Почему люди массово отказываться от услуг Билайна? Главные проблемы оператора

126
108369
views

С услугами связи в России который год творится форменное безобразие. Цены растут, а на место проверенных тарифов приходят сомнительные опции. И если некоторые операторы умудряются при этом наращивать число своих абонентов, то другие теряют их бешеными темпами. В числе последних — мобильный оператор «Билайн», от услуг которого все чаще отказываются абоненты. И все это из-за ряда существенных проблем.

Смена тарифов и повышение цен

Главная претензия абонентов к «Билайн» — смена тарифов без их на то согласия. Когда вы подписываете договор на одних условиях, а через какое-то время вас в одностороннем порядке переводят на другие, то это, мягко говоря, не вызывает восторгов. Разговоры и интернет в обновленных тарифных планах предсказуемо оказываются дороже.

Подорожание «Билайн» не очень успешно пытается маскировать с помощью дополнительных условий. В ход идут так называемые семейные тарифы, когда каждый дополнительный подключенный абонент снижает цены на услуги связи, а также увеличивает доступные пакеты минут разговора и интернет-трафика. В итоге абонент оказывается в ситуации, в которой он либо платит больше, либо приводит с собой других абонентов. Последнее «Билайну» особенно выгодно — перейти с одного мобильного оператора на другой всей семьей гораздо проблематичнее.

Также Билайн очень любит подключать абонентам различные платные услуги без их ведома. Вокруг этой темы сломано много копий и мы уже рассказывали, как избавиться от платных услуг на Билайне раз и навсегда. 

Проблемы с мобильным интернетом

Как многие знают, зоны покрытия «Билайн» почти вдвое меньше, чем у конкурентов. По-хорошему, это должно компенсироваться лучшим качеством связи. Но в реальности дела обстоят по-другому. По статистике, на качество мобильного интернета абоненты «Билайн» жалуются на порядок чаще, чем у других мобильных операторов. 

Намеренное удержание абонентов

Абоненты, которые решили прекратить пользоваться услугами «Билайн» и перейти к другому мобильному оператору с сохранением номера, часто сталкиваются с проблемами самого разного толка. Сначала это навязчивые звонки из колл-центров, полные сладких обещаний и предложений перейти на индивидуальные условия обслуживания, затем — если абонент твердо решил уйти — банальное затягивание процесса.

Причины отказа почти всегда надуманные, но оспорить их довольно сложно: неправильно заполнили документ, ошиблись в одной цифре при указании паспортных данных, выдали не тот бланк. Доходит и до полного абсурда — претензий к пробелам, стоящим в неправильных, по мнению сотрудников «Билайна», местах.

Мобильный оператор явно надеется взять клиента измором, но не вызывает ничего, кроме раздражения и стойкого желания распрощаться навсегда. Возможно, до руководства «Билайн» до сих пор не дошла простая вещь — если хорошо делать свою работу, то клиента не придется удерживать.

В тему: «МТС» испортила «Тарифище». Что не так с самым популярным тарифом компании?

ПОДЕЛИТЬСЯ

126 КОММЕНТАРИИ

    • 28.12.2019 г. совершила большую глупость — заключила договор с «Билайном» на домашний интернет+мобильная связь. За 2 месяца 10 дней 3 сбоя в работе домашнего интернета (час назад опять отключали), скорость мобильного интернета не даёт возможности даже заказать такси по приложению вне дома. Лишилась архивных тарифов у провайдеров, с которыми сотрудничала многие годы. Вот такие они «молодцы»!

        • что тебе сдается? у человека роутер стоит от билайна, шпд от билайна, а виновато неумение обращаться с техникой? с какой еще техникой, если все оборудование от провайдера?

      • Билайном пользуюсь больше 6 лет и никаких нареканий. Интернет просто летает, сбоев не замечаю… бывают срывы связи после отключения электроэнергии. А в основном никаких проблем. А изменение тарифов у всех операторов происходит.Пользовался одно время вторым телефоном через МТС, после того как меня внаглую обобрали на 1500 рублей по ценам 2012 года с той фирмой завязал наглухо.

        • сказачник,был тариф корпоративный и вырубили без предупреждения хотя деньги там были

        • Лет 12 пользуюсь и убедил детей перейти на Билайн. И других родственников. Все удовлетворены. А заморочки бывают, но сам виноват, не учитывают в предложения, соглашаюсь на изменение тарифа со слов. Что касается интернета, то лет 5 назад пользовался дня 2 и убежал. Последнее время был интернет от МГТС, 300 мб по оптике, перешёл на Билайн 100 мб, с возможностью перехода на 300 по-моему за доплату в 99 руб. Но пока 100мб достаточно.

        • А у Вас была необходимость создать точку доступа и пользоваться интернетом на другом устройстве? ))) Если нет, то попробуйте. Вам Билайн тут же сообщит, что это платная услуга. Только из-за этого и отказался от Билайна. У других операторов такого жлобства не наблюдается.

          • Насчёт точки доступа всё верно, было для меня полной неожиданностью. Подписал договор с другим провайдером.

      • так же было с домашним интернетом -перешел на МГТС уже несколько лет НЕТ проблем и еще ТВ дали качественное в подарок .

      • правильно делают что повышают тарифы ! достали своей болтовней водители маршруток ! и водители легковушек ! и мамаши на прогулке с детьми ! и пассажиры автобусов и трамваев! тарахтят без остановки по часу ! пугают девушки-идут смеются непонятно над чем и не сразу доходит-по телефону болтает ! Надо сделать нормальный тариф-2 минуты ! за 2 минуты можно сообщить всё что угодно ! дальше прогрессия- 3-в три раза дороже ! 4мин -в четыре и тд ! и запретить бесплатный вацап и убер !и мамаши с ДЕТЬМИ будут разговаривать и общаться а не сплетничать !!/и не надо будет потом логопеду платить !/ тогда водители маршруток не будут трепаться за рулем ! водилы своего авто-быстрее проедут перекресток ! и меньше пробок будет !

    • ужасная компания ! Все что написано правда!!! Многие знакомые из за этого перешли к другим операторам!Начинали хорошо лет 30 назад а закончили как всегда

        • Если ты не помнишь, то не значит что не было. 58 лет в этом году, как я с любимым «Билайном», пока проблем не было!

          • Или между 5 и 8 пропущена запятая, или у Max-а ТРАВА — Просто Power

      • Мне вот нравится , там где я живу это единственный опер который даёт скорость 10 Мбит в с , и раздавать на ноут интернет ( с настройками и отключением обновления )могу без проблем , а вот ёта иногда блокирует

    • С 99 года был абонентом БЛ до 15 года не было проблем, всё устраивало. Но стоило приобрести телефон с микро сим тут же началось: предоставьте договор подключения я им 16 лет прошло где-то затерялся, они мне тогда идите лесом. Причем по г.линии говорят да-да конечно поменяем без договора, только нужен паспорт, я им я паспорт поменял в 14 году, они поменяем с новым паспортом без проблем. Прихожу в офис говорят давай договор и старый паспорт или иди лесом. 2 недели помучился, аннулировал договор на сайте, сломал и послал БЛ в пешее эротическое путешествие

    • Согласен.ну не молодцы, но нормальный опнратор и с покрытием у него намного лучше.чем у того же мтс-эти просто не хотят ставить вышки там, где народу мало.вообще не билайн, а мтс зажрался, да еще и с такой клиентурой.а билайн одно время подгадил себе эффективными менеджерами и до сих пор в норму не придет.

    • Пидарасы полные. Ушел от них давно по причине постоянных односторонних ухудшений условий тарифа

    • Да все операторы говно, и Мегафон не лучше, связь только в Москве лучше, я вот перешёл на йоту и забыл вообще про связь, 370р за безлимит и никаких проблем…

    • Какое счастье, что можно рассказать про БИЛАЙН. Закончилось тем, что этим ворам я плачу 2.2 руб в месяц, чтобы симка не сдохла. Теперь конкретно: трафик И-НЕТА 10 Гигов за 320 рэ кончился, когда домашний комп насчитал 2.7 Гб. Побойтесь Бога, Билайн, я обращаюсь к Вам! На городской — 14 рублей. Вы охуели? Толкаете какие-то тарифы за 210 рублей, по месту 200 мин и 100 межгород, только на Билайн, на другие — по 14 рэ!!! И И-НЕТА пшик, чтобы сказать SOS. Попал под акцию мегафона, За 240 рублей, при оформлении в офисе, я заполучил 800 — ВОСЕМЬСОТ минут по стране на мобилы, город и межгород по проводам 5 руб, интернет — БЕЗЛИМИТКА. Я в шоке!!! Акция была «Включайся, подключайся». Не знаю, сколько продлится моё счастье, но четвертый месяц кайфую.

    • Тупая реклама со всех утюгов всю душу вымотала только по этой причине перешёл к другому оператору

      • Врёте Вы. Если связь нормальная — никакая реклама не помешает, наплевать на неё. А если перешли ТОЛЬКО из-за рекламы, значит просто врёте.

  1. Какой то вброс. Ничего подобного. Сам на Билайне с семейным тарифом и скидкой 30% персональной. В итоге за 630 рублей в месяц у меня: домашний интернет до 100мбит, 1200 мобильных минут в месяц, безлимит мобильный интернет , 300смс, и 2 подключённых номера, а и цифровое тв. Пока ни один конкурент не может предложить ничего более выгодного.

    • Не пи…., нет никаких персональных скидок. Я с этими пчёлами уже 6-ой год, никогда ничего не скинули, держусь только из-за семьи. Зона покрытия просто ужасна. Обслуживание отвратительное, объясняю, выбрал себе номер бесплатный на сайте, пришел забирать в офис и …. вдруг оказалось что к номеру обязательно нужно взять тариф, о чем на сайте при выборе ни звука. Долго воевал, но номер выбил со скандалом, нехер нас дурить. А про Гиги мобильного интернета которые остаются? Мы же их оплатили, почему у нас их забирают? Козлы ёпт.

      • У меня суперсемья, 3000 мин, безлимит, дом интернет. Скидка 50 процентов. Плачу 750 руб, плюс 200 доп. три номера. Скидка на год, дальше посмотрим.

    • Поддерживаю. В билайне с 2000 года. За 1500 4 номера с безлимитным интернетом, домашний интернет, цифровое тв. Качество связи на высоте.

    • Боюсь даже сказать, какое там цифровое ТВ- один мусор в базовых пакетах! Ни каналов Discovery, ни семейства National Geographic и Fox. Самый отстойный набор каналов. Живу в Саратове. В 2014 просто попробовал взятую N лет назад симку Мегафона и не поверил, что мобильный интернет может так работать. В 2017 окончательно отказался от услуг мобильной связи Билайна, закрыв договор. Даже наличие городского номера меня не остановило.

    • За
      240 руб.
      800 мин по месту и по стране, на все опера,
      провода — 5 руб,
      безлимит инет,
      СМС — нет и не надо,
      TV — бесплатно, каналов хватает.
      Это МЕГАФОН.

    • У меня за 400 рублей и безлимитный интернет и минут в полне хватает, с учётом что я минимум 1 час провожу за разговорами, в связи с последними событиями от 2 часов( из-за карантина) и при этом у меня еще остаются минуты,

  2. когда звонят из колл центра, то даже боятся сразу сказать, что это-Биллайн. Обычно, говорят, что это один из 3-х крупнейших сотовых операторов. Мне так хочется сразу сказать им-вы себе льстите. И если я ушла из этой отсталой конторы лет 5 назад, то я у них до сих пор числюсь в потенциальных клиентах-лидах, и билайн просто достал своми периодическими звонками. Я бы посоветовала им сменить весь маркетинг, прекратить тратить деньги на дурацких бизнес-тренеров, которые сами ничего не могут, разве по скайпу по бумажке читать и есть чипсы одновременно, наладить уверенный прием, сменить ценовую политику. А еще лучше-просто уйти с рынка. «отряд» не заметит потери бойца!

  3. Билайн худшая компания из гигантов, испытал все прелести общения с этой командой с первых дней ее на рынке. Дважды уходил и в третий раз распрощался навсегда.

  4. Может и плохой Билайн, но интернет в области Псковской и Ленинградской лучше Мегафона. Про МТС и Теле2 лучше промолчать.

  5. Ездил с Билайном почти по всей европейской части России. Бывают проблемы, но не глобальные. Не хуже и не лучше чем у других.
    Да, на даче у меня косяки со связью от Билайна. До истерики… Но! Одновременно с косяками от МТС и МЕгафона, только ТЕЛЕ2 и работает …. А Теле2 мёртвый в квартире…
    В общем глупости. Народ непредсказуем, сейчас от Билайна отворачивается, через год от МТС и …. по кругу )))

    • Я не знаю где вы ездили, но в 20 км от Москвы, на даче нет связи! Про интернет можно не говорить вообще. 2 года звонил в службу поддержки с просьбами, угрозами и полный швах. В итоге подал заявление о переходе. Как они засуетились. Сейчас у другого оператора, доволен на все 1000. Так что … Билайн, с таким б…м подходом, должен взяться за качество или разориться!

      • Двадцать километров, а если связи нет в 500-а метрах от мачты, которую в окно видно до нижней площадки? Как оптимизировали связь на Новый 2016 год, так и 3,14зда….

  6. Впервые познакомился с Билайном в 2009 году. Предложили услуги Интернета по витой паре.
    Всё работало ужасно плохо, но самое мерзкое — наглое поведение провайдера, граничащее с замашками гитлеровского СС. Дело закончилось тем, что пришлось разорвать договор, но они ещё и прислали жуткий вирус, от которого долго пришлось избавляться. С тех пор при слове «Билайн» рука тянется к ядерному чемоданчику для того, чтобы нажать кнопку.

  7. Снимают по 2.5 руб. за 900-й номер ни за что.В банке говорят это оператор.Оператор говорит это банк.На 100 р. подняли тариф «Всё за 800».По проводному интернету претензий нет все сто даёт тьфу-тьфу стабильно.3g быстрее 4g.

    • СМС на номер 900 уже более года тарифицируются по стоимости СМС на обычные номера, и это у всех операторов, т.к. Сбербанк прекратил операторам компенсировать стоимость сообщений.

  8. Добавлю к перечисленному в статье убогое покрытие. Возможно, в других регионах дело обстоит лучше, но в Челябинской области — это мрак какой-то. В городе ещё куда ни шло, а стоит отъехать от него километра на 2-3, как связь полностью пропадает. Не скажу о прочих операторов, но на МТС на всех основных трассах можно связаться практически из любой точки (горы всё-таки!), а Билайна даже на Федеральной трассе М5, по которой идёт практически весь поток транспорта из Центральной России в Сибирь, не «берёт» НИГДЕ, кроме непосредственной близости к городам.

  9. Постоянные проблемы с интернетом. На жалобы и требования не реагируют вообще. В службе поддержки на вопрос об очередном пропадании интернета на компьютере электронный глухой дурак постоянно предлагает поменять телефон на смартфон. Грубят клиенту. Дали бланк жалобы только после заявления что им это не поможет все равно. Второй подписанный экземпляр не дали. Отказались сообщить юридический адрес этого ПАО… Я вот думаю: может, купить симку мегафона за 200 руб в модем и перейти на него? почему я должен доказывать что брать деньги за такие услуги мягко говоря это мошенничество, вымогательство и просто скотство?

  10. Как только появился мобильный интернет воспользовался услугами Билайн в результате куча потраченных нервов и целый роман переписки с тех. поддержкой, отказался от него как только стало возможным. Через 5ть или 7мь лет с одним гаджетом по акции в придачу на 3 месяца опять попался Билайн думал что наладили за это время — НИЧЕГО подобного опять та же самая песня обрывы, падение скорости и т.д. писать, жаловаться бесполезно вежливо отошьют — они здесь не причем кто то невидимый им мешает. На эту симку что бы не выкидывать добавил опцию «Интернет навсегда» мало ли что но видимо это для них навсегда а не для нас — как то попробовал ее ну плату за сутки подняли ладно это ничего а вот сутками уже не пахнет раньше время отсчитывалось от времени платежа и кончалось на нем а теперь с момента платежа до 24ч т.е. заплатил в 23ч через час в 24ч отключат и отвечают в поддержке что теперь это так и все а ранние обязательства по ветру (цензурно написано). Крайне их услуги по мобильному интернету не советую.

  11. В 50-ти км от МКАД мобильного интернета на даче вообще нет. Их вышка ближайшая от дачного дома стоит в 700-х метрах. Интернет — ноль! В 20-ти метрах — 2-3 Мгаб. Звонки в фирму бесполезны. Ответ-у нас все нормально. Звоню им постоянно. Когда сказал им, что я в своем тарифе оплачиваю и моб.интернет, мне ответили, чтобы я поменял тариф без моб.интернета. Вот такое общение.

  12. Согласна, ужасная стала компания, замучали постоянной сменой тарифов, интернет ужасен, придется уходить

  13. Ушла с Билайна два года назад. Ни разу не пожалела. Пусть компани процветает, но…….. без меня.

  14. Маме в Мегафоне без ее ведома подключили услугу, что то типа плати потом. То есть на балансе оказалось 344 р вместо 44. Читала отзывы об этой услуге, люди недовольны, стоимость звонков, смс и т.д во время пользования такими «авансами» намного превышает стоимость услуг по настоящему тарифу. Звонила, ругалась, отключила. Проверяйте свой баланс и личный кабинет!

  15. А в последнее время стали происходить «чудеса» с билайн. Приходит смс на телефон, что баланс менее 30руб… думаю: как так, утром было 125 и никуда не звонила/мне тоже не звонили, смс не получала/не отправляла, мобильным интернетом не пользовалась. Вхожу в личный кабинет и что я вижу: с моего номера был звонок в другой регион, болтали 15 минут… но ! Телефон в это время просто лежал на столе и никто его не трогал… начинаю гуглить, что за номер, на который был звонок… написано мошенники! И уже не я одна такая. Звоню в call центр: слышу в ответ : это вы сами звонили, факт звонка установлен! Говорю: у меня даже в исходящих нет за сегодня никаких звонков… в ответ: ничего не знаем…. на следущий день поехала в офис билайн: эффект тот же самый… вы сами звонили… вот и билайн! С которым была верно 17 лет на одном номере…

  16. Лет 15 пользуюсь билайном.
    Из них последние лет 6 — номера в корпоративном обслуживании.
    Параллельно пользовался другими операторами — Мегафон и МТС. Лесом и тех, и других. Оставил только пчелайновские симки. У мегафона вечная проблема с «левыми» подписками, у МТС связь только в крупных городах, да и то не везде.

  17. Давным давно на Билайне. Каки там подорожания?Что-то не слыхал про такое.Совсем уж древние тарифы — может быть,ну так постоянно выходят новые,с условиями не хуже,а ценой часто меньше. Сейчас за 600рублей имею дом.инет 100Мбит,155каналов тв,безлимитный мобильный инет,1200минут и 300смс….Были перед новым годом снижения скорости домашнего инета по вечерам — написал в поддержку,объяснили что идет ремонт линии и в извинение дали скидку 50% на год (теперь 300руб в месяц плачу)….Мониторил у нас в Екатеринбурге предложения других провайдеров — ни у кого таких условий нет,а жалоб на всех хватает…

  18. У нас на даче хорошо работает билайн и мегафон, а МТС вообще не работает, хотя из мегафоном бывают сбои и с билайном, хотя реже

  19. Не придумайте, если подключён один тариф, никогда за все 10 лет сам билайн мне тариф не менял, только я сама. Никаких дополнительных опций и услуг без моего согласия ни разу за все время оператор так же не подключал. Пользуюсь уже давно, и довольна. Клиентом с привелегиями являюсь

    • Ленусик! Вы неправы! Был тариф «Билайн Волга», 19 лет назад. От Рыбинска до Астрахани в одном рубле. Был, да вышел. На тихушку меня пересадили на самое дорогое, что было у Билайна, забыв спросить у меня.

  20. Был клиентов практически всех операторов. Начал с МТС в давние времена, но со временем ушел, поняв, что хуже оператора в России нет. Потом несколько лет помучился с Мегафоном, и в итоге сейчас остановился на Билайне и Теле2 как вторым оператором. Устраивает все. И качество связи, и интернет, и тарифы. А про Мегафон хочется сказать отдельно. Оператор позиционирует себя как поставщик лучшего интернета в стране, а на деле, полный пшик. И покрытие у Билайна намного лучше. Во всяком случае у нас в Рязанской области так.

    • Не правда, езжу по стране и могу сравнивать. Мегафон на порядок лучше по интернету и по связи. Билайн только в крупных населенных пунктах, на трассе и в лесу ноль, но дешевле по услугам. Выбор за вами.

  21. Я клиент Билайна с 1998 года и никуда переходить не собираюсь. Меня все устраивает. Ну скажите, какой еще оператор может предложить за 1500 р. в месяц 4 номера с 3000 минутами и безлимитным мобильным интернетом, домашний интернет и телевидение? На даче (пос. им. Воровского) мобильный интернет — 4G. Да, иногда по скорости до 4G недотягивает, но в целом я вполне им доволен. Единственная претензия к Билайну — слабое покрытие в метро. Сбои с домашним интернетом крайне редки. А у кого их нет?

    • Какая то туфта.
      Какой 4G? 3 еле вытягивает. Страничку полдня открывает.
      Воронежская область.
      Полная лажа от билайна.
      Деньги списываются раньше срока непонятно куда. Симка в модеме стоит.

  22. Сперва был мегафон. Более 10 лет пользовался. Был доволен. Но с покупкой дачи пришлось перейти на билайн. Год мучений. В Москве связь более-менее, интернет плох. Через год на даче связь работать перестала. Обращение в колцентр не помогло. Ничем помочь не можем, таков был ответ. В итоге перешел на мтс, доволен как слон

  23. пахнет очень заказной статьей. Посмотрите на другие операторы все что здесь описано есть там, умноженное на 2. 4 года в билайне и все отлично, за исключением домашнего интернета…слабоват для дома.

    • По поводу домашнего интернета. 300 Мбит/с, включённые в семейный тариф, мне хватает за глаза.

  24. Согласен с автором. Началось с того, что меня подключали к платным услугам без моего ведома — написал заявление, кое как вернули деньги. Через некоторое время опять подключили. Написал заявление об отключении всех платных рассылок. Но, все равно продолжали начислять деньги за их пользование -заявление писал всего 3раза. Все зря. Перешёл в результате на Теле2 и не жалею., хотя тоже уговаривали остаться. Пишу своё мнение — у других может отличаться.

  25. все верно. мне тариф поменяли без уведомления на безнадежный .остался абонентом только потому что пользуюсь картой билайн.раз в пару месяцев делаю звонок чтоб не заблокировали.
    помог родственнице перейти к другому оператору с сохранением номера. сразу ей звонок-оставайтесь с нами, эксклюзивные условия- у меня волосы на голове стали отростать от таких условий. все бесплатно,почти.идите,говорят в офис и переоформите договор.пришли. ответ таков: с кем разговаривали, с тем и переоформляйте. короче, рассталась она с линией пчелы и не сожалеет. делайте выводы.

  26. А статейка-то заказная. с 2005 года пользуюсь Билайном и доволен. Был случай, что навязали платную услугу, но деньги получилось вернуть. Чтобы исключить это в будущем, подключил дополнительный баланс без автопополнения с основного счета. За смешные деньги получаю качественную связь и стабильный проводной интернет.

  27. Можно соглашаться или нет со всеми комментариями.Но Билайн единственный оператор,который за год потерял,почти,3 млн.абонентов.Да и по количеству Т2 их скоро может обогнать.Так что у них в этом плане есть серьезные проблемы.Не призываю никого отказываться от них или к ним перейти,просто сухие данные.

  28. Со мной билайн тоже расторг договор в одностороннем порядке… Ваш тариф закрывается с 6марта 2020г.он будет бесплатнозаменен на «Ключевой за 350» там 1000 мин. и 25 гиг инета.по РФ. А было 200руб.за тариф «Решение +200» 6гиг и я подключал за доп.руб.пакет 50 гиг. за 50 руб. После чего написал заявление к другому оператору по MNP. Предложений остаться от Би. не поступало,решил с ним расстаться. Все таки я считаю Билайн со своими абонентами поступает ПО -СВИНСКИ!!!

  29. Более 17 лет пользовался услугами «Билайна». Перешел на другого оператора- и не жалею ! Более хамского отношения к себе не видел ! Мало того, что качество связи и скорость интернета- никакие, так еще только успевай следить, что у тебя платно подключено без твоего ведома. Обратной связи с сотрудниками «Билайна» нет. Если есть нарекания- ответ один: «У вас все нормально ! Проблем нет».
    Спасибо за сервис, «любимый» «Билайн». Прощай навсегда !
    Извините за резкость, «накипело» !

  30. Пользуюсь Билайном с 2007 года.До 2018года все более- менее было сносно. Бывали разные нюансы, но они по обращении устранялись. А с октября 2018 года началась какая то чехарда со связью: проглатывались целые слоги со звонящего телефона и приходилось догадываться, что же хотел сказать собеседник. Причем меня они слышали хорошо.При обращении в Билайн, говорили, что у меня такой телефон, хотя телефон у меня андроид и неплохой марки. Купила симку другого оператора — слышимость отличная. Хотела полностью уйти от Билайна, но они мне предложили такие условия, от которых не смогла отказаться. Решила повременить с уходом.

  31. Интересно, если такая же статья про *** оператора выйдет, теже самые отзывы будут. В каждом регионе свой оператор имеет зону покрытия, у меня Билайн с 2006 года и никаких проблем!!!

  32. Как только появились мобильные взял номер в Билайн и никогда не было проблем, а недавно мне потребовалось много звонить по России и самое выгодное предложение у теле2, я перешел со своим номером, кстати без проблем, как в этой статье пишут, и пожалел очень сильно, хуже связи не видел, у меня ещё мтс есть, буду переходить назад в Билайн, так, что автор ещё плохой связи не видел.

  33. Десять лет с билайном. Домашний интернет и телевидение скорость 100 мбит.сек. По интернету замечаний нет. Вот в пакете тв каналы конечно не очень. А мобильный интернет хорош на даче в Подмосковье ( под Талдомом) от теле2, другие там не ловят.

  34. Уже 8 лет на билайне, ни разу не подключили без меня платные услуги,а вот из МТС только из за этого и ушел.

  35. Замучили всякими SMS рекламного характера,пользуюсь посекудным тарифом только позвонить,интернет у другого оператора,более выгодный и абсолютно безлимитный

  36. Согласен с аффтором на 90 %. Только Билайн заменить на Мегафон. Да и статья похожа на заказную.

  37. Да ерунда всё это. У нас стоит вышка Билайн. Интернет работает отлично,по сравнению с другими операторами. Был и МТС и МегаФон. И Теле2 кстати тоже. Только Билайн и работает теперь.

  38. Пользуюсь Билайн с 2003 года и никаких проблем ни со связью ни с интернетом, а уж если люди бездумно услуги подключают платные, то оператор не виноват.

  39. У меня Билайн и Теле2.Был и Мегафон.То что написано в статье,это про Мегафон.А вообще заказная статейка.

  40. немного надо знать свои права.совсем немного. пришел в билайн,прошу тариф социальный. мне говорят,только с новой симкой. я им в ответ,я прошу не симку а тариф. откройте свой сайт и посмотрите,что да как. они мне-подождите,если получиться.в итоге все получилось.а сколько людей они так обуют?

  41. 11 лет не рассматриваю как оператора компанию Билайн 🙂 что у них вообще плевать

  42. У билайна, мягко говоря, тупая советская маркетинговая политика. В условиях тарифа пишется одно, а приходишь в офис тебе обязательно приподносят какой-нибудь неприятный сюрприз. Пример — тариф «Социальный пакет». Когда читаешь условия тарифа для пенсионеров, ну, все приятно. Приходишь в офис, оказывается нужно дополнительно заплатить за симкарту месячный тариф. Хотел перейти от другого оператора с сохранением номера, но отказался. Если обманывают в малом, значит обманут и в большом.

  43. Полная чушь! Пост однозначно заказной. Уже более 15 лет на этом операторе. Никогда никакой лишней рекламы и, тем более, никаких левых услуг. В отличии от Мегафон, который я в свое время для мамы подключал. Мегафон в наш регион пришел раньше и поэтому доминирует. В личном кабинете пришлось подключить всех родственников, которые сидят на Мегафон. И только для того чтобы следить за тем как бы опять какую услугу не подключили.

  44. 1999-2014 был абонентом Билайн. А точнее вся семья. Три красивых номера подключеных к корпоративному тарифу. Неплохо нагрели нас на несколько тысяч рублей. С тех пор мы не сними. Выкупил номера и свалил от туда. Скажу честно везде обирают. В Меге тоже через пару лет начали подключать услуги и драть за это деньги. Тоже ушел. Нынешний оператор так же поступил уже через месяц. Но тут я уже не выдержал,взял распечатки написал заяву в суд,и росспотреб и о чудо плачу 202,50 за 500/500 и безлимит инет. А так везде грабили подключая всякие пакеты услуг без ведома. Короче я в МТС,жена МГТС пакет телефон,инет,телевизор,сотовая в подарок 500/500 и безлимит инет,а дочь вообще на корпоративной меге.

  45. Согласен. качество услуг у Билайна говно. Постоянно перебои дома с проводным интернетом, вечные профилактики и т.д и т.п. Я свою компанию полностью сразу пересадил на МТС и все ВУАЛЯ, прблем нет, ни со связью, ни с интернетом.

  46. Я всех перепробовал)) мтс гуано, что домашний инет, что мобильный во всяком случае на 2014г. было так. Мегафон долго был корпоративным пока финансов сам не касался все было норм, как выкупил номер с фирмы и подключил сам начались наебы по бабкам, по мелочи канеш. Пчелайн сейчас архивная семья 5 номеров + домашний инет + тв. за 900р. 1200 минут и мобильный инет 15г. в целом нареканий нет, но не влазием по работе. купили с женой по йопте связь так себе, инет вроде работает. что характерно самый без нареканий был теле2, но сейчас ни одной симки их нет))
    если коротко у всех все одно и тоже, просто с кем то у когото вышла затыка и думают что у всех так.

  47. Были всей семьей в Би Лайне с 2001 года, в прошлом году ушли также всей семьей. Просто не стало связи, про интернет молчу. На даче связь только со 2-го этажа. Живём в новой Москве в 3 км от Южного Бутово, дача под Чеховым. Перешли в Теле2, И дешевле, и качественнее. Би Лайн не дорожит клиентами. От этого оператора отказались все мои знакомые.

  48. я в мегафоне много лет был в билайн в 2007 печальный опыт! служба поддержки говно.

  49. 15 лет с Билайном и ни каких проблем пользоваться надо уметь. Были и Мегафон, Теле 2, МТС из всех только билайн нормальный и почти каждый месяц делают скидки на оплату.

  50. Я два года был на Билайне,это был ад!
    Я живу в Московской области,работаю в черте города. Мобильный интернет был просто чудовищный,я на работе целыми днями не мог даже почту открыть,приходилось из помещения выходить на улицу и ходить искать,где хоть как- нибудь будет ловиться.
    То же самое было в других местах города у меня и у всех знакомых,у кого был Билайн. В Москве в метро тоже и с интернетом и связью были проблемы.
    Я два года мучался,неоднократно звонил в поддержку и они каждый раз говорили,что скоро подключат новое оборудование и все будет хорошо.
    В итоге, я перешёл на МТС и перевел туда пятерых родственников,на общий тариф. И все стало идеально — проблем со связью нет, интернет летает,Ютуб — в максимальном качестве,без тормозов.
    С ужасом вспоминаю эти два года на Билайне.

  51. У меня тоже билайн! В начале марта переключили на другой тариф, как всегда без моего согласия! Последнее время связь никакая, или меня не слышно или я не слышу. Очень часто приходят смски «этот абонент звонил вам» Про интернет вообще молчу, его почти нет! Тоже буду уходить к другому оператору.

  52. Пользуюсь билайном более 10 лет. Никаких замен тарифов и платных услуг без моего ведома не было. По городу везде лте. Домашним интернетом от них не пользуюсь. Статья проплаченный вброс, месяц назад читал что-то подобное про Мегафон. Кому интересно поищите в интернетах такое про всех операторов можно найти.

  53. Такие компании как дибилайн это позор страны! Ранее отказался от услуг как провайдера так как мне самовольно изменили тарифный план, да и качество инета мягко говоря было не на высоте. Далее стали постоянно воровать деньги со счетов моих телефонов самовольно подключая платные услуги. Неоднократные обращения в ни к чему не привели, через какое то время услуги опять подключали самовольно. Стал уходить к другим операторам сотовой связи вместе с номером и на последнем номере дибилайн заявил якобы он зарегистрирован по моему в Липецке (хотя я покупал тарифный план в москве и пользовался лет десять и никто не брал плату за роуминг). Естественно я не поехал и лишился одного из номеров. На сегодняшний день ситуация такова. Если дибилайн останется единственным операторам сотовой связи в стране — я откажусь от мобильника!

  54. Судя по комментариям все провайдеры «хороши». У меня год наза Билайн поменял тарифный план под предлогом, что мой старый тариф стал архивным. Написал претензию, через два дня тариф вернули и деньги тоже, ди сих пор пользуюсь.

  55. У каждого, я думаю, своя причина. Я тоже отказался от Билайн, и вместе с номером перешел в мегафон, а так же взял вторую симку МТС. Но у меня и выбора не было. Дома в квартире Билайн не брал, при этом все остальные операторы берут отлично. Позвонил в Билайн, пожаловался. Как ни странно, они отреагировали, и через пару дней в квартире появился Билайн. Но счастье было не долгим, хватило лишь на неделю.
    Но когда и на даче отключили Билайн, причем уже навсегда, то выбора и не осталось. Нафига мне связь, которой нет ни дома, ни на даче? Проверял на даче прием Мегафон, МТС, Йота, Теле-2, Скайлинк, все есть, а Билайна нет. Как я к нему должен относится?

  56. Ну круче всех по борьбе за клиента Мегафон. Два месяца переходил от мегафона в билайн. В салоны ходил как на работу. СМС от билайн ваше заявление принято, далее смс от Мегафон — останьтесь с нами и мы вам дадим кучу вкусняшек и на последок смс от Билайн — ваше заявление отклонено Мегафоном просим сверить данные. И так два месяца!

  57. Вчера ушёл от Билайна на Телетушку с сохранением номера. Причина такова- у Билайна нет тарифа без абонентской платы. а мне на данном номере нужна оплата постфактум.

    • Вы имеете в виду кредитные планы ? Собственно меня они этим и держали. Когда пропали, свалил на МТС.

  58. Да Билайн уже последние года три уже не тот.связь не очень.тарифы гадкие все!! Сидел на Билайна лет 15 .сейчас думаю уходить.с другой стороны остальные операторы не намного лучше.мегафон бесит больше всего.

  59. Все решают кадры, а кадровая политика у Билайн как и у всех , берем на работу кого по-дешевле. Вот отсюда и все проблемы. Я ушел от них , как пользователь интернета и всех призываю сделать также, пока есть альтернативы не надо давать наглецам нас обманывать .

  60. 15 лет пользовался домашним интернетом Билайн.
    Ушел за два дня.

    Правда, сначала был corbina telecom, потом их Билайн купил.
    Претензий к качеству связи нет, но!
    Оператор послал его мне домой мальчика с симкой. Решил, ну что уж, пусть лежит.
    Ага!
    Оп-па. И у меня личный кабинет с номером НЕАКТИВИРОВАННОЙ симки и дикий тариф с ненужным го*ном)))
    Позвонил в поддержку, оформил заявку на возврат предыдущего лк и тарифа, объяснил что не дал согласия на подключение и не активировал их сим.

    Старый ты вернули. Потом пришла смс, что заявка отклонена и мне опять поставили дорогой тариф и новый номер

    После чего я за 5 минут поиска в сети нашёл себе 500МБ/с тариф от другого оператора и тем же вечером ушел от пчёлок.
    Мысленно посылаю полосатым фаллос добра.

  61. Всё правда, что написано. Свалил и Билайна в МТС и рад как слон. Небо и Земля !! Ни разу не пожалел, что перешёл. Билайну на абонентов просто чихать. Связь и интернет никакущие.

  62. Подведем итог: ПИЗДЕЦ БИЛАЙНу!!!
    С уважением, В. Филатов, бывший клиент этой конторы.
    Смотрите классику:» Тебя посодют, а ты не воруй»!
    «Ничто так не радует, как неудача товарища по службе», Армейская мудрость.

  63. Да, был подключен к Билайну, соблазнили очень низким тарифом 150 рублей в месяц домашний интернет на скорости 60 мб. Но на этом все преимущества закончились. Подержки ни какой, интернет регулярно пропадал, вай-фая не было, требовали, чтобы я купил их роутер, пункты оплаты регулярно закрывались, приходилось бегать по всему району, чтобы оплатить интернет без комиссии, т.к. иначе высчитывали часть (наличных) денег и получалось, оплата не полностью. Когда тариф подняли с радостью от них ушёл.

  64. Перешёл с мтс на Билайн, индивидуальные условия предложили безлимитный интернет и 2100 минут за 450 рэ. в месяц, вообще все четко, никаких левых услуг за три года полёта ни разу не подключили, связь норм, интернет отличный, так что не надо гнать на билайн.

  65. Больше пяти лет пользовались модемом Билайн, ничего не предвещало «беды», но интернет становился хуже и хуже, мы пробовали и симку поменять и сам модем. Пришлось перейти на Теле2, проблемы с интернетом закончились. Супруга без согласия перевели на другой тариф.. В общем для нашей семьи Билайн закончился… Жаль, когда то был лучший оператор…

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here