют по тихому, правда потом после жалобы вернули 100 рубле ветерану труда.

  23. Поделюсь своим опытом. Примерно с 2007 года сидел на мтс, пробовал мегафон и билайн, но из-за навязывания различных услуг и необоснованного списания денежных средств вынужден был отказаться от их услуг. Переехал в 2011 году вдругой город, сменил номер и снова стал абонентом мтс, но, примерно, с 2014-2015 года начались «фокусы» от оператопа. По рекомендации друзей перешел на билайн и пользуюсь уже 3 года, меня все устраивает, они конечно присылают свои смс с предложениями, но хулиганства с их стороны пока не заметил. В это же время взял второй номер от теле2, все нравилось — просто и прозрачно, но потом начались шалости, пришлось отказаться. Слышал, что, когда теле2 купил ростелеком, были приглашены управляющие из мтс, с новыми менеджерамт и начались приколы иллюзионистов.

  24. Все операторы выживают, вернее даже сказать выжимают как могут ибо все они «бедненькие», а как известно самые «бедненькие» самые жадненькие.
    Все стали срочно суетиться как только «отменили роуминг». Миллиардеры, они ж такие, сказали убрать роуминг в пределах РФ — они его наоборот все срочно поставили в тариф — У нас на МТС все тарифы поменяли со 100 рублей (самый простой для бабушек, да еще и с сохранением неиспользованных денег) на 200 рублей — абонентской платы! — т.е. просто списывают и всё, но это якобы с безлимитом на МТС, вот только этот безлимит он такой странный, только домашний — пришло смс что с 18 марта безлимит на межгород с мтс на мтс превращается в очень даже лимит, а именно за 3 рубля за минуту после исчерпания пакета минут. А пакет минут — это 200 мин бесплатных в месяц включают в себя вообще все звонки, включая с мтс на мтс. Т.е. если хочешь бесплатно позвонить кому то на МТС в другом городе то звони в самом начале пополнения средств. Также МТС придумали такую функцию как Гудок который выскакивает на телефоне как вирус, даже без обращения к сервису и при случайном нажатии не туда — тебе дают бесплатно гудок, который через время превращается в платный. Бабушки наврятли знают об этой опции. Отключала этот Гудок у всех — через время он опять подключается — реально вирус. Тоже само с другими навязываемыми опциями — выясняется что отключить что-то через личный кабинет окончательно невозможно, т.к. через 3 месяца опция самостоятельно подключается!!! Т.е. надо вести блокнот с будильником — когда и что ты выключил у себя для того чтобы через 3 месяца, когда эта фигня включится, опять ее выключить чтобы у тебя не списались деньги ))) В общем до всей этой свистопляски у меня мама пользовалась 100рублевым тарифом без проблем, на момент смены тарифа самим оператором у нее на счете оставалось примерно 200р, которые сразу списались в абоненсткую плату, а потом началась такая свистопляска, что когда она не заплатила вовремя, т.к. ранее тариф этого не предполагал, то у нее пошел счет по 12 рублей в сутки, в результате моя мама каким то образом умудрилась уйти за короткий срок в минус 400р — вот такая селяви для пожилого человека. Сколько бедных бабушек были в один момент так надурены МТСом уже никто не подсчитает — зато им прибыль огроменная. При этом бросить номер ты сейчас не можешь как раньше — тебе будет начисляться минус достаточно большой, и чем дальше тем круче с горки в геометрической прогрессии. Так что если захотите уйти с МТС не бросайте номера, а отказывайтесь от них в официальном порядке иначе долговой ямы вам не избежать. Вот такая печалька произошла с моим когда то любимым МТС-ом. А куда уходить — даже не знаю — везде такая же ситуация, поэтому пока сижу как на войне и жду откуда новое «счастье» прилетит )). И всё это не потому что всё так плохо у сотовых операторов, а потому что миллиардеры просто все вместе тусуются и как говорится договориться им о чем то совсем не так уж и сложно — отсюда и практически одинаковая ситуация у всех операторов и плевать они хотят на ваше недовольство, т.к. они знают что уходить то вам некуда! Вот такая безальтернативная альтернатива из 4-х операторов. Йота не в счет — это мегафон, если кто не знал.

  25. Жаль, что все так печально с интернетом. Пользуюсь МГН,МТС, и БЛН и все плохо. МТС устраивал тариф ( нонстоп) , но скорость на нуле. В итоге гбайты пропадали неизрасходованные. Очень жаль, а т.к собираюсь переехать на новое место проживания — там МТС не берет и пришлось перейти на МГН. При переоформлении девица обманула про тариф и теперь не знаю что делать. И конечно обидно, что пенсионеров дурят больше всего

  26. У нас ТЕЛЕ2 ловит норм. Уже лет 10 на нем. Никогда проблем не было. Плачу абонплату 90р в месяц и хватает))) Других операторов даже и не рассматриваю.

  27. Пользуюсь без лимитом от МТС с лимитированной скоростью 1мбит/с. Кому интересно наберите с тел. мтс 111793. Услуга предоставляется с помесячной оплатой 200руб. Самое интересное начинается, если не внесешь вовремя очередную плату. Было бы справедливо и разумно просто заблокировать услугу, но для МТС этого мало. Списываются деньги, возникает отрицательный баланс. Если баланс пополнить через несколько дней услуга подключится, но уже не на месяц, а менее месяца за вычетом количества дней когда она не предоставлялась. Возникает вопрос: ЗА ЧТО МТС БЕРЕТ ДЕНЬГИ ЗА ТОТ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ, КОГДА УСЛУГА ФАКТИЧЕСКИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛАСЬ? И как все это согласуется с законом о защите прав потребителя и с ГК РФ? Хорошо бы разобраться с такой практикой МТС через суд!

  28. Предполагаю, что все операторы грешат воровством. Через неделю приглашают в суд для разбирательства с Мегафоном по моему иску. Конечно, дело принципа, 300 рублей можно было простить,но….. за Державу все равно обидно. Претензия через Ростехнадзор вернула 150 рублей, но это проблему не решает. Проблема не в нас, куда там мы не успели нажать или нажали не туда, проблема в системе и полагаю давно нужно к этой проблеме подключиться прокуратуре и СК РФ.

    • Прокуратура та же, как и все — не с Луны прилетела. Когда им надо — они из под Земли достанут. А вот когда мне надо — тут с января 2019 года не могу получить ответ ни в письменном ни в устном виде от неё на жалобу, написанную в январе. Хотя по закону жалоба рассматривается 1 месяц. Вот такая у нас прокуратура, чиорт бы её побрал с потрохами.

  29. Что ж, как начали бизнес жуликами, такими же и остались все. Разноцветных уже всех сменил.. остался Теле2 на очереди)

  30. Ваш «лучший» на сегодняшний день теле2 НАГЛО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ У АБОНЕНТОВ, НАВЯЗЫВАЕТ ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ С БАБУШКОФОНАМИ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ И БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ УТВЕРЖДАЕТ ЧТО БАБУШКОФОНЫ СПОСОБНЫ ПОДДЕРЖИВАТЬ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ! ОДНИМ СЛОВОМ ВОРЬЁ И КРОХОБОРЫ.

  31. Вот непаханное поле для прокуратуры России! Был на МТС воруют,Был На мегефоне тоже воруют На Теле 2 вначале была лучшей .но потом поменялись менеджеры и стиало хуже ,стали тоже кидать на деньги.
    2.5 года назад перешёл на Билайн тариф всё за 301._ интернет,в компе, 400 минут звонков по 400 смс 5 гб интернета в телефоне.Мне хватает, подключали самовольно услуги,но я отключал их своевременно 2.5 года пользуюсь пока всёустраивает.

  32. Думаю и мне пришло время высказаться о мегафоне. 1 апреля заблочили мой прямой(6-значный)
    номер телефона по области. 11 числа этого же месяца узнал об этом, пришел в центральный офис — отправили заявку, сказали ждать надалю — все починят.6 дней спустя узнаю о том что эти мракобесы имеют полное законное право меня мусолить и исправлять свои косяки до 30 дней с подачи претензии. Ребята, у меня бизнес и вокруг их номера все крутилось уже как 7 лет, а тут такой прокол.

  33. А ничего, что TELE 2 арендует вышки у Билайн..Шуты Вы о чем говорите. У теле даже по картам покрытия одинаковая картина с билайном. Эти черти черно-белые продают 4G, в городе , где нет покрытия 4G только 3G, а плату берут за 4G

  34. ТЕЛЕ-2 — обманщики, аферисты и крохоборы. Работают по принципу «кручу-верчу-запутать хочу».
    Разговаривать с сотрудниками-операторами бесполезно ,они не слышат и не хотят понять простой истины, что дважды два = четыре. Крутят вертят тарифами.В итоге со сменами тарифов , не по-моему желанию, проговорила на 6 рублей , а сняли почти 700 руб.

  35. Не меняю Билайн только потому, что качество связи приличное. Прочла статью и удивилась, что Билайн признали самым плохим оператором по голосовому соединению. В нашем Новокузнецке в точности до на борот. Билайн соединяет везде, даже за городом прекрасная слышимость. А вот МТС — это просто жесть! У меня ещё есть и их номер. Постоянные обрывы разговоров, голос пропадает. Три раза приходилось обращаться в офис МТС, чтобы выяснить, почему исчезают деньги со счёта. Ответ простой — подключение платных услуг.

  36. не могу говорить ! о мтс или теле2 у меня МЕГАФОН! плачу 650р в месяц 12гб интернет не проходит месяц как пишут пополнить СЧЕТ а разговариваю в нутри сети а интернет 5минут ждеш горит Ее сеть потом 3дж звонили оператору сказала что покрытие плохое! а я 7км от МОСКВЫ живу! зашол в теле 2 выбрал тариф 500р 40гб И ПОЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ ЛОХОМ ЧТО ПЛАТИЛ МЕГАФОНУ! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

  37. Это всё фигня.Мегафон на днях учюдил.Была подключена интеренет опция по персональному предложению.Предложение поступило в личный кабинет в январе,мол 4G 100 ГБ за 650 руб.,думаю о круть.Подключил,не долго музыка играла.15 апреля получил очередной пакет трафика 100ГБ, и 19 апреля (мать моя в кислосладком)приходит смс что опция отключена повторное подключение не доступно в итоге ни баланса ни сети да вообще ни хрена нет.

  38. Безграмотный персонал в МТС. Возникли проблемы с автоплатежом (видимо, переключили на другой тариф без моего согласия), был в салонах на Академической и на 1905 года- нигде не могут восстановить услугу.

  39. Да ладно!!! И там воруют по тихому, правда потом после жалобы вернули 100 рубле ветерану труда.

  40. На тему, что подключают платные услуги операторы, не спрашивая клиентов, скажу это правда. И не стоит верить оператору, который объясняет, что вы сами там что-то разрешили в каком-то приложении. Это ложь.
    У моей мамы (пенсионерки) телефон самый обычный, кнопочный, который не поддерживает никаких приложений и интернета. И то у нее постоянно оказываются подключенными платные услуги. Замучалась отключать их через кабинет. Уже звонили на Билайн, требовали не присылать смс с предложениями о платных услугах. Они обещали отменить это. Но все равно они приходят. Схема такая- приходят регулярно смс с текстом «новая услуга……. первые 7 дней бесплатно, далее — 17 р. в день». Возможность отказа от этой услуги в смс не предусмотрена.
    При этом симка на маму оформлена, они видят ро возрасту, что человек пенсионного возраста. Мне например такие смс вообще не приходят. А ей постоянно. Рассчет на то, что пенсионеры плохо разбираются в технике и услугах связи и вовремя не проследят за такими платными услугами. Оббирают самых бедных.

  41. да пидоры они все ! хотите поговорить с человеком так , сядьте за стл налейте чаю с таранками , а эти только эфир засоряют.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here